Kurze Antwort: Duftmarketing für Hotels bedeutet, einen zur Marke passenden Duft auszuwählen und ihn kontrolliert an der Rezeption, in Fluren, im Spa und in den Toiletten zu verbreiten, nachdem schlechte Gerüche neutralisiert wurden. Dieser Leitfaden fasst jedes Thema zusammen (Definition, Zonen, Kosten, Duftsignatur, Beispiele von Ketten und Boutique-Unterkünfte) und verweist auf den ausführlichen Artikel.
Was Duftmarketing im Hotel ist
Es geht darum, den Duft der Hotelräume zu gestalten und zu pflegen, um die Marke zu stärken und den Aufenthalt zu verbessern. Es ist kein Lufterfrischer im Bad. Jeder Gast soll von der Eingangstür bis zum Zimmer etwas wahrnehmen, das zu dem passt, was das Hotel vermitteln will.
Das funktioniert, weil der Geruchssinn eng mit den Hirnregionen verbunden ist, die Gefühle und Erinnerungen verarbeiten. Ein gut gewählter Duft wird mit dem Hotel verknüpft, ohne dass der Gast darüber nachdenkt. Und ein schlechter Geruch löst Ablehnung aus, bevor jemand sagen kann, warum.
Übersicht: alle Themen rund um Hotelduft
| Thema | Worum es geht | Wo Sie es lesen |
|---|---|---|
| Zone für Zone | Welcher Duft und welche Intensität in Lobby, Zimmern, Spa und Restaurant | Ein Hotel Zone für Zone beduften |
| Kosten eines Hotels | Wie viele Geräte, Kauf oder Abo, Gesamtbudget | Was die Beduftung eines Hotels kostet |
| Lobby-Kosten in Europa | Veröffentlichte Preise für die Beduftung einer Lobby | Kosten der Lobby-Beduftung in Europa |
| Duftsignatur | Eigenen Duft auswählen und testen, von der Idee bis zum Zimmer | Duftsignatur eines Hotels Schritt für Schritt |
| Beispiele von Ketten | Was Westin, The Ritz-Carlton oder Mandarin Oriental öffentlich zeigen | Echte Beispiele von Hotels und Ketten |
| Boutique und Ferienwohnungen | Was mit kleinem Budget und wenigen Geräten möglich ist | Boutique-Hotels und Ferienwohnungen |
| Kleine Hotels und Landhäuser | Wie es mit knappem Budget gelingt | Beduftung kleiner Hotels und Landhäuser |
| Service für Hotels | Wie wir mit Unterkünften arbeiten | Professionelle Hotelbeduftung |
Warum Hotels einen eigenen Duft nutzen
Vier Gründe tauchen immer wieder auf:
- Erster Eindruck. Der Geruch der Lobby wird vor Einrichtung und Service wahrgenommen.
- Markenerinnerung. Duft gehört zu den wenigen Dingen, an die sich Gäste erinnern, ohne bewusst darauf geachtet zu haben.
- Abgrenzung. Marmor, gute Betten und gutes Personal haben viele. Einen wiedererkennbaren Duft haben wenige.
- Bewertungen. Muffiger Geruch, Feuchtigkeit oder schlecht riechende Toiletten tauchen in Bewertungen viel früher auf als ein guter Duft.
Manche Ketten verkaufen ihren Duft in ihrem Onlineshop für zu Hause. Was sie genau sagen und was nicht, lesen Sie in echte Beispiele von Hotels und Ketten.
Wichtige Zonen eines Hotels (Zusammenfassung)
- Lobby und Rezeption: der Grundduft des Hotels, sanft und gleichmäßig.
- Flure und Aufzüge: Fortsetzung der Lobby, niedriger. Stimmigkeit zwischen den Zonen wird als Sorgfalt wahrgenommen.
- Spa: kann einen eigenen, etwas präsenteren Duft haben.
- Restaurant und Bar: unterhalb der Küche, nie in Konkurrenz. Im Frühstücksraum besser gar nichts.
- Gäste-WCs: eigenes Gerät mit Neutralisierer.
- Zimmer: sehr sanft oder ohne Duft, mit Rücksicht auf empfindliche Gäste.
Die Details jeder Zone mit Intensitäten und Geräten finden Sie in ein Hotel Zone für Zone beduften.
Den Duft nach Hoteltyp wählen
Den einen richtigen Duft für alle gibt es nicht. Es hängt von Positionierung, Gästen und Umgebung ab.
- Luxus und Boutique: Hölzer, weiches Leder, Blumen mit Charakter.
- Strand und Resort: aquatische Noten, Zitrus, Kokos.
- Stadt und Business: grüner Tee, leichte Hölzer, etwas Klares.
- Land und Natur: grüne Akkorde, Hölzer, Lavendel.
Für alle gilt: dezent bleiben. Wenn Gäste denken „was für ein starker Geruch“, stimmt die Intensität nicht. Der komplette Ablauf zum Auswählen und Testen steht in die Duftsignatur eines Hotels erstellen, die Variante mit kleinem Budget in Boutique-Hotels und Ferienwohnungen.
Erst neutralisieren, dann beduften
Gibt es eine aktive Geruchsquelle (Toiletten, Müllraum, Feuchtigkeit, lange geschlossene Zimmer), deckt zusätzlicher Duft sie nicht ab. Er vermischt sich und das Ergebnis wirkt schlechter. Erst wird die Quelle neutralisiert, dann beduftet. Mehr unter Geruchsneutralisierung.
Technik: Kaltvernebelung und Klimaanlage
Professionelle Geräte vernebeln den Duft kalt: ohne Wasser, ohne Wärme und ohne Verdünnung. Sie werden nach Zeitplan und Intensität programmiert, sodass die Lobby zu Check-in-Zeiten höher laufen und nachts herunterfahren kann. Wie sie funktionieren, erklärt was ein professioneller Vernebler ist.
| Einsatz im Hotel | Gerät | Abdeckung |
|---|---|---|
| Gäste-WCs und Aufzüge | PULSE | 7 m² |
| Kleine Rezeption oder Flur | LUME oder FLOW | 100 und 120 m² |
| Lobby oder Etage mit Publikum, eigenständig | ORBIT | 600 m² |
| Anschluss an Lüftungskanäle | ATMOS | 600 m² |
| Große Räume | HALO, WAVE, NOVA | 800, 875 und 1.600 m² |
Die Geräte mit der größten Abdeckung finden Sie unter Großformat.
Was die Beduftung eines Hotels kostet
Das hängt von Zonen und Fläche ab. Als Richtwert kosten die Geräte von 72,99 € (PULSE) bis 389,99 € (NOVA) inkl. MwSt. Im monatlichen Duft-Abo für Unternehmen kostet jedes Gerät 29,90 bis 94,90 € zzgl. MwSt. im Monat, Duft inklusive und ohne Mindestlaufzeit (kündbar mit 30 Tagen Frist), in Spanien und Portugal. Berechnungen nach Hoteltyp finden Sie in was die Beduftung eines Hotels kostet, veröffentlichte Lobby-Preise in Lobby-Kosten in Europa und den Marktvergleich im Preisindex für professionelle Beduftung.
So fangen Sie an
- Gehen Sie durchs Hotel und notieren Sie die Quellen schlechter Gerüche.
- Legen Sie fest, was Sie vermitteln wollen und wer Ihre Gäste sind.
- Wählen Sie drei oder vier Düfte aus und testen Sie sie in Ihren Räumen.
- Bestimmen Sie Zonen und Geräte nach der tatsächlichen Fläche.
- Passen Sie Intensität und Zeitpläne in den ersten Wochen an.
Häufige Fragen
Was ist Duftmarketing für Hotels?
Der Einsatz eines ausgewählten, kontrollierten Dufts in den Hotelzonen, um Marke und Gästeerlebnis zu stärken, beginnend mit der Neutralisierung schlechter Gerüche.
Welche Hotelzonen sollte man zuerst beduften?
Lobby und Rezeption sowie Gäste-WCs mit Neutralisierer. Danach Flure, Spa und Gemeinschaftsbereiche. Die Zimmer zuletzt und sehr sanft.
Was kostet die Beduftung eines Hotels?
Jedes Gerät gibt es ab 72,99 € zu kaufen oder im Abo ab 29,90 € zzgl. MwSt. im Monat. Die Gesamtsumme hängt von den Zonen ab. Aufgeschlüsselt in diesem Kostenartikel.
Kann ein kleines Hotel einen eigenen Duft haben?
Ja. Ein oder zwei gut platzierte Geräte und ein stimmiger Duft reichen. Mehr in Boutique-Hotels und Ferienwohnungen und, mit knappem Budget, in Beduftung kleiner Hotels und Landhäuser.
Braucht die Installation Umbauarbeiten?
Die eigenständigen Geräte nicht: sie stehen auf einer Fläche oder hängen an der Wand. Wer über die Lüftungskanäle beduften will, nimmt das dafür vorgesehene Modell ATMOS.
Sprechen wir über Ihr Hotel? Rufen Sie 911 09 70 50 an oder schreiben Sie an info@bendis.es. Sehen Sie sich auch unseren Service für Unternehmen und den Diffusor-Katalog an.
