Modewinkels ruiken altijd hetzelfde omdat ze een geurlogo gebruiken: een vaste geur die in al hun winkels terugkomt en die de klant uiteindelijk aan het merk koppelt. Je hoeft geen keten te zijn om er een te hebben. Het volstaat om een geur te kiezen die bij je merk past, hem niet elk seizoen te wisselen en de geurverspreider goed af te stemmen op de ruimte.
Waarom mensen op zoek gaan naar de geur van Stradivarius
Het is een van de meest gestelde zoekvragen over geur in winkels: mensen lopen een modewinkel binnen, onthouden de geur en proberen daarna uit te zoeken welke het is, zodat ze hem thuis kunnen hebben. Dat gebeurt bij meerdere ketens, niet alleen bij deze.
Eerst het eerlijke deel: we weten niet welke geur elke keten gebruikt of wie die voor ze maakt, en wie het je met stelligheid vertelt, weet het waarschijnlijk ook niet. Wat we wel kunnen uitleggen, is waarom het werkt en hoe je iets vergelijkbaars voor je eigen zaak opbouwt.
Wat is een geurlogo
Een geurlogo is de geursignatuur van een merk: het equivalent van het logo of de huiskleuren, maar dan in geur. De waarde zit niet in een spectaculaire geur, maar in herhaling. Een klant die twintig keer per jaar binnenkomt, koppelt die geur uiteindelijk aan dat merk zonder het te merken.
Daarom is de duurste fout in retail niet de verkeerde geur kiezen. Het is elk seizoen wisselen. De associatie ontstaat door herhaling en verdwijnt door afwisseling. We leggen het uitgebreid uit in wat is een geurlogo.
Welke geuren in de mode worden gebruikt
| Type merk | Geurfamilie | In het BENDIS-assortiment |
|---|---|---|
| Jonge mode | Fris, citrus of witte bloemen | Citroen, Oranjebloesem, Nº3 |
| Premiummode | Houtachtig en oosters | Nº4, Nº10, Nº12, Nº23 |
| Sportkleding | Schoon en mentholachtig | Munt, Groene thee |
| Natuurlijk profiel | Groen en subtiel | Groene thee, Vijg |
Het volledige aanbod staat in het geurassortiment. Vraag proefmonsters aan en ruik ze in de winkel, met je eigen kleding en je eigen licht, niet op een kantoor.
Wat bijna niemand vertelt over grote winkels
Dat geur de laatste laag is, niet de eerste. Een winkel met slecht geventileerde paskamers, bedompte vloerbedekking of een magazijn achterin ruikt daarnaar, hoeveel geur je er ook overheen zet. In retail zijn de gebruikelijke bronnen de paskamers, het magazijn en de kassa aan het eind van de dag. Een paskamer die muf ruikt, kost meer dan welke geur ook kan goedmaken.
De volgorde, zoals altijd: de bron aanpakken, ventileren, zo nodig neutraliseren en daarna geur geven.
Zo regel je het in een winkel
- Kies de geurfamilie op basis van het type merk en de klant.
- Test twee of drie proefmonsters een paar dagen in de winkel.
- Kies op basis van de oppervlakte: FLOW heeft een bereik van 120 m², ORBIT 600 m² en HALO 800 m².
- Zet het apparaat binnen in de winkel, niet bij de deur. Staat de deur open naar de straat, dan neemt de tocht de geur mee.
- Programmeer de openingstijden en begin met een lage intensiteit.
- Wissel hem niet, minstens een jaar lang.
Een specifieke gids vind je in geur voor retailwinkels.
Wat het kost
Met het geurabonnement, alleen beschikbaar in Spanje en Portugal: vanaf € 29,90 per maand + btw per apparaat (FLOW € 39,90), met elke maand de geur inbegrepen en zonder vaste looptijd, met 30 dagen opzegtermijn. Daardoor is dit niet alleen iets voor grote ketens. De beschikbare apparaten vind je bij het geurabonnement. Buiten Spanje en Portugal kun je de apparaten en navullingen gewoon kopen.
En als geen enkele geur uit het assortiment bij je merk past, is er de mogelijkheid van een eigen geurlogo: een maatwerkontwikkeling waarvoor we een offerte maken afhankelijk van de omvang. Neem daarvoor contact op via contact.
Veelgestelde vragen
Kan ik de exacte geur van een modewinkel kopen?
Sommige ketens verkopen hun geur in de winkel en andere niet. Wat je wel kunt doen, is een vergelijkbare geur zoeken: hou je van een frisse geur met witte bloemen, probeer dan Oranjebloesem of Nº3.
Hoe lang duurt het voordat een klant een geur aan een merk koppelt?
Daar is geen vast getal voor. Het hangt af van hoe vaak hij komt en of de geur hetzelfde blijft. Daarom is constantie belangrijker dan de geur zelf.
Welke geur kies je voor een kleine kledingwinkel?
Een die past bij je klant, op lage intensiteit. In kleine winkels worden frisse of zacht bloemige geuren het minst snel te veel.
