Kort antwoord: om de geur van je merk te kiezen, begin je bij de emotie die je wilt oproepen en niet bij de geur die jij lekker vindt. Elke emotie wijst naar een geurfamilie: citrus voor energie, bloemig voor elegantie, houtachtig voor vertrouwen, oosters voor exclusiviteit, gourmand voor warmte. Kies binnen die familie twee of drie geuren en test ze in je eigen ruimte.
Eerst de emotie, dan de geur
De meest gemaakte fout bij het kiezen van een merkgeur is beginnen met ruiken. Zo kies je uiteindelijk wat de beslisser lekker vindt, en dat past niet altijd bij de zaak.
Beantwoord voordat je het assortiment bekijkt drie vragen:
- Wat wil ik dat mijn klant voelt als hij binnenkomt? Vertrouwen, energie, rust, exclusiviteit, nabijheid. Kies er twee, hooguit drie.
- Hoe is mijn merk? Een luxe esthetische kliniek en een sportschool in de buurt draaien allebei om welzijn, maar ze kunnen niet hetzelfde ruiken.
- Wie is mijn klant? Een jong publiek staat open voor fruitige en zoete geuren. Een zakelijk publiek vraagt meestal om iets ingetogeners.
Met die woorden voor je neus laat de tabel hieronder zien waar je begint.
Tabel: merkemotie, geurfamilie en geuren
Dit zijn echte geuren uit het assortiment van BENDIS. De genummerde geuren worden beschreven aan de hand van hun noten.
| Merkemotie | Geurfamilie | Passende BENDIS-geuren |
|---|---|---|
| Energie, dynamiek | Citrus | Citroen, Munt, Nº10 (houtachtig, mineraal, citrus) |
| Schoon, fris, ordelijk | Groen en fris | Groene thee, Vijg, Munt |
| Ruimte, vrijheid | Aquatisch | Nº3 (aquatisch, citrus), Nº14 (houtachtig, aquatisch, fris) |
| Elegantie, zorg | Bloemig | Jasmijn, Oranjebloesem |
| Rust, pauze | Aromatisch bloemig | Lavendel, Groene thee |
| Vertrouwen, degelijkheid, serieus | Houtachtig | Nº8 (houtachtig, elegant), Nº17 (aromatisch, houtachtig, elegant), Nº6 (aromatisch, houtachtig) |
| Karakter, modern | Kruidig houtachtig | Nº4 (houtachtig, kruidig), Nº7 (houtachtig, kruidig, fris) |
| Luxe, exclusiviteit | Oosters en amber | Nº12 (oosters, amber), Nº22 (zoet, houtachtig), Nº23 (zoet, oosters, intens) |
| Warmte, gastvrijheid | Gourmand en kruidig | Cappuccino, Kaneel & Sinaasappel, Nº19 (houtachtig, kruidig, zoet) |
| Vrolijk, toegankelijk | Fruitig | Mango, Kokos |
Leiden twee emoties naar verschillende families, zoek dan geuren die ze verbinden. Vertrouwen en frisheid komen bijvoorbeeld samen in Nº10 of Nº14, die hout combineren met citrus- of aquatische noten.
Wat elke geurfamilie uitstraalt
Citrus en groen
Stralen netheid en energie uit. Ze worden door bijna iedereen makkelijk geaccepteerd en werken daarom goed in ruimtes met een gevarieerd publiek.
Bloemig
Brengen verfijning en zorg. Gebruik ze op lage intensiteit: te veel wordt al snel zoetig.
Houtachtig
Geven een gevoel van kwaliteit en stabiliteit. Een goede basis voor merken die serieus willen overkomen zonder kil te zijn.
Oosters en amber
De meest omhullende en de geuren die het best worden onthouden. Ook het makkelijkst te zwaar aangezet. Het best in ruime, goed geventileerde ruimtes. Meer context lees je in de geur van een vijfsterrenhotel.
Gourmand en fruitig
Roepen thuisgevoel en nabijheid op. Passen bij warme merken, maar in zaken met eten kunnen ze concurreren met de keuken.
Zo controleer je of je goed zit
- Kies er twee of drie uit de tabel. Niet meer.
- Vraag proefmonsters van 5 ml van elke geur aan via het geurstaaltje en ruik ze in je eigen ruimte, niet op je hand.
- Vraag het aan drie of vier mensen uit je team. Je zoekt geen eensgezindheid, je wilt afkeer opsporen.
- Lees je merkwoorden nog eens. Vind je de geur lekker maar brengt hij niet over wat je opschreef, dan is het niet jouw geur.
- Kies en hou vast. Herkenning ontstaat door herhaling. Steeds wisselen maakt dat kapot.
Het volledige proces om de geur op een of meerdere locaties in te voeren, met doorlooptijd en kosten, lees je in zo maak je stap voor stap het geurlogo van je bedrijf.
Voordat je kiest: zorg dat er geen onderliggende geur is
Geen enkele merkgeur werkt bovenop een nare geur. Eerst neutraliseer je, daarna geef je geur. Daarvoor zijn de geurneutralisatoren Aloe Vera (huisdieren, vocht, tabak), Cotton Fresh (rook, brandlucht, zweet) en Jasmijn (afval, eten, afvoer). De methode staat in de gids over nare geuren.
Andere manieren om een geur te kiezen
- Kies je liever per sector en zone van je zaak: zo kies je de geur voor je zaak.
- Weet je nog niet precies wat een geursignatuur is: wat is een geurlogo.
- Wil je weten wat je moet vermijden voordat je beslist: fouten bij het kiezen van een geurlogo voor je zaak.
- Moet de geur passen bij het interieur van je zaak: geur en interieur.
Veelgestelde vragen
Welke geurfamilie is het veiligst voor een merk?
Citrus, groen en zachte houtgeuren roepen de minste weerstand op. Is je publiek heel gevarieerd, begin dan daar.
Kan ik twee geuren voor mijn merk gebruiken?
Je kunt een basisgeur in de hele ruimte hebben en een andere in een specifieke zone, maar mix er nooit twee in dezelfde ruimte. Geuren mengen werkt meestal averechts.
Welke geur straalt luxe uit?
De oosterse en amberachtige geuren, zoals Nº12 of Nº23, en de elegante houtgeuren, zoals Nº8 of Nº17. Altijd op een gematigde intensiteit.
Wat kost het om meerdere geuren te testen?
Proefmonsters van 5 ml kosten € 1,50 of € 2,50, afhankelijk van de geur. Navullingen van 150 ml kosten € 24,99 in de NATURAL-lijn en € 29,99 voor de genummerde geuren en de geurneutralisatoren; die van 250 ml € 29,99 en € 34,99.
En als geen enkele geur uit het assortiment past?
Mail ons op info@bendis.es met wat je zoekt, dan bekijken we het samen met je.
