Resposta curta: para escolher o aroma da tua marca, parte da emoção que queres provocar e não do cheiro de que gostas. Cada emoção aponta para uma família olfativa: citrinos para energia, florais para elegância, amadeirados para confiança, orientais para exclusividade, gourmand para calor humano. Dentro dessa família, pré-seleciona duas ou três fragrâncias e experimenta-as no teu espaço.
Primeiro a emoção, depois o cheiro
O erro mais comum ao escolher a fragrância de uma marca é começar a cheirar. Assim acaba-se por escolher aquilo de que gosta quem decide, que nem sempre é o que encaixa no negócio.
Antes de olhar para o catálogo, responde a três perguntas:
- O que quero que o meu cliente sinta ao entrar? Confiança, energia, calma, exclusividade, proximidade. Escolhe duas, no máximo três.
- Como é a minha marca? Uma clínica estética de gama alta e um ginásio de bairro trabalham o bem-estar, mas não podem cheirar igual.
- Quem é o meu cliente? Um público jovem aceita registos frutados e doces. Um profissional costuma pedir algo mais contido.
Com essas palavras à frente, a tabela abaixo diz-te por onde começar.
Tabela: emoção de marca, família olfativa e fragrâncias
Estas são fragrâncias reais do catálogo BENDIS. As numeradas são descritas pelas suas notas.
| Emoção de marca | Família olfativa | Fragrâncias BENDIS que encaixam |
|---|---|---|
| Energia, dinamismo | Cítrica | Limão, Menta, Nº10 (amadeirada, mineral, cítrica) |
| Limpeza, frescura, ordem | Verde e fresca | Chá verde, Figo, Menta |
| Amplitude, liberdade | Aquática | Nº3 (aquática, cítrica), Nº14 (amadeirada, aquática, fresca) |
| Elegância, cuidado | Floral | Jasmim, Flor de Laranjeira |
| Calma, pausa | Floral aromática | Lavanda, Chá verde |
| Confiança, solidez, seriedade | Amadeirada | Nº8 (amadeirada, elegante), Nº17 (aromática, amadeirada, elegante), Nº6 (aromática, amadeirada) |
| Carácter, modernidade | Amadeirada especiada | Nº4 (amadeirada, especiada), Nº7 (amadeirada, especiada, fresca) |
| Luxo, exclusividade | Oriental e ambarada | Nº12 (oriental, ambarada), Nº22 (doce, amadeirada), Nº23 (doce, oriental, intensa) |
| Calor humano, acolhimento | Gourmand e especiada | Cappuccino, Canela & Laranja, Nº19 (amadeirada, especiada, doce) |
| Alegria, proximidade | Frutada | Manga, Coco |
Se duas emoções te levam a famílias diferentes, procura fragrâncias que as unam. Por exemplo, confiança e frescura encontram-se no Nº10 ou no Nº14, que combinam madeira com notas cítricas ou aquáticas.
O que transmite cada família olfativa
Cítricas e verdes
Transmitem limpeza e energia. São das mais fáceis de aceitar por quase toda a gente, por isso funcionam bem em espaços com público variado.
Florais
Trazem delicadeza e cuidado. Convém usá-las com intensidade baixa: em excesso tornam-se enjoativas.
Amadeiradas
Dão sensação de qualidade e estabilidade. São uma boa base para marcas que querem parecer sérias sem parecerem frias.
Orientais e ambaradas
São as mais envolventes e as que mais se recordam. Também as mais fáceis de exagerar na intensidade. Melhor em espaços amplos e bem ventilados. Há mais contexto em aroma de hotel de 5 estrelas.
Gourmand e frutadas
Evocam lar e proximidade. Encaixam em marcas calorosas, mas em negócios com comida podem competir com a cozinha.
Como validar que acertaste
- Pré-seleciona duas ou três da tabela. Não mais.
- Pede amostras de 5 ml de cada uma na amostra de fragrâncias e cheira-as no teu espaço, não na mão.
- Pergunta a três ou quatro pessoas da equipa. Não procuras unanimidade, procuras detetar rejeições.
- Relê as tuas palavras de marca. Se a fragrância agrada mas não transmite o que escreveste, não é a tua.
- Decide e mantém. O reconhecimento chega com a repetição. Mudar com frequência destrói-o.
O processo completo para a implementar numa ou em várias sedes, com prazos e custo, está em como criar o odotipo da tua empresa passo a passo.
Antes de escolher: que não haja um cheiro de fundo
Nenhuma fragrância de marca funciona sobre um mau cheiro. Primeiro neutraliza-se e depois aromatiza-se. Para isso existem os neutralizadores Aloe Vera (animais, humidade, tabaco), Cotton Fresh (fumo, queimado, suor) e Jasmim (lixo, comida, esgotos). O método está no guia de maus cheiros.
Outras abordagens para escolher aroma
- Se preferes decidir por setor e zona do espaço: como escolher o aroma para o teu negócio.
- Se ainda não tens claro o que é uma assinatura olfativa: o que é um odotipo.
- Se queres saber o que evitar antes de decidir: erros ao escolher o odotipo de um negócio.
- Se o aroma tem de encaixar com o design de interiores do espaço: aroma e design de interiores.
Perguntas frequentes
Que família olfativa é a mais segura para uma marca?
As cítricas, verdes e amadeiradas suaves são as que geram menos rejeição. Se o teu público é muito variado, começa por aí.
Posso usar duas fragrâncias na minha marca?
Podes ter uma base em todo o espaço e outra numa zona concreta, mas não mistures duas na mesma sala. Misturar aromas costuma tirar em vez de acrescentar.
Que fragrância transmite luxo?
As orientais e ambaradas, como o Nº12 ou o Nº23, e as amadeiradas elegantes, como o Nº8 ou o Nº17. Sempre com intensidade moderada.
Quanto custa experimentar várias fragrâncias?
As amostras de 5 ml custam 1,50 € ou 2,50 € conforme a fragrância. As recargas de 150 ml custam 24,99 € na linha NATURAL e 29,99 € nas numeradas e nos neutralizadores; as de 250 ml, 29,99 € e 34,99 €.
E se nenhuma fragrância do catálogo encaixar?
Escreve-nos para info@bendis.es com o que procuras e vemos isso contigo.
