Envios internacionais: para que países enviamos e quanto custa

A BENDIS envia os seus difusores de aromas e as suas recargas de fragrância para cerca de 90 países a partir de Madrid. Dentro da União Europeia não há alfândegas nem direitos aduaneiros: o preço que vê é o que paga. O envio padrão para a UE começa nos 19,90 € e em Espanha e Portugal continental é gratuito a partir de 60 €.

Tarifas por zona

Tarifas de um envio até 2 kg, que é o peso da maioria dos difusores pequenos e médios com uma recarga. O custo exato é calculado pelo carrinho segundo o peso real da sua encomenda.

Zona	Países	Desde	Alfândegas
Espanha peninsular	Espanha	Grátis a partir de 60 €, caso contrário 5,90 € (até 5 kg)	Não
Portugal continental	Portugal	Grátis a partir de 60 €, caso contrário 5,90 € (até 5 kg)	Não
Açores e Madeira	Portugal (Açores, Madeira)	49,90 € (tarifa única)	Não
UE central	Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Itália, Luxemburgo, Países Baixos	19,90 €	Não
UE leste	Chéquia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Hungria, Irlanda, Polónia	23,90 €	Não
UE norte e sudeste	Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Letónia, Lituânia, Roménia, Suécia	25,90 €	Não
Chipre e Malta	Chipre, Malta	44,90 €	Não
Andorra	Andorra	39,90 €	Sim, IGI e desalfandegamento a cargo do destinatário
Suíça	Suíça	32,90 €	Sim, a cargo do destinatário
Listenstaine	Listenstaine	41,90 €	Sim, a cargo do destinatário
Reino Unido	Reino Unido	22,90 £	Sim, IVA e direitos aduaneiros a cargo do destinatário
Estados Unidos	Estados Unidos	79,90 $	Sim, a cargo do destinatário
México e Canadá	México, Canadá	64,90 €	Sim, a cargo do destinatário
América Latina	Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Uruguai, Venezuela	64,90 €	Sim, a cargo do destinatário
Ásia e Pacífico	Brunei, Camboja, China, Coreia do Sul, Filipinas, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Laos, Macau, Malásia, Mongólia, Nova Zelândia, Singapura, Sri Lanka, Tailândia, Timor-Leste, Vietname, Barbados, Bermudas	79,90 €	Sim, a cargo do destinatário
Médio Oriente, Paquistão e Taiwan	Arábia Saudita, Barém, Catar, Jordânia, Kuwait, Líbano, Omã, Paquistão, Taiwan	105,90 €	Sim, a cargo do destinatário
Emirados Árabes Unidos	Emirados Árabes Unidos	319 AED	Sim, a cargo do destinatário
Austrália	Austrália	59,90 €	Sim, a cargo do destinatário
África do Sul	África do Sul	59,90 €	Sim, a cargo do destinatário
África austral	Botsuana, Essuatíni, Lesoto, Maláui, Moçambique, Namíbia, Zâmbia, Zimbabué	84,90 €	Sim, a cargo do destinatário

As Baleares, as Canárias, Ceuta e Melilla têm tarifas próprias no carrinho. Baleares: marítimo 48/72 h desde 16,90 € ou aéreo 24/48 h desde 22,90 €. Canárias: marítimo desde 35,90 € ou aéreo 48/72 h desde 24,90 €. Melilla: aéreo 48 h desde 24,90 €. Ceuta: entrega até às 10 h desde 36,90 €. Nas Canárias, em Ceuta e em Melilla o IGIC ou o IPSI e o desalfandegamento não estão incluídos.

O que inclui o preço

Recolha no nosso armazém de Madrid e transporte até à morada de entrega.
Seguimento do envio por correio eletrónico.
Embalagem preparada para o transporte de líquidos.
O IVA, nos envios dentro da União Europeia.

Fora da União Europeia, os direitos aduaneiros, os impostos de importação e os custos de desalfandegamento no destino não estão incluídos e são pagos por quem recebe a encomenda.

Prazos

Preparamos as encomendas no nosso armazém de Madrid. Em Espanha e Portugal continental, no resto da União Europeia, na Suíça, no Listenstaine, em Andorra, no Reino Unido, nos Estados Unidos e no Canadá, o prazo máximo de entrega é de uma semana (7 dias de calendário) desde a confirmação da encomenda. Nas Baleares, nas Canárias, em Ceuta e em Melilla o prazo depende do serviço que escolher no carrinho (por exemplo, marítimo 48/72 h ou aéreo 24/48 h para as Baleares). Em destinos distantes a transportadora pode demorar um pouco mais e, em qualquer caso, a entrega é feita num prazo máximo de 30 dias de calendário. Assim que a encomenda sai, recebe o número de seguimento por correio eletrónico.

A mensalidade é outra coisa

A mensalidade de aromatização, que inclui o nebulizador e a fragrância de cada mês por um preço fixo desde 29,90 € por mês mais IVA, só é prestada em Espanha e Portugal. Fora destes dois países vendemos o equipamento e as recargas, não o serviço com mensalidade. Se for uma empresa fora de Espanha ou de Portugal e quiser o modelo de mensalidade, escreva-nos para info@bendis.es e vemos caso a caso.

Perguntas frequentes

Enviam para o meu país?

Se o seu país aparecer na tabela acima, sim. A forma mais rápida de o confirmar é adicionar o produto ao carrinho e escrever a sua morada: se o país não estiver coberto, o carrinho não apresenta nenhuma tarifa. Se lhe interessar um destino que não aparece, escreva-nos para info@bendis.es e analisamos.

Tenho de pagar alfândegas se comprar a partir da União Europeia?

Não. Os envios dentro da União Europeia saem de Espanha, que é território aduaneiro comum, por isso não há direitos aduaneiros nem formalidades. O IVA já está incluído no preço que vê.

E se comprar a partir do Reino Unido, da Suíça, dos Estados Unidos ou dos Emirados?

Esses destinos estão fora da União Europeia, por isso a encomenda passa pela alfândega. Os direitos de importação, o IVA local e os custos de desalfandegamento são cobrados pela transportadora ao destinatário no momento da entrega, e não estão incluídos no preço do site.

Quanto tempo demora um envio para o Reino Unido ou para o Canadá?

Tal como nos outros destinos da Europa e da América do Norte indicados acima, o prazo máximo de entrega é de uma semana (7 dias de calendário) desde a confirmação da encomenda. Em ambos os casos a encomenda passa pela alfândega e a transportadora pode pedir-lhe o pagamento dos impostos de importação antes de a entregar.

As recargas de fragrância podem ser enviadas por avião?

Sim. As fragrâncias de nebulização da BENDIS viajam em quantidades limitadas, com a embalagem e a rotulagem exigidas pela regulamentação de transporte. Em alguns destinos distantes a transportadora pode encaminhá-las por via terrestre ou marítima, o que alarga o prazo.

Posso devolver uma encomenda internacional?

Sim. Tem o direito de livre resolução de 14 dias de calendário desde a receção fixado pela regulamentação europeia e, depois de nos comunicar a sua decisão, mais 14 dias de calendário para nos enviar o produto. Nos envios fora de Espanha e Portugal continental o custo de devolver a encomenda fica a cargo do cliente, salvo se o produto chegar com defeito ou houver um erro da nossa parte. As recargas de fragrância estão excluídas do direito de livre resolução, salvo defeito. Em envios fora da União Europeia, os impostos de importação já pagos não são reembolsados pela BENDIS, mas sim pela alfândega de destino quando aplicável.

Em que moeda pago?

Na sua em quase todos os destinos: dólares nos Estados Unidos, libras no Reino Unido, dirhams nos Emirados e pesos no México. Nos restantes países com moeda própria (por exemplo Suíça, Suécia, Polónia, Canadá ou Austrália) o carrinho mostra-lhe o preço convertido para a sua moeda. Nos países que usam o euro, em euros. As tarifas desta página estão em euros, exceto as do Reino Unido, dos Estados Unidos e dos Emirados; se pagar noutra moeda verá o valor equivalente.