Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 17. September 2026

Bei BENDIS DUBAI S.L. (im Folgenden „Bendis“) nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre jederzeit zu gewährleisten.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten über die Website www.bendis.es und die mobile App BENDIS erheben, verwenden und schützen, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD).

1. VERANTWORTLICHER

Firmenname: BENDIS DUBAI S.L.
Adresse: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spanien
E-Mail: info@bendis.es
Telefon: +34 911 09 70 50
Steuernummer (CIF): ESB22995856

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR ERHEBEN

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

Vom Nutzer direkt bereitgestellte Daten:

Vor- und Nachname
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsdaten (sicher verarbeitet durch spezialisierte Drittanbieter)
Bestellhistorie und Kaufpräferenzen

Automatisch erhobene Daten:

IP-Adresse und Gerätedaten
Besuchte Seiten, Verweildauer und Nutzungsverhalten auf der Website
Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 8)

Die mobile App BENDIS erhebt keine dieser Daten. Ihre Funktionsweise wird in Abschnitt 12 beschrieben.

3. ZWECKE DER VERARBEITUNG

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Bestellabwicklung: Bearbeitung, Versand und Sendungsverfolgung Ihrer Einkäufe.
Kundenservice: Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen.
Abonnementverwaltung: Verwaltung Ihres Abonnements für den wiederkehrenden Service, sofern Sie es abgeschlossen haben.
Werbliche Kommunikation: sofern Sie eingewilligt haben, Zusendung von Neuigkeiten, Angeboten und Aktionen von BENDIS.
Verbesserung der Website: Analyse des Nutzungsverhaltens zur Optimierung des Nutzererlebnisses.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Rechnungsstellung, Buchhaltung und sonstige geltende gesetzliche Pflichten.

4. RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf:

Vertragserfüllung: wenn Sie einen Kauf tätigen oder ein Abonnement abschließen.
Einwilligung: für den Versand werblicher Kommunikation und die Verwendung nicht notwendiger Cookies.
Berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Gesetzliche Verpflichtung: zur Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Vorschriften.

5. SPEICHERDAUER

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich ist:

Bestell- und Kundendaten: während der Geschäftsbeziehung und bis zu 5 Jahre danach zur Erfüllung steuerlicher und gesetzlicher Pflichten.
Daten für werbliche Kommunikation: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
Nutzungsdaten und Cookies: gemäß den Angaben in der Cookie-Richtlinie.

6. EMPFÄNGER DER DATEN

Wir können Ihre Daten in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

Transport- und Logistikunternehmen: zur Zustellung Ihrer Bestellungen.
Zahlungsdienstleister: zur sicheren Abwicklung von Zahlungen (wir speichern keine Kartendaten).
Technologieplattformen: wie Shopify (E-Commerce-Plattform), E-Mail-Marketing- und Webanalyse-Tools, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen haben.
Behörden: sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

7. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Einige unserer Technologieanbieter (wie Shopify Inc. mit Sitz in Kanada und den USA) können internationale Datenübermittlungen mit sich bringen. Diese Übermittlungen erfolgen mit geeigneten Garantien gemäß der DSGVO, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Die mobile App BENDIS führt keinerlei Datenübermittlungen durch, weder national noch international.

8. COOKIES

Wir verwenden eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten.

Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung. Die Verwendung nicht notwendiger Cookies (Analyse, Marketing) erfordert Ihre ausdrückliche Einwilligung. Das Surfen ohne Zustimmung zu Cookies führt nicht zu deren Installation.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Die mobile App BENDIS verwendet weder Cookies noch vergleichbare Tracking-Technologien.

9. RECHTE DER NUTZER

Gemäß DSGVO und LOPDGDD haben Sie folgende Rechte:

Auskunft: zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
Widerspruch: der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere zu Marketingzwecken.
Einschränkung: unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
Widerruf der Einwilligung: jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: info@bendis.es
Adresse: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spanien

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen: www.aepd.es

10. DATENSICHERHEIT

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder versehentlicher Offenlegung zu schützen. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, und wir arbeiten ausschließlich mit Anbietern zusammen, die die von der DSGVO geforderten Sicherheitsstandards erfüllen.

11. MINDERJÄHRIGE

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 14 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir Daten eines Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung erhoben haben, löschen wir diese umgehend.

Die mobile App BENDIS ist für den professionellen Einsatz in Geschäftsräumen und Betrieben konzipiert und richtet sich nicht an Minderjährige.

12. MOBILE APP BENDIS

Dieser Abschnitt erläutert, wie die mobile App BENDIS, mit der sich die Duftvernebler von BENDIS per Bluetooth steuern lassen, mit Ihren Daten umgeht. Sie funktioniert anders als der Onlineshop und wird deshalb gesondert beschrieben.

12.1. Die App erhebt keine personenbezogenen Daten

Die App läuft vollständig auf Ihrem Telefon. Sie erfordert weder eine Registrierung noch ein Benutzerkonto, stellt keine Verbindung zum Internet her und sendet keine Informationen an BENDIS oder an Dritte. Mit der App sind keine Server, Datenbanken, Analysetools, Werbung oder Tracking-Technologien verbunden.

12.2. Auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen

Die App speichert im Speicher Ihres eigenen Telefons, und ausschließlich dort, folgende Informationen:

Den Namen, den Sie jedem Vernebler geben, und seine Bluetooth-Kennung.
Das ausgewählte Gerätemodell.
Die eingestellte Beduftungsintensität und die Zeitpläne.
Die Milliliter Duftöl, die Sie beim Befüllen des Tanks angeben und die zur Schätzung des Restfüllstands dienen.
Ihren Namen und den Ihres Betriebs, sofern Sie diese eingeben möchten.
Den vierstelligen PIN-Code, der den Zugang zur App ermöglicht.

Diese Informationen verlassen das Gerät zu keinem Zeitpunkt. Wenn Sie die App deinstallieren, werden sie mit ihr gelöscht, und BENDIS behält keine Kopie.

12.3. Bluetooth-Berechtigung

Die App kommuniziert mit den Verneblern über Bluetooth Low Energy, das einzige verfügbare Mittel, um sie zu finden, einzuschalten und zu programmieren. Ohne diese Berechtigung kann die App ihre Funktion nicht erfüllen.

Bluetooth wird ausschließlich genutzt, während die App im Vordergrund geöffnet ist. Die App läuft nicht im Hintergrund und baut keine Verbindungen von sich aus auf.

12.4. Standortberechtigung

Auf Geräten mit Android 11 oder älter verlangt das Betriebssystem die Standortberechtigung, um Bluetooth-Geräte in der Nähe erkennen zu können. Dies ist eine Vorgabe von Android und keine Notwendigkeit der App.

Die App ruft Ihren Standort zu keinem Zeitpunkt ab, speichert ihn nicht und übermittelt ihn nicht. Auf Geräten mit Android 12 oder neuer erklärt die App gegenüber dem Betriebssystem, dass sie Bluetooth nicht zur Ermittlung des Nutzerstandorts verwendet (Kennzeichnung neverForLocation), weshalb die Standortberechtigung auf diesen Geräten gar nicht erst angefordert wird.

12.5. Ausübung Ihrer Rechte

Da die App keine personenbezogenen Daten außerhalb Ihres eigenen Geräts erhebt oder speichert, verfügt BENDIS im Zusammenhang mit ihrer Nutzung über keine Informationen, die eingesehen, berichtigt oder gelöscht werden könnten. Um die lokal gespeicherten Informationen zu löschen, genügt es, die App zu deinstallieren.

13. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE

BENDIS behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an gesetzliche oder dienstbezogene Änderungen anzupassen. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung verfügbar.