Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

BENDIS verzendt naar Spanje, Portugal, Andorra, de hele Europese Unie en een selectie van internationale bestemmingen in Europa, Amerika, Azië, het Midden-Oosten, Oceanië en zuidelijk Afrika. Hieronder vind je onze actuele tarieven (inclusief btw), levertijden en de voorwaarden die per zone gelden.

Hoe de verzendkosten worden berekend

  • De exacte prijs wordt bij het afrekenen berekend op basis van het werkelijke gewicht van je bestelling en het afleveradres.
  • Alle tarieven op deze pagina zijn inclusief btw.
  • Voor zendingen naar Spanje en Portugal werken we met MRW. Voor alle andere bestemmingen gebruiken we per geval de passende internationale vervoerder.
  • De tarieven zijn in euro, behalve voor het Verenigd Koninkrijk (Britse pond), de Verenigde Staten (dollar) en de Verenigde Arabische Emiraten (dirham). Betaal je in een andere valuta, dan toont de kassa het overeenkomstige bedrag.

Tarieven per bestemming

Spaans vasteland (47 provincies)

Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 60.

Standaardverzending

  • Tot 5 kg: € 5,90
  • 5 tot 10 kg: € 7,90
  • 10 tot 15 kg: € 9,90
  • 15 tot 20 kg: € 11,90
  • 20 tot 30 kg: € 15,90
  • Meer dan 30 kg: € 24,90

Expresverzending

  • Tot 2 kg: € 8,50
  • 2 tot 5 kg: € 8,90
  • 5 tot 10 kg: € 13,50

Portugees vasteland

Dezelfde voorwaarden en prijzen als voor het Spaanse vasteland gelden, inclusief gratis verzending bij bestellingen vanaf € 60.

Balearen

Zeevracht (48/72 u)

  • Tot 3 kg: € 16,90
  • 3 tot 5 kg: € 19,90
  • 5 tot 10 kg: € 28,90
  • 10 tot 20 kg: € 46,90

Luchtvracht (24/48 u)

  • Tot 2 kg: € 22,90
  • 2 tot 5 kg: € 36,90
  • 5 tot 10 kg: € 61,90

Canarische Eilanden

Zeevracht

  • Tot 3 kg: € 35,90
  • 3 tot 5 kg: € 39,90
  • 5 tot 10 kg: € 50,90
  • 10 tot 20 kg: € 74,90
  • Meer dan 20 kg: € 144,90

Luchtvracht (48/72 u)

  • Tot 2 kg: € 24,90
  • 2 tot 5 kg: € 46,90
  • 5 tot 10 kg: € 84,90
  • 10 tot 20 kg: € 99,90
  • Meer dan 20 kg: € 144,90

Inklaring en IGIC (indirecte belasting van de Canarische Eilanden) zijn niet inbegrepen in de verzendprijs en komen voor rekening van de ontvanger.

Melilla (luchtvracht, 48 u)

  • Tot 2 kg: € 24,90
  • 2 tot 5 kg: € 46,90
  • 5 tot 10 kg: € 84,90
  • 10 tot 20 kg: € 99,90
  • Meer dan 20 kg: € 144,90

Ceuta (levering vóór 10:00 uur)

  • Tot 2 kg: € 36,90
  • 2 tot 5 kg: € 84,90
  • 5 tot 10 kg: € 84,90
  • 10 tot 20 kg: € 99,90
  • Meer dan 20 kg: € 144,90

In Ceuta en Melilla zijn IPSI (lokale indirecte belasting) en inklaring niet inbegrepen in de verzendprijs en komen ze voor rekening van de ontvanger.

Azoren en Madeira

  • Vast tarief: € 49,90

Andorra

  • Tot 2 kg: € 39,90
  • 2 tot 5 kg: € 49,90
  • 5 tot 10 kg: € 56,90
  • 10 tot 20 kg: € 79,90
  • Meer dan 20 kg: € 109,90

Europese Unie, kern

Duitsland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Luxemburg en Nederland.

  • Tot 2 kg: € 19,90
  • 2 tot 5 kg: € 24,90
  • 5 tot 10 kg: € 34,90
  • 10 tot 20 kg: € 48,90
  • Meer dan 20 kg: € 70,90

Europese Unie, oost

Tsjechië, Denemarken, Slowakije, Slovenië, Hongarije, Ierland en Polen.

  • Tot 2 kg: € 23,90
  • 2 tot 5 kg: € 26,90
  • 5 tot 10 kg: € 34,90
  • 10 tot 20 kg: € 58,90
  • Meer dan 20 kg: € 138,90

Europese Unie, noord en zuidoost

Bulgarije, Kroatië, Estland, Finland, Griekenland, Letland, Litouwen, Roemenië en Zweden.

  • Tot 2 kg: € 25,90
  • 2 tot 5 kg: € 42,90
  • 5 tot 10 kg: € 60,90
  • 10 tot 20 kg: € 80,90
  • Meer dan 20 kg: € 134,90

Cyprus en Malta

  • Tot 2 kg: € 44,90
  • 2 tot 5 kg: € 53,90
  • 5 tot 10 kg: € 84,90
  • 10 tot 20 kg: € 148,90
  • Meer dan 20 kg: € 235,90

Zwitserland

  • Tot 2 kg: € 32,90
  • 2 tot 5 kg: € 54,90
  • 5 tot 10 kg: € 69,90
  • 10 tot 20 kg: € 94,90
  • Meer dan 20 kg: € 129,90

Liechtenstein

  • Tot 2 kg: € 41,90
  • 2 tot 5 kg: € 54,90
  • 5 tot 10 kg: € 69,90
  • 10 tot 20 kg: € 124,90
  • Meer dan 20 kg: € 199,90

Noorwegen

  • Tot 2 kg: € 32,90
  • 2 tot 5 kg: € 54,90
  • 5 tot 10 kg: € 69,90
  • 10 tot 20 kg: € 94,90
  • Meer dan 20 kg: € 129,90

Servië en Bosnië en Herzegovina

  • Tot 2 kg: € 39,90
  • 2 tot 5 kg: € 64,90
  • 5 tot 10 kg: € 84,90
  • 10 tot 20 kg: € 114,90
  • Meer dan 20 kg: € 159,90

Verenigd Koninkrijk

  • Tot 2 kg: £ 22,90
  • 2 tot 5 kg: £ 38,90
  • 5 tot 10 kg: £ 54,90
  • 10 tot 20 kg: £ 94,90
  • Meer dan 20 kg: £ 134,90

Verenigde Staten

  • Tot 2 kg: $ 79,90
  • 2 tot 5 kg: $ 129,90
  • 5 tot 10 kg: $ 189,90
  • 10 tot 20 kg: $ 223,90
  • Meer dan 20 kg: $ 299,90

Mexico en Canada

  • Tot 2 kg: € 64,90
  • 2 tot 5 kg: € 119,90
  • 5 tot 10 kg: € 159,90
  • 10 tot 20 kg: € 201,90
  • Meer dan 20 kg: € 259,90

Latijns-Amerika

Argentinië, Bolivia, Brazilië, Chili, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Uruguay en Venezuela.

  • Tot 2 kg: € 64,90
  • 2 tot 5 kg: € 86,90
  • 5 tot 10 kg: € 139,90
  • 10 tot 20 kg: € 249,90
  • Meer dan 20 kg: € 360,90

Azië en Stille Oceaan

Brunei, Cambodja, China, Zuid-Korea, de Filipijnen, Hongkong, India, Indonesië, Japan, Laos, Macau, Maleisië, Mongolië, Nieuw-Zeeland, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Oost-Timor, Vietnam, Barbados en Bermuda.

  • Tot 2 kg: € 79,90
  • 2 tot 5 kg: € 109,90
  • 5 tot 10 kg: € 144,90
  • 10 tot 20 kg: € 225,90
  • Meer dan 20 kg: € 338,90

Midden-Oosten, Pakistan en Taiwan

Saoedi-Arabië, Bahrein, Qatar, Jordanië, Koeweit, Libanon, Oman, Pakistan en Taiwan.

  • Tot 2 kg: € 105,90
  • 2 tot 5 kg: € 165,90
  • 5 tot 10 kg: € 237,90
  • 10 tot 20 kg: € 333,90
  • Meer dan 20 kg: € 394,90

Verenigde Arabische Emiraten

  • Tot 2 kg: AED 319
  • 2 tot 5 kg: AED 499
  • 5 tot 10 kg: AED 749
  • 10 tot 20 kg: AED 1.139
  • Meer dan 20 kg: AED 1.619

Australië

  • Tot 2 kg: € 59,90
  • 2 tot 5 kg: € 164,90
  • 5 tot 10 kg: € 219,90
  • 10 tot 20 kg: € 269,90
  • Meer dan 20 kg: € 349,90

Zuid-Afrika

  • Tot 2 kg: € 59,90
  • 2 tot 5 kg: € 159,90
  • 5 tot 10 kg: € 264,90
  • 10 tot 20 kg: € 389,90
  • Meer dan 20 kg: € 519,90

Zuidelijk Afrika

Botswana, Eswatini, Lesotho, Malawi, Mozambique, Namibië, Zambia en Zimbabwe.

  • Tot 2 kg: € 84,90
  • 2 tot 5 kg: € 159,90
  • 5 tot 10 kg: € 264,90
  • 10 tot 20 kg: € 389,90
  • Meer dan 20 kg: € 519,90

Verzending bij het geurabonnement

Bij het geurabonnement is de verzending van het apparaat en de navullingen inbegrepen op het Spaanse vasteland en in Portugal (inclusief de Azoren en Madeira). Op de Balearen, de Canarische Eilanden, in Ceuta en Melilla geldt het verzendtarief van elke bestemming dat bij het afrekenen wordt getoond. Het abonnement is alleen beschikbaar in Spanje en Portugal.

Levertijden

We maken bestellingen klaar in ons magazijn in Madrid en verzenden ze zo snel mogelijk.

  • Spaans en Portugees vasteland, de rest van de Europese Unie, Zwitserland, Liechtenstein, Andorra, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada: maximaal een week (7 kalenderdagen) na bevestiging van de bestelling.
  • Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla: afhankelijk van de bij het afrekenen gekozen dienst (Balearen zeevracht 48/72 u of luchtvracht 24/48 u, Canarische Eilanden luchtvracht 48/72 u, Melilla luchtvracht 48 u, Ceuta levering vóór 10:00 uur).
  • Overige internationale bestemmingen: de vervoerder kan iets langer nodig hebben, vooral als de zending over land of over zee gaat.

In elk geval vindt de levering plaats binnen maximaal 30 kalenderdagen na bevestiging van de bestelling, in overeenstemming met het geldende consumentenrecht.

Zodra we je bestelling verzenden, sturen we je het trackingnummer zodat je de status van je zending kunt volgen.

Douane, heffingen en invoerbelastingen

Zendingen naar de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla, Andorra, Zwitserland, Liechtenstein, Noorwegen, Servië, Bosnië en Herzegovina, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Mexico, Canada, Latijns-Amerika, Azië en Stille Oceaan, het Midden-Oosten, de Verenigde Arabische Emiraten, Australië, Zuid-Afrika en de rest van zuidelijk Afrika verlaten het douane- of belastinggebied van de Europese Unie.

Heffingen, invoerbelastingen en inklaringskosten op de bestemming zijn niet inbegrepen in de verzendprijs en worden bij levering door de ontvanger betaald.

Onjuist of onvolledig adres

Controleer je gegevens zorgvuldig voordat je je bestelling bevestigt. Als het pakket naar ons wordt teruggestuurd door een fout of weglating in het opgegeven adres, wordt de nieuwe verzending opnieuw in rekening gebracht tegen het geldende tarief.

Niemand aanwezig bij levering

Is er niemand op het afleveradres, dan laat de vervoerder een bericht achter en probeert hij het een tweede keer. Kan het pakket daarna nog steeds niet worden afgeleverd, dan gaat het terug naar de afzender.

Problemen en contact

Heb je vragen of problemen met je zending, schrijf ons dan en we helpen je verder:

Retouren

Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van je bestelling om ons te laten weten dat je die wilt retourneren, en nog eens 14 kalenderdagen om het product naar ons terug te sturen. Op het Spaanse en Portugese vasteland betalen wij de retourverzendkosten en regelen wij het ophalen. Op de Canarische Eilanden, de Balearen, in Ceuta, Melilla, op de Azoren, Madeira, in Andorra, de rest van de Europese Unie en bestemmingen buiten de Europese Unie zijn de retourkosten voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of BENDIS een fout heeft gemaakt. Geurnavullingen kunnen niet worden geretourneerd op grond van het herroepingsrecht, tenzij ze defect zijn. Terugbetalingen gebeuren binnen maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst van de retour. Voor alle details en uitzonderingen zie ons retourbeleid.