Politica de expediere

Ultima actualizare: 3 octombrie 2026

BENDIS livrează în Spania, Portugalia, Andorra, întreaga Uniune Europeană (inclusiv România și Bulgaria) și într-o selecție de destinații internaționale din Europa, America, Asia, Orientul Mijlociu, Oceania și Africa australă. Mai jos găsiți tarifele actuale (cu TVA inclus), termenele de livrare și condițiile aplicabile fiecărei zone.

Cum se calculează costurile de livrare

  • Prețul exact se calculează la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea reală a comenzii și de adresa de livrare.
  • Toate tarifele de pe această pagină includ TVA.
  • Lucrăm cu MRW pentru livrările în Spania și Portugalia. Pentru toate celelalte destinații folosim, în fiecare caz, firma de transport internațional potrivită.
  • Tarifele sunt în euro, cu excepția Regatului Unit (lire sterline), a Statelor Unite (dolari) și a Emiratelor Arabe Unite (dirhami). Dacă plătiți în altă monedă, la finalizarea comenzii vedeți suma echivalentă.

Tarife pe destinații

Spania continentală (47 de provincii)

Livrare gratuită pentru comenzile de la 60 €.

Livrare standard

  • Până la 5 kg: 5,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 7,90 €
  • Între 10 și 15 kg: 9,90 €
  • Între 15 și 20 kg: 11,90 €
  • Între 20 și 30 kg: 15,90 €
  • Peste 30 kg: 24,90 €

Livrare expres

  • Până la 2 kg: 8,50 €
  • Între 2 și 5 kg: 8,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 13,50 €

Portugalia continentală

Se aplică aceleași condiții și prețuri ca pentru Spania continentală, inclusiv livrarea gratuită pentru comenzile de la 60 €.

Insulele Baleare

Transport maritim (48/72 h)

  • Până la 3 kg: 16,90 €
  • Între 3 și 5 kg: 19,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 28,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 46,90 €

Transport aerian (24/48 h)

  • Până la 2 kg: 22,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 36,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 61,90 €

Insulele Canare

Transport maritim

  • Până la 3 kg: 35,90 €
  • Între 3 și 5 kg: 39,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 50,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 74,90 €
  • Peste 20 kg: 144,90 €

Transport aerian (48/72 h)

  • Până la 2 kg: 24,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 46,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 84,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 99,90 €
  • Peste 20 kg: 144,90 €

Vămuirea și IGIC (impozitul indirect din Insulele Canare) nu sunt incluse în prețul livrării și sunt plătite de destinatar.

Melilla (aerian, 48 h)

  • Până la 2 kg: 24,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 46,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 84,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 99,90 €
  • Peste 20 kg: 144,90 €

Ceuta (livrare până la ora 10:00)

  • Până la 2 kg: 36,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 84,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 84,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 99,90 €
  • Peste 20 kg: 144,90 €

În Ceuta și Melilla, IPSI (impozitul indirect local) și vămuirea nu sunt incluse în prețul livrării și sunt plătite de destinatar.

Azore și Madeira

  • Tarif unic: 49,90 €

Andorra

  • Până la 2 kg: 39,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 49,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 56,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 79,90 €
  • Peste 20 kg: 109,90 €

Uniunea Europeană, zona centrală

Germania, Austria, Belgia, Franța, Italia, Luxemburg și Țările de Jos.

  • Până la 2 kg: 19,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 24,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 34,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 48,90 €
  • Peste 20 kg: 70,90 €

Uniunea Europeană, zona de est

Cehia, Danemarca, Slovacia, Slovenia, Ungaria, Irlanda și Polonia.

  • Până la 2 kg: 23,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 26,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 34,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 58,90 €
  • Peste 20 kg: 138,90 €

Uniunea Europeană, zona de nord și sud-est

Bulgaria, Croația, Estonia, Finlanda, Grecia, Letonia, Lituania, România și Suedia.

  • Până la 2 kg: 25,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 42,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 60,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 80,90 €
  • Peste 20 kg: 134,90 €

Cipru și Malta

  • Până la 2 kg: 44,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 53,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 84,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 148,90 €
  • Peste 20 kg: 235,90 €

Elveția

  • Până la 2 kg: 32,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 54,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 69,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 94,90 €
  • Peste 20 kg: 129,90 €

Liechtenstein

  • Până la 2 kg: 41,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 54,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 69,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 124,90 €
  • Peste 20 kg: 199,90 €

Norvegia

  • Până la 2 kg: 32,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 54,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 69,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 94,90 €
  • Peste 20 kg: 129,90 €

Serbia și Bosnia și Herțegovina

  • Până la 2 kg: 39,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 64,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 84,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 114,90 €
  • Peste 20 kg: 159,90 €

Regatul Unit

  • Până la 2 kg: 22,90 £
  • Între 2 și 5 kg: 38,90 £
  • Între 5 și 10 kg: 54,90 £
  • Între 10 și 20 kg: 94,90 £
  • Peste 20 kg: 134,90 £

Statele Unite

  • Până la 2 kg: 79,90 $
  • Între 2 și 5 kg: 129,90 $
  • Între 5 și 10 kg: 189,90 $
  • Între 10 și 20 kg: 223,90 $
  • Peste 20 kg: 299,90 $

Mexic și Canada

  • Până la 2 kg: 64,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 119,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 159,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 201,90 €
  • Peste 20 kg: 259,90 €

America Latină

Argentina, Bolivia, Brazilia, Chile, Columbia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Uruguay și Venezuela.

  • Până la 2 kg: 64,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 86,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 139,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 249,90 €
  • Peste 20 kg: 360,90 €

Asia și Pacific

Brunei, Cambodgia, China, Coreea de Sud, Filipine, Hong Kong, India, Indonezia, Japonia, Laos, Macao, Malaysia, Mongolia, Noua Zeelandă, Singapore, Sri Lanka, Thailanda, Timorul de Est, Vietnam, Barbados și Bermude.

  • Până la 2 kg: 79,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 109,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 144,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 225,90 €
  • Peste 20 kg: 338,90 €

Orientul Mijlociu, Pakistan și Taiwan

Arabia Saudită, Bahrain, Qatar, Iordania, Kuweit, Liban, Oman, Pakistan și Taiwan.

  • Până la 2 kg: 105,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 165,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 237,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 333,90 €
  • Peste 20 kg: 394,90 €

Emiratele Arabe Unite

  • Până la 2 kg: 319 AED
  • Între 2 și 5 kg: 499 AED
  • Între 5 și 10 kg: 749 AED
  • Între 10 și 20 kg: 1.139 AED
  • Peste 20 kg: 1.619 AED

Australia

  • Până la 2 kg: 59,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 164,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 219,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 269,90 €
  • Peste 20 kg: 349,90 €

Africa de Sud

  • Până la 2 kg: 59,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 159,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 264,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 389,90 €
  • Peste 20 kg: 519,90 €

Africa australă

Botswana, Eswatini, Lesotho, Malawi, Mozambic, Namibia, Zambia și Zimbabwe.

  • Până la 2 kg: 84,90 €
  • Între 2 și 5 kg: 159,90 €
  • Între 5 și 10 kg: 264,90 €
  • Între 10 și 20 kg: 389,90 €
  • Peste 20 kg: 519,90 €

Livrarea pentru abonamentul de parfumare

În cazul abonamentului de parfumare, livrarea echipamentului și a rezervelor este inclusă în Spania continentală și în Portugalia (inclusiv Azore și Madeira). În Insulele Baleare, Insulele Canare, Ceuta și Melilla se aplică tariful de livrare al fiecărei destinații, afișat la finalizarea comenzii. Abonamentul este disponibil doar în Spania și Portugalia.

Termene de livrare

Pregătim comenzile în depozitul nostru din Madrid și le expediem cât mai repede posibil.

  • Spania și Portugalia continentale, restul Uniunii Europene (inclusiv România și Bulgaria), Elveția, Liechtenstein, Andorra, Regatul Unit, Statele Unite și Canada: maximum o săptămână (7 zile calendaristice) de la confirmarea comenzii.
  • Insulele Baleare, Insulele Canare, Ceuta și Melilla: în funcție de serviciul ales la finalizarea comenzii (Insulele Baleare maritim 48/72 h sau aerian 24/48 h, Insulele Canare aerian 48/72 h, Melilla aerian 48 h, Ceuta livrare până la ora 10:00).
  • Alte destinații internaționale: transportatorul poate avea nevoie de ceva mai mult timp, mai ales dacă expedierea se face pe uscat sau pe mare.

În orice caz, livrarea va avea loc în maximum 30 de zile calendaristice de la confirmarea comenzii, conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

Când expediem comanda, vă trimitem numărul de urmărire, ca să puteți verifica starea expedierii.

Vamă, taxe vamale și taxe de import

Expedierile către Insulele Canare, Ceuta, Melilla, Andorra, Elveția, Liechtenstein, Norvegia, Serbia, Bosnia și Herțegovina, Regatul Unit, Statele Unite, Mexic, Canada, America Latină, Asia și Pacific, Orientul Mijlociu, Emiratele Arabe Unite, Australia, Africa de Sud și restul Africii australe ies din teritoriul vamal sau fiscal al Uniunii Europene.

Taxele vamale, taxele de import și comisioanele de vămuire la destinație nu sunt incluse în prețul livrării și sunt plătite de destinatar la livrare.

Adresă greșită sau incompletă

Vă rugăm să verificați cu atenție datele înainte de a confirma comanda. Dacă coletul ne este returnat din cauza unei erori sau omisiuni în adresa furnizată, reexpedierea se va taxa din nou conform tarifului aplicabil.

Nimeni prezent la livrare

Dacă nu este nimeni la adresa de livrare, curierul va lăsa un aviz și va încerca o a doua livrare. Dacă nici atunci coletul nu poate fi livrat, acesta va fi returnat expeditorului.

Probleme și contact

Dacă aveți întrebări sau probleme legate de livrare, scrieți-ne și vă ajutăm:

Retururi

Aveți 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a ne anunța că doriți să o returnați și încă 14 zile calendaristice pentru a ne trimite produsul înapoi. În Spania și Portugalia continentale, costurile de transport ale returului sunt suportate de noi și organizăm noi ridicarea. Pentru Insulele Canare, Insulele Baleare, Ceuta, Melilla, Azore, Madeira, Andorra, restul Uniunii Europene (inclusiv România și Bulgaria) și destinațiile din afara Uniunii Europene, costurile returului sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau BENDIS a făcut o eroare. Rezervele de parfum nu pot fi returnate în baza dreptului de retragere decât dacă sunt defecte. Rambursările se fac în maximum 14 zile calendaristice de la primirea returului. Pentru toate detaliile și excepțiile aplicabile, consultați politica de retur.