En bref
- L'« odeur d'EHPAD » n'est pas une odeur unique : c'est de l'urine dégradée, des protections usagées, des textiles, des repas et un air peu renouvelé, parfois avec un parfum bon marché par-dessus.
- Elle revient même avec un bon nettoyage, parce que la source est continue et que le personnel s'y habitue et ne la sent plus.
- On l'élimine dans cet ordre : la source, le nettoyage enzymatique, l'aération et, en dernier, un neutralisant d'odeurs nébulisé à froid dans l'air.
- Un désodorisant l'aggrave : du parfum sur de l'urine, c'est exactement l'odeur que les familles reconnaissent.
- Avec BENDIS, diffuseurs à l'achat dès 72,99 € TTC. En Espagne et au Portugal, il existe aussi un abonnement mensuel dès 29,90 € HT par zone.
Les familles la décrivent de la même façon dans toutes les villes : « ça sent la maison de retraite ». Inutile de préciser, tout le monde voit de quoi il s'agit. Et c'est souvent injuste pour l'établissement, car derrière il y a généralement une équipe qui nettoie chaque jour et change les protections à temps. Le problème, c'est que cette odeur a plusieurs sources qui s'additionnent : si l'on n'en traite qu'une, les autres restent.
Qu'est-ce que l'odeur d'EHPAD, exactement ?
C'est un mélange de cinq odeurs qui se renforcent : l'urine (en se dégradant, l'urée libère de l'ammoniac, ce qui pique le nez), les protections et le linge sale en attente, les textiles qui retiennent les odeurs (matelas, rideaux, fauteuils), la cuisine collective et un air peu renouvelé. Beaucoup d'établissements ajoutent une sixième couche : le désodorisant bas de gamme utilisé pour couvrir le tout.
Aucune n'est grave isolément. Ensemble, dans un bâtiment qui accueille de nombreuses personnes âgées et où l'on aère peu en hiver, elles forment ce fond reconnaissable qui reste sur les vêtements des visiteurs.
Pourquoi revient-elle malgré un bon nettoyage ?
Parce que la source est continue et que l'odorat s'adapte. En EHPAD, il y a chaque jour et à toute heure des résidents incontinents ; le guide de bonnes pratiques de la British Geriatrics Society part du principe que de nombreux résidents présentent un certain degré d'incontinence urinaire. Le nettoyage supprime l'odeur du moment, pas celle qui se forme une heure plus tard.
- Textiles poreux. Matelas, fauteuils du salon et rideaux absorbent l'odeur et la restituent pendant des jours.
- Siphons et joints. Un siphon qui s'assèche ou un joint de carrelage poreux dans une salle de bain adaptée est une source permanente.
- Chariots de linge et local déchets. Ils circulent dans les couloirs ou se trouvent près des zones de passage.
- Aération limitée. En hiver, on ouvre moins pour ne pas refroidir les résidents, et l'air se charge.
- Adaptation olfactive. Celui qui travaille huit heures dans l'unité ne perçoit plus l'odeur. Celui qui arrive de la rue la remarque dès la première seconde.
D'où vient chaque odeur et que faire ?
Chaque odeur a sa source et son traitement. Voici le tableau que nous utilisons pour orienter les directions d'établissement :
| Odeur | Source habituelle | Où elle se concentre | Que faire d'abord | Neutralisant dans l'air |
|---|---|---|---|---|
| Urine, ammoniac | Incontinence, protections, sols et matelas | Salles de bain, chambres des résidents dépendants | Changes à temps, nettoyage enzymatique, housses imperméables | Jasmin |
| Fécale et transpiration | Toilette des résidents, linge sale | Salles de bain adaptées, lingerie, couloir des chariots | Chariots fermés et vidés souvent | Cotton Fresh |
| Repas | Cuisine collective, purées, fritures | Salle à manger et couloir de la cuisine | Extraction en cuisine et aération après le service | Jasmin, hors des heures de repas |
| Humidité et renfermé | Rez-de-chaussée, sous-sols, peu de ventilation traversante | Salons, salle de rééducation | Traiter l'humidité et renouveler l'air | Aloe Vera |
| Déchets | Bacs à protections et déchets organiques | Local déchets | Bacs à couvercle et évacuation quotidienne | Jasmin |
Si l'urine est le problème principal, le protocole détaillé se trouve dans comment éliminer l'odeur d'urine en EHPAD, zone par zone.
Comment éliminer l'odeur d'EHPAD, étape par étape ?
En quatre couches et dans cet ordre ; si l'on en saute une, les autres ne fonctionnent pas.
- La source. Plan de change des protections, housses de matelas imperméables lavables, chariots de linge fermés et poubelles à couvercle. C'est le travail de l'établissement, et la partie la plus importante.
- Le nettoyage. Produits enzymatiques sur les sols, joints et matelas touchés par l'urine ; l'eau de Javel blanchit mais n'élimine pas toujours l'odeur de l'urée dégradée. Vérifier les siphons qui s'assèchent.
- L'air. Aérer chaque jour et vérifier que la ventilation mécanique fonctionne. La réglementation espagnole (RITE) classe les maisons de retraite en catégorie de qualité d'air intérieur IDA 2, avec un débit de référence de 12,5 litres par seconde et par personne ; en France, référez-vous à la réglementation applicable à votre établissement.
- L'odeur résiduelle. Un nébuliseur à froid chargé de neutralisant d'odeurs, à faible intensité et programmé par plages horaires, agit en continu sur les molécules malodorantes. C'est lui qui maintient le résultat entre deux nettoyages.
Ce n'est qu'une fois les zones à problème maîtrisées qu'un parfum doux a du sens, et seulement à l'accueil et dans le salon des visiteurs.
Pourquoi un désodorisant aggrave-t-il l'odeur d'EHPAD ?
Parce qu'il n'élimine rien : il ajoute du parfum par-dessus, et le résultat, c'est de l'urine parfumée. L'association de consommateurs espagnole OCU le résume dans son rapport sur les désodorisants : ils ne purifient pas l'air et ne suppriment pas les odeurs, ils les masquent, et elle déconseille de les utiliser près de personnes asthmatiques ou allergiques ou dans des pièces non aérées. En EHPAD s'ajoute un autre problème : un spray dure quelques minutes et un diffuseur à brancher ne couvre pas un couloir entier.
Le neutralisant fonctionne à l'inverse : son but est que quelque chose cesse de sentir mauvais, pas qu'il sente autre chose. Nous comparons les deux en détail dans désodorisant ou neutralisant d'odeurs : ce dont un EHPAD a besoin.
Est-il sûr de diffuser un neutralisant là où vivent des personnes âgées ?
Oui, avec discernement : faible intensité, dans l'air ambiant, et décision de l'équipe soignante de l'établissement.
- Les appareils sont livrés programmés à faible intensité et installés en hauteur, hors de portée (il existe un kit de fixation murale).
- On ne nébulise jamais sur les personnes, la nourriture ou les médicaments.
- Pour les résidents atteints de BPCO, d'asthme ou d'une autre pathologie respiratoire, l'équipe infirmière décide et leur espace peut rester sans appareil.
- Nous envoyons la fiche de données de sécurité de chaque produit à votre service prévention.
Et une précision honnête : parfumer améliore le confort et l'image de l'établissement, mais ce n'est pas un traitement. La revue Cochrane sur l'aromathérapie dans la démence (13 essais, 708 participants) n'a trouvé aucune preuve convaincante de bénéfice. Les familles olfactives adaptées aux espaces communs sont présentées dans quelles odeurs diffuser en maison de retraite.
Combien coûte l'élimination de l'odeur d'EHPAD ?
Dès 72,99 € TTC par diffuseur à l'achat ; en Espagne et au Portugal, aussi dès 29,90 € HT par zone et par mois avec l'abonnement. L'abonnement mensuel comprend l'appareil, le neutralisant ou le parfum de chaque mois et la livraison, sans engagement, et n'est proposé qu'en Espagne et au Portugal. Dans le reste de l'Europe, on achète l'appareil.
| Zone | Appareil | Achat (TTC) | Abonnement (Espagne et Portugal uniquement) |
|---|---|---|---|
| Salle de bain commune ou adaptée | PULSE (jusqu'à 7 m²) | 72,99 € | 29,90 € HT |
| Salon ou chambre avec incontinence | SENSE (jusqu'à 80 m²) | 89,99 € | 34,90 € HT |
| Accueil | LUME (jusqu'à 100 m²) | 109,99 € | 37,90 € HT |
| Couloir ou salle à manger | FLOW (jusqu'à 120 m²) | 79,99 € | 39,90 € HT |
| Étage entier ouvert | ORBIT (jusqu'à 600 m²) | 149,99 € | 54,90 € HT |
Les recharges de neutralisant coûtent 29,99 € (150 ml) et 34,99 € (250 ml) TTC. Pour savoir combien d'appareils il faut à votre établissement, voyez combien de diffuseurs pour un EHPAD ; l'abonnement est expliqué sur abonnement d'aromatisation.
Questions fréquentes sur l'odeur d'EHPAD
Pourquoi tant de maisons de retraite sentent-elles la même chose ?
Parce qu'elles partagent les mêmes sources : incontinence, cuisine collective, textiles et bâtiments peu aérés en hiver. Et parce que beaucoup utilisent le même type de désodorisant pour la couvrir, qui ajoute un parfum reconnaissable.
L'odeur d'EHPAD veut-elle dire que l'établissement est sale ?
Pas forcément. Un établissement très propre peut sentir ainsi si la source est continue et que l'air n'est pas traité. Cela indique en revanche qu'il manque une couche : l'aération, la neutralisation, ou les deux.
Quel neutralisant est le plus efficace contre l'urine ?
Le Jasmin, qui agit sur l'urine, les canalisations, les déchets et les restes de repas. En lingerie et dans les zones à odeur fécale, le Cotton Fresh. Contre l'humidité et le renfermé, l'Aloe Vera.
Au bout de combien de temps voit-on la différence ?
Dans l'air, dès le premier jour dans la zone traitée. Si la source est dans un matelas ou un joint, l'odeur ne disparaît complètement qu'une fois cette source traitée.
Peut-on l'utiliser dans les chambres ?
Seulement à la demande de la direction, dans les chambres qui en ont vraiment besoin et à l'intensité minimale. Dans la plupart des établissements, salles de bain, couloirs et espaces communs suffisent.
Faut-il une visite technique ?
Non. Nous travaillons à distance : envoyez-nous des photos et la surface de chaque zone par WhatsApp, à info@bendis.es ou par téléphone au +34 911 09 70 50, et les appareils arrivent déjà configurés.
Pour aller plus loin : parfum d'ambiance et neutralisation des odeurs pour maisons de retraite · odeur d'urine en EHPAD · neutralisant d'odeurs pour accueil de jour · neutralisation des odeurs.
Sources
- British Geriatrics Society, Continence care in residential and nursing homes (en anglais).
- OCU, rapport sur les désodorisants (en espagnol).
- Ball EL et al. (2020), Aromatherapy for dementia, Cochrane Database of Systematic Reviews.
- Règlement espagnol des installations thermiques des bâtiments, RD 1027/2007 (BOE), IT 1.1.4.2.
Rédigé par l'équipe BENDIS.
