Réponse courte : pour choisir le parfum de votre marque, partez de l'émotion que vous voulez susciter et non de l'odeur que vous aimez. Chaque émotion renvoie à une famille olfactive : agrumes pour l'énergie, floraux pour l'élégance, boisés pour la confiance, orientaux pour l'exclusivité, gourmands pour la chaleur. Dans cette famille, présélectionnez deux ou trois parfums et testez-les dans votre espace.
D'abord l'émotion, ensuite l'odeur
L'erreur la plus courante quand on choisit le parfum d'une marque, c'est de commencer par sentir. On finit alors par choisir ce qui plaît à celui qui décide, et ce n'est pas toujours ce qui correspond à l'entreprise.
Avant de regarder le catalogue, répondez à trois questions :
- Que doit ressentir mon client en entrant ? Confiance, énergie, calme, exclusivité, proximité. Choisissez-en deux, trois au maximum.
- Comment est ma marque ? Une clinique esthétique haut de gamme et une salle de sport de quartier travaillent toutes deux le bien-être, mais elles ne peuvent pas sentir pareil.
- Qui est mon client ? Un public jeune accepte des registres fruités et sucrés. Un public professionnel demande souvent quelque chose de plus sobre.
Avec ces mots sous les yeux, le tableau ci-dessous vous indique par où commencer.
Tableau : émotion de marque, famille olfactive et parfums
Ce sont des parfums réels du catalogue BENDIS. Les parfums numérotés sont décrits par leurs notes.
| Émotion de marque | Famille olfactive | Parfums BENDIS adaptés |
|---|---|---|
| Énergie, dynamisme | Hespéridée (agrumes) | Citron, Menthe, Nº10 (boisée, minérale, citronnée) |
| Propreté, fraîcheur, ordre | Verte et fraîche | Thé Vert, Figue, Menthe |
| Espace, liberté | Aquatique | Nº3 (aquatique, citronnée), Nº14 (boisée, aquatique, fraîche) |
| Élégance, soin | Florale | Jasmin, Fleur d'Oranger |
| Calme, pause | Florale aromatique | Lavande, Thé Vert |
| Confiance, solidité, sérieux | Boisée | Nº8 (boisée, élégante), Nº17 (aromatique, boisée, élégante), Nº6 (aromatique, boisée) |
| Caractère, modernité | Boisée épicée | Nº4 (boisée, épicée), Nº7 (boisée, épicée, fraîche) |
| Luxe, exclusivité | Orientale et ambrée | Nº12 (orientale, ambrée), Nº22 (sucrée, boisée), Nº23 (sucrée, orientale, intense) |
| Chaleur, accueil | Gourmande et épicée | Cappuccino, Cannelle & Orange, Nº19 (boisée, épicée, sucrée) |
| Joie, proximité | Fruitée | Mangue, Noix de Coco |
Si deux émotions vous mènent vers des familles différentes, cherchez des parfums qui les réunissent. Par exemple, confiance et fraîcheur se retrouvent dans Nº10 ou Nº14, qui associent le bois à des notes citronnées ou aquatiques.
Ce que transmet chaque famille olfactive
Agrumes et notes vertes
Ils transmettent propreté et énergie. Ce sont parmi les plus faciles à accepter par presque tout le monde, c'est pourquoi ils fonctionnent bien dans les espaces au public varié.
Floraux
Ils apportent délicatesse et soin. Mieux vaut les utiliser à faible intensité : en excès, ils deviennent écœurants.
Boisés
Ils donnent une impression de qualité et de stabilité. C'est une bonne base pour les marques qui veulent paraître sérieuses sans sembler froides.
Orientaux et ambrés
Ce sont les plus enveloppants et les plus mémorables. Ce sont aussi ceux qu'on surdose le plus facilement. Idéals dans les grands espaces bien ventilés. Plus de contexte dans le parfum d'un hôtel 5 étoiles.
Gourmands et fruités
Ils évoquent la maison et la proximité. Ils conviennent aux marques chaleureuses, mais dans les commerces alimentaires ils peuvent concurrencer la cuisine.
Comment vérifier que vous avez vu juste
- Présélectionnez deux ou trois parfums du tableau. Pas plus.
- Commandez des échantillons de 5 ml de chacun via l'échantillon de parfum et sentez-les dans votre espace, pas sur la main.
- Demandez l'avis de trois ou quatre personnes de l'équipe. Vous ne cherchez pas l'unanimité, vous cherchez les rejets.
- Relisez vos mots de marque. Si le parfum plaît mais ne transmet pas ce que vous avez écrit, ce n'est pas le vôtre.
- Décidez et tenez-vous-y. La reconnaissance vient de la répétition. Changer souvent la détruit.
Le processus complet pour le déployer sur un ou plusieurs sites, avec délais et coût, se trouve dans créer l'odotype de votre entreprise étape par étape.
Avant de choisir : pas d'odeur de fond
Aucun parfum de marque ne fonctionne sur une mauvaise odeur. On neutralise d'abord et on parfume ensuite. C'est le rôle des neutraliseurs Aloe Vera (animaux, humidité, tabac), Cotton Fresh (fumée, brûlé, transpiration) et Jasmin (poubelles, nourriture, égouts). La méthode est dans le guide des mauvaises odeurs.
Autres approches pour choisir un parfum
- Si vous préférez décider par secteur et par zone du local : comment choisir le parfum de votre commerce.
- Si vous ne savez pas encore bien ce qu'est une signature olfactive : qu'est-ce qu'un odotype.
- Si vous voulez savoir ce qu'il faut éviter avant de décider : les erreurs au moment de choisir l'odotype d'une entreprise.
- Si le parfum doit s'accorder avec l'aménagement du local : parfum et architecture d'intérieur.
Questions fréquentes
Quelle famille olfactive est la plus sûre pour une marque ?
Les agrumes, les notes vertes et les boisés doux sont ceux qui suscitent le moins de rejet. Si votre public est très varié, commencez par là.
Puis-je utiliser deux parfums pour ma marque ?
Vous pouvez avoir une base dans tout l'espace et un autre parfum dans une zone précise, mais ne mélangez pas deux parfums dans la même pièce. Mélanger les odeurs enlève généralement quelque chose.
Quel parfum évoque le luxe ?
Les orientaux et ambrés, comme Nº12 ou Nº23, et les boisés élégants, comme Nº8 ou Nº17. Toujours à intensité modérée.
Combien coûte le test de plusieurs parfums ?
Les échantillons de 5 ml coûtent 1,50 € ou 2,50 € selon le parfum. Les recharges de 150 ml coûtent 24,99 € dans la ligne NATURAL et 29,99 € pour les parfums numérotés et les neutraliseurs ; celles de 250 ml, 29,99 € et 34,99 €.
Et si aucun parfum du catalogue ne convient ?
Écrivez-nous à info@bendis.es en décrivant ce que vous cherchez et nous l'étudierons avec vous.
