Réponse courte : dans un petit hôtel, un boutique-hôtel urbain, un gîte rural ou un appartement touristique, inutile de tout parfumer. Un appareil à la réception (ou dans le salon de l'appartement) et un autre qui passe de chambre en chambre pendant leur préparation donnent presque tout l'effet. L'appareil s'achète à partir de 72,99 € ou se paie avec l'abonnement de parfumage à partir de 29,90 € HT par mois.
Un grand hôtel parfume tout, zone par zone. Un établissement de douze chambres ou un appartement touristique doit choisir : peu de points, un parfum bien choisi et de la constance. L'idée de fond est la même : vous décidez ce que le client doit ressentir en entrant (calme, propreté, chaleur, un peu de caractère) et vous le maintenez identique chaque jour. Pour voir comment cela se fait à grande échelle, lisez parfumer un hôtel zone par zone.
Pourquoi le parfum compte autant dans un petit hébergement
Une bonne odeur à l'ouverture de la porte se juge en quelques secondes, avant même de regarder quoi que ce soit. Et inversement : l'odeur de renfermé, d'humidité ou du dîner du client précédent se remarque tout de suite et finit souvent dans un avis.
Dans un petit hébergement, cela compte encore plus. Pas de hall en marbre ni de réception permanente. Souvent, le client entre seul avec un code, et la première chose que lui offre l'appartement, c'est son odeur. Ce moment, c'est votre réception.
L'ordre des priorités
- Réception, entrée ou salon de l'appartement. C'est le moment où le client se fait sa première impression. Si vous ne pouvez mettre qu'un appareil, c'est ici.
- Couloir ou partie commune. Le trajet entre l'entrée et la chambre donne une impression de continuité.
- Salon ou salle du petit-déjeuner. Dans les gîtes, c'est souvent le cœur de la maison. Attention à l'heure du petit-déjeuner : la fragrance ne doit pas concurrencer le café et le pain. Dans un boutique-hôtel avec café, mieux vaut ne pas parfumer cette salle.
- Chambres. En dernier, et avec une autre approche.
Chambres : une autre approche
Installer un appareil fixe dans chaque chambre fait exploser le coût et ne plaît pas toujours au client, qui veut décider pour son propre espace. Ce qui fonctionne mieux, c'est de préparer la chambre avant l'arrivée avec un appareil portable que le personnel de ménage déplace d'une chambre à l'autre pendant la préparation.
Quinze minutes par chambre suffisent pour que le client entre dans un espace prêt, et un seul appareil couvre tout l'étage.
Combinaisons minimales qui fonctionnent
- Appartement d'une ou deux chambres : un LUME ou un FLOW dans le salon, à faible intensité. Si la salle de bain est humide, un PULSE avec neutralisant.
- Plusieurs appartements dans le même immeuble : le même parfum partout. Le client qui revient, ou qui réserve un autre de vos logements, reconnaît la maison.
- Boutique-hôtel urbain : un appareil à la réception et un autre dans le couloir ou la partie commune. Les toilettes communes à part, avec leur propre appareil.
- Gîte rural : réception ou salon et un portable pour préparer les chambres.
Quel appareil pour chaque zone
Prix d'achat TTC et abonnement mensuel pour les professionnels :
| Zone | Appareil | Couverture | Achat | Abonnement mensuel |
|---|---|---|---|---|
| Salle de bain, toilettes communes ou ascenseur | PULSE | 7 m² | 72,99 € | 29,90 € HT |
| Chambre, studio ou petite réception | SENSE | 80 m² | 89,99 € | 34,90 € HT |
| Salon de l'appartement ou réception avec salon | LUME | 100 m² | 109,99 € | 37,90 € HT |
| Réception ou entrée sans prise à proximité | FLOW | 120 m² | 79,99 € | 39,90 € HT |
| Chambres (portable) ou réception qui change de parfum selon l'heure | AURA 5 | 60 m² | 269,99 € | 59,90 € HT |
| Grande partie commune avec passage | ORBIT | 600 m² | 149,99 € | 54,90 € HT |
Quelques détails qui comptent ici. Le PULSE fonctionne sur pile avec capteur de présence : il diffuse quand quelqu'un entre. Le FLOW, le plus demandé par les petits hébergements, fonctionne sur piles (jusqu'à 81 jours) ou en USB-C, pratique dans les entrées sans prise. Le SENSE est le plus silencieux de la gamme. Le LUME a un capteur de présence et prévient quand il reste peu de fragrance. L'AURA 5 contient cinq fragrances et passe de l'une à l'autre depuis l'application. Toute la gamme est dans le catalogue de diffuseurs professionnels.
Quel profil choisir
Dans un hébergement qui a du caractère, un parfum générique de chaîne dessert : il paraît impersonnel, exactement l'inverse de ce qu'il vend. Un profil qui évoque le lieu et la décoration fonctionne mieux.
- Montagne ou intérieur des terres : boisés comme le N°10 ou le N°8, ou Figue.
- Bord de mer : Citron, Fleur d'oranger ou le N°3, frais et aquatique.
- Maison en pierre ou gîte classique : Cannelle & Orange en hiver, Thé vert en été.
- Appartement urbain blanc et lumineux : agrumes propres ou Thé vert. Dans les espaces en brique ou en bois foncé, bois et notes minérales.
Et toujours la discrétion : si le client remarque que ça sent fort, c'est trop haut. Ne choisissez pas en sentant le flacon : demandez des échantillons et sentez-les dans votre propre espace. Nous l'expliquons dans créer la signature olfactive d'un hôtel pas à pas, et la carte complète est dans le catalogue des fragrances.
Astuces pour les logements à arrivée autonome
- Programmez l'appareil depuis l'application pour qu'il fonctionne quelques heures avant l'arrivée et baisse la nuit.
- Après le ménage, aérez d'abord et gardez le parfum pour la fin.
- Les fragrances ne se diluent pas dans l'eau : elles s'utilisent telles quelles dans le flacon.
- Nettoyez le nébuliseur tous les 3 mois.
- Laissez un petit mot au cas où le client préfère l'éteindre.
Un détail qui se remarque
L'odeur de renfermé dans des chambres ou des appartements inoccupés depuis des jours est le vrai problème de beaucoup de petits hébergements. Aérer 20 minutes avant de parfumer change complètement le résultat, et cela ne coûte rien. S'il y a une odeur de fond d'humidité de salle de bain, de canalisations, de cuisine ou de tabac, il faut neutraliser avant de parfumer : la fragrance par-dessus ne la masque pas, elle s'y mélange. Le neutralisant Aloe Vera est conçu pour l'humidité et le tabac. Nous l'expliquons dans neutralisation des odeurs.
Budget : acheter ou payer un abonnement
Commencez par un appareil à la réception et un portable pour les chambres. C'est la combinaison qui rapporte le plus par euro investi. Si vous voulez aller plus loin ensuite, ajoutez le couloir et la partie commune.
- Achat : si vous avez un ou deux appartements et y passez souvent, c'est généralement intéressant. Le FLOW coûte 79,99 € et les packs avec diffuseur, fragrance et 2 échantillons commencent à 89,90 €. La recharge de 150 ml coûte 24,99 € dans la ligne NATURAL et 29,99 € pour les fragrances numérotées et les neutralisants ; celle de 250 ml, 29,99 € et 34,99 €. Une recharge de 250 ml dure environ 2 mois à titre indicatif, selon l'intensité, les horaires et la surface.
- Abonnement de parfumage : si vous êtes une entreprise, gérez plusieurs hébergements ou ne voulez pas avancer d'argent, il comprend l'appareil et la fragrance chaque mois pour 29,90 à 94,90 € HT selon l'appareil (FLOW : 39,90 € HT). Sans engagement et avec un préavis de 30 jours, vous pouvez donc l'ajuster à la haute saison. En Espagne et au Portugal. Plus d'informations dans service pour les entreprises.
Pour le budget d'un hôtel complet, consultez combien coûte le parfumage d'un hôtel. Pour le sujet complet, il y a le guide du marketing olfactif pour hôtels et, si vous vous demandez ce que font les grandes marques, les cas réels de chaînes hôtelières.
Questions fréquentes
Faut-il un diffuseur dans chaque chambre ?
Non. Dans un petit hébergement, un appareil portable que le personnel déplace pendant la préparation de chaque chambre suffit.
Combien coûte le parfumage d'un appartement touristique ?
Avec un seul appareil dans le salon, l'achat commence à 79,99 € (FLOW) ou 109,99 € (LUME), plus les recharges. Avec l'abonnement de parfumage, à partir de 29,90 € HT par mois selon l'appareil, fragrance comprise.
Quel parfum choisir pour un gîte rural ?
Un parfum qui colle à l'environnement : boisé en montagne, agrume au bord de la mer, chaleureux dans les maisons en pierre. Mieux vaut demander des échantillons et les tester sur place.
Dois-je utiliser le même parfum dans tous mes appartements ?
Oui, c'est recommandé. Répéter le parfum dans tous vos hébergements aide le client à associer cette odeur à votre marque.
Un diffuseur à bâtonnets convient-il pour un appartement touristique ?
Il porte peu et ne se règle pas. Un nébuliseur permet de programmer horaires et intensité. Nous les comparons dans pourquoi on ne parfume pas une entreprise avec des désodorisants domestiques.
Puis-je suspendre l'abonnement en basse saison ?
L'abonnement est sans engagement : vous pouvez le résilier avec un préavis de 30 jours et vous réabonner quand vous en avez besoin.
Dites-nous combien de chambres ou d'appartements vous avez et à quoi ressemblent les parties communes à info@bendis.es ou au +34 911 09 70 50, et nous vous proposerons le minimum qui fonctionne.
