Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026

W BENDIS DUBAI S.L. (dalej „Bendis”) bardzo poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych i zobowiązujemy się do zapewnienia Twojej prywatności w każdej chwili.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe za pośrednictwem strony internetowej www.bendis.es oraz aplikacji mobilnej BENDIS, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) i hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 (LOPDGDD).

1. ADMINISTRATOR DANYCH

Nazwa firmy: BENDIS DUBAI S.L.
Adres: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madryt, Hiszpania
E-mail: info@bendis.es
Telefon: +34 911 09 70 50
NIP (CIF): ESB22995856

2. DANE OSOBOWE, KTÓRE ZBIERAMY

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

Dane przekazane bezpośrednio przez użytkownika:

Imię i nazwisko
Adres dostawy i adres do faktury
Adres e-mail
Numer telefonu
Dane płatnicze (przetwarzane w bezpieczny sposób przez wyspecjalizowane podmioty zewnętrzne)
Historia zamówień i preferencje zakupowe

Dane zbierane automatycznie:

Adres IP i dane urządzenia
Odwiedzone strony, czas przeglądania i zachowanie na stronie internetowej
Pliki cookie i podobne technologie (zob. punkt 8)

Aplikacja mobilna BENDIS nie zbiera żadnych z tych danych. Jej działanie opisano w punkcie 12.

3. CEL PRZETWARZANIA

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Obsługa zamówień: realizacja, wysyłka i śledzenie Twoich zakupów.
Obsługa klienta: odpowiadanie na zapytania, obsługa zwrotów i zgłoszeń.
Zarządzanie subskrypcjami: administrowanie Twoją subskrypcją usługi cyklicznej, jeśli ją wykupiłeś.
Wysyłka informacji handlowych: jeśli wyraziłeś zgodę, przesyłanie nowości, ofert i promocji BENDIS.
Ulepszanie strony internetowej: analiza sposobu przeglądania w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika.
Wypełnianie obowiązków prawnych: fakturowanie, księgowość i inne obowiązujące obowiązki prawne.

4. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

Przetwarzanie Twoich danych opiera się na:

Wykonaniu umowy: gdy dokonujesz zakupu lub wykupujesz subskrypcję.
Zgodzie: w przypadku wysyłki informacji handlowych i korzystania z plików cookie innych niż niezbędne.
Prawnie uzasadnionym interesie: w celu zapobiegania oszustwom i ulepszania naszych usług.
Obowiązku prawnym: w celu spełnienia wymogów przepisów podatkowych i rachunkowych.

5. OKRES PRZECHOWYWANIA

Przechowujemy Twoje dane przez czas niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane:

Dane dotyczące zamówień i klientów: przez czas trwania relacji handlowej i do 5 lat po jej zakończeniu ze względu na obowiązki podatkowe i prawne.
Dane do celów informacji handlowych: do czasu wycofania zgody.
Dane dotyczące przeglądania i pliki cookie: zgodnie z Polityką plików cookie.

6. ODBIORCY DANYCH

Możemy udostępniać Twoje dane podmiotom trzecim w następujących przypadkach:

Firmy transportowe i logistyczne: w celu dostarczenia Twoich zamówień.
Bramki płatnicze: w celu bezpiecznego przetwarzania płatności (nie przechowujemy danych kart).
Platformy technologiczne: takie jak Shopify (platforma e-commerce), narzędzia do e-mail marketingu i analityki internetowej, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych.
Organy administracji publicznej: gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych podmiotom trzecim w celach handlowych.

7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Niektórzy z naszych dostawców technologii (np. Shopify Inc., z siedzibą w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych) mogą wiązać się z międzynarodowym przekazywaniem danych. Przekazywanie to odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z RODO, w tym standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Aplikacja mobilna BENDIS nie przekazuje żadnych danych, ani krajowo, ani międzynarodowo.

8. PLIKI COOKIE

Korzystamy z własnych plików cookie i plików cookie podmiotów trzecich, aby ulepszać Twoje doświadczenie przeglądania, analizować ruch i oferować spersonalizowane treści.

Niezbędne pliki cookie są konieczne do działania strony internetowej i nie wymagają zgody. Korzystanie z plików cookie innych niż niezbędne (analitycznych, marketingowych) wymaga Twojej wyraźnej zgody. Przeglądanie strony bez akceptacji plików cookie nie powoduje ich instalacji.

Swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie możesz w każdej chwili zarządzać z poziomu banera cookie lub w ustawieniach przeglądarki.

Aplikacja mobilna BENDIS nie korzysta z plików cookie ani równoważnych technologii śledzących.

9. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Zgodnie z RODO i LOPDGDD masz prawo do:

Dostępu: uzyskania informacji, jakie dane na Twój temat posiadamy.
Sprostowania: poprawienia danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): żądania usunięcia Twoich danych, gdy nie są już potrzebne.
Sprzeciwu: wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych, w szczególności w celach marketingowych.
Ograniczenia: żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach.
Przenoszenia: otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Wycofania zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami:
E-mail: info@bendis.es
Adres: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madryt, Hiszpania

Masz również prawo wnieść skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD): www.aepd.es

10. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub przypadkowym ujawnieniem. Nasza strona korzysta z szyfrowania SSL i współpracujemy wyłącznie z dostawcami spełniającymi standardy bezpieczeństwa wymagane przez RODO.

11. OSOBY NIEPEŁNOLETNIE

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 14. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli stwierdzimy, że zebraliśmy dane osoby niepełnoletniej bez zgody rodzica, niezwłocznie je usuniemy.

Aplikacja mobilna BENDIS jest przeznaczona do użytku profesjonalnego w lokalach i obiektach i nie jest skierowana do osób niepełnoletnich.

12. APLIKACJA MOBILNA BENDIS

Ten punkt wyjaśnia, w jaki sposób Twoje dane traktuje aplikacja mobilna BENDIS, która umożliwia sterowanie nebulizatorami zapachowymi BENDIS przez Bluetooth. Jej działanie różni się od działania sklepu internetowego, dlatego opisujemy je osobno.

12.1. Aplikacja nie zbiera danych osobowych

Aplikacja działa w całości w Twoim telefonie. Nie wymaga rejestracji ani konta użytkownika, nie łączy się z internetem i nie wysyła informacji do BENDIS ani do podmiotów trzecich. Z aplikacją nie są powiązane żadne serwery, bazy danych, narzędzia analityczne, reklamy ani technologie śledzące.

12.2. Informacje zapisywane na Twoim urządzeniu

Aplikacja przechowuje w pamięci Twojego telefonu, i wyłącznie tam, następujące informacje:

Nazwę, którą nadajesz każdemu nebulizatorowi, oraz jego identyfikator Bluetooth.
Wybrany model urządzenia.
Skonfigurowaną intensywność i harmonogram dyfuzji.
Liczbę mililitrów zapachu deklarowaną przy napełnianiu zbiornika, służącą do szacowania pozostałego poziomu.
Twoje imię i nazwę Twojego lokalu, jeśli zdecydujesz się je wprowadzić.
Czterocyfrowy kod PIN umożliwiający dostęp do aplikacji.

Informacje te nigdy nie opuszczają urządzenia. Po odinstalowaniu aplikacji są usuwane razem z nią, a BENDIS nie zachowuje żadnej ich kopii.

12.3. Uprawnienie Bluetooth

Aplikacja komunikuje się z nebulizatorami za pomocą Bluetooth Low Energy, jedynego dostępnego sposobu ich wyszukiwania, włączania i programowania. Bez tego uprawnienia aplikacja nie może pełnić swojej funkcji.

Bluetooth jest używany wyłącznie wtedy, gdy aplikacja jest otwarta na pierwszym planie. Aplikacja nie działa w tle ani nie nawiązuje połączeń z własnej inicjatywy.

12.4. Uprawnienie do lokalizacji

Na urządzeniach z systemem Android 11 lub starszym system operacyjny wymaga uprawnienia do lokalizacji, aby wykrywać pobliskie urządzenia Bluetooth. Jest to wymóg narzucony przez Androida, a nie potrzeba aplikacji.

Aplikacja w żadnym momencie nie odczytuje, nie przechowuje ani nie przesyła Twojej lokalizacji. Na urządzeniach z systemem Android 12 lub nowszym aplikacja deklaruje wobec systemu operacyjnego, że nie będzie wykorzystywać Bluetooth do ustalania lokalizacji użytkownika (flaga neverForLocation), dlatego na tych urządzeniach uprawnienie do lokalizacji w ogóle nie jest wymagane.

12.5. Wykonywanie praw

Ponieważ aplikacja nie zbiera ani nie przechowuje danych osobowych poza Twoim własnym urządzeniem, BENDIS nie posiada informacji, które można by udostępnić, sprostować lub usunąć w związku z jej używaniem. Aby usunąć informacje zapisane lokalnie, wystarczy odinstalować aplikację.

13. ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI

BENDIS zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie w celu dostosowania jej do zmian przepisów lub usługi. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.