Avant de conclure qu'un appareil est en panne, cette liste résout la grande majorité des cas. Elle va du plus probable au moins probable.
1. Votre nez s'est habitué
C'est la cause numéro un et elle n'a rien à voir avec l'appareil. Après plusieurs heures dans la même pièce, vous ne percevez plus le parfum. Sortez cinq minutes et revenez. Si vous le sentez en entrant, l'appareil fonctionne et il n'y a rien à changer.
2. La buse est bouchée
Les résidus de produit s'accumulent dans l'orifice. L'appareil fonctionne mais aucune brume ne sort. Un nettoyage du circuit à l'alcool isopropylique règle le problème, en suivant le manuel de votre modèle.
3. Le tube d'aspiration n'atteint pas le produit
En changeant le flacon, le tube peut rester plié ou trop court. Vérifiez qu'il descend jusqu'au fond et qu'il n'est pas coudé.
4. Il reste moins de produit qu'il n'y paraît
Avec le flacon en place, le niveau réel est difficile à voir. Si le tube n'atteint pas le liquide, l'appareil tourne à vide.
5. Le flacon est mal fermé
Si de l'air passe par le filetage, la pompe perd de la pression et ne nébulise plus. Serrez à la main, sans forcer.
6. L'appareil est en pause selon sa programmation
Très fréquent : les horaires programmés ne correspondent pas au moment où vous le regardez, ou aujourd'hui ne fait pas partie des jours actifs. Vérifiez les horaires dans l'application ou sur l'écran.
7. L'intensité est trop faible pour l'espace
Si vous avez déplacé l'appareil dans une salle plus grande, plus haute de plafond ou plus exposée aux courants d'air, le même réglage ne suffit plus. Montez d'un cran et attendez 48 heures.
8. Batterie faible ou alimentation insuffisante
Sur les modèles à batterie ou à piles, l'appareil réduit sa puissance quand la charge baisse, avant de s'éteindre. Sur les modèles USB, un chargeur peu puissant provoque le même symptôme. Utilisez le câble et le chargeur fournis avec l'appareil.
Si rien de tout cela ne résout le problème
Écrivez-nous à info@bendis.es en précisant le modèle, le produit chargé et depuis quand cela se produit. Les vidéos de mise en route et de nettoyage sont dans les tutoriels, et les questions les plus fréquentes dans la FAQ.
