Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 17. september 2026

V družbi BENDIS DUBAI S.L. (v nadaljevanju »Bendis«) varstvo vaših osebnih podatkov jemljemo zelo resno in si ves čas prizadevamo za varovanje vaše zasebnosti.

Ta Pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke prek spletnega mesta www.bendis.es in mobilne aplikacije BENDIS, v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in španskim Organskim zakonom 3/2018 (LOPDGDD).

1. UPRAVLJAVEC PODATKOV

Ime podjetja: BENDIS DUBAI S.L.
Naslov: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Španija
E-pošta: info@bendis.es
Telefon: +34 911 09 70 50
Davčna številka (CIF): ESB22995856

2. OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRAMO

Zbiramo lahko naslednje osebne podatke:

Podatki, ki jih uporabnik posreduje neposredno:

Ime in priimek
Naslov za dostavo in naslov za račun
E-poštni naslov
Telefonska številka
Podatki o plačilu (varno jih obdelujejo specializirane tretje osebe)
Zgodovina naročil in nakupne preference

Samodejno zbrani podatki:

Naslov IP in podatki o napravi
Obiskane strani, čas brskanja in vedenje na spletnem mestu
Piškotki in podobne tehnologije (glejte točko 8)

Mobilna aplikacija BENDIS ne zbira nobenega od teh podatkov. Njeno delovanje je opisano v točki 12.

3. NAMENI OBDELAVE

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

Upravljanje naročil: obdelava, pošiljanje in sledenje vaših nakupov.
Služba za stranke: odgovarjanje na vprašanja ter urejanje vračil in težav.
Upravljanje naročnine: upravljanje vaše naročnine na ponavljajočo se storitev, če ste jo sklenili.
Trženjska sporočila: če ste dali privolitev, pošiljanje novic, ponudb in promocij družbe BENDIS.
Izboljšanje spletnega mesta: analiza vedenja pri brskanju za optimizacijo uporabniške izkušnje.
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: izdajanje računov, računovodstvo in druge veljavne zakonske obveznosti.

4. PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO

Obdelava vaših podatkov temelji na:

Izvajanju pogodbe: ko opravite nakup ali sklenete naročnino.
Privolitvi: za pošiljanje trženjskih sporočil in uporabo piškotkov, ki niso nujni.
Zakonitem interesu: za preprečevanje goljufij in izboljšanje naših storitev.
Zakonski obveznosti: za izpolnjevanje davčnih in računovodskih predpisov.

5. OBDOBJE HRAMBE

Vaše podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani:

Podatki o naročilih in strankah: ves čas poslovnega razmerja in do 5 let po njem zaradi davčnih in zakonskih obveznosti.
Podatki za trženjska sporočila: dokler ne prekličete privolitve.
Podatki o brskanju in piškotki: kot je navedeno v Pravilniku o piškotkih.

6. PREJEMNIKI PODATKOV

Vaše podatke lahko delimo s tretjimi osebami v naslednjih primerih:

Prevozna in logistična podjetja: za dostavo vaših naročil.
Ponudniki plačilnih storitev: za varno obdelavo plačil (podatkov o karticah ne hranimo).
Tehnološke platforme: na primer Shopify (platforma za e-trgovino), orodja za e-poštni marketing in spletno analitiko, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi podatkov.
Javni organi: kadar to zahteva zakon.

Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam v komercialne namene.

7. MEDNARODNI PRENOSI

Nekateri naši ponudniki tehnoloških storitev (na primer Shopify Inc. s sedežem v Kanadi in Združenih državah Amerike) lahko vključujejo mednarodne prenose podatkov. Ti prenosi se izvajajo z ustreznimi zaščitnimi ukrepi v skladu z GDPR, vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami, ki jih je odobrila Evropska komisija.

Mobilna aplikacija BENDIS ne izvaja nobenih prenosov podatkov, niti znotraj države niti mednarodnih.

8. PIŠKOTKI

Uporabljamo lastne piškotke in piškotke tretjih oseb, da izboljšamo vašo izkušnjo brskanja, analiziramo promet in ponujamo prilagojeno vsebino.

Nujni piškotki so potrebni za delovanje spletnega mesta in ne zahtevajo privolitve. Za uporabo piškotkov, ki niso nujni (analitični, trženjski), je potrebna vaša izrecna privolitev. Če brskate brez sprejetja piškotkov, se ti ne namestijo.

Nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite v pasici za piškotke ali v nastavitvah brskalnika.

Mobilna aplikacija BENDIS ne uporablja piškotkov ali enakovrednih tehnologij sledenja.

9. PRAVICE UPORABNIKA

V skladu z GDPR in LOPDGDD imate pravico do:

Dostopa: izvedeti, katere podatke o vas hranimo.
Popravka: popraviti netočne ali nepopolne podatke.
Izbrisa (»pravica do pozabe«): zahtevati izbris svojih podatkov, ko niso več potrebni.
Ugovora: ugovarjati obdelavi svojih podatkov, zlasti za trženjske namene.
Omejitve obdelave: zahtevati, da v določenih okoliščinah omejimo obdelavo vaših podatkov.
Prenosljivosti: prejeti svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani obliki.
Preklica privolitve: kadar koli, brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave.

Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate na:
E-pošta: info@bendis.es
Naslov: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Španija

Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri španski agenciji za varstvo podatkov (AEPD): www.aepd.es

10. VARNOST PODATKOV

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali nenamernim razkritjem. Naše spletno mesto uporablja šifriranje SSL, sodelujemo pa samo s ponudniki, ki izpolnjujejo varnostne standarde, ki jih zahteva GDPR.

11. MLADOLETNI

Naše storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 14 let. Osebnih podatkov mladoletnih zavestno ne zbiramo. Če ugotovimo, da smo brez privolitve staršev zbrali podatke mladoletne osebe, jih takoj izbrišemo.

Mobilna aplikacija BENDIS je namenjena profesionalni uporabi v poslovnih prostorih in podjetjih in ni namenjena mladoletnim.

12. MOBILNA APLIKACIJA BENDIS

Ta točka pojasnjuje, kako z vašimi podatki ravna mobilna aplikacija BENDIS, s katero prek Bluetootha upravljate nebulizatorje dišav BENDIS. Deluje drugače kot spletna trgovina, zato jo opisujemo posebej.

12.1. Aplikacija ne zbira osebnih podatkov

Aplikacija v celoti deluje na vašem telefonu. Ne zahteva registracije ali uporabniškega računa, ne povezuje se z internetom in ne pošilja nobenih informacij družbi BENDIS ali tretjim osebam. Z aplikacijo niso povezani strežniki, zbirke podatkov, analitična orodja, oglaševanje ali tehnologije sledenja.

12.2. Informacije, shranjene v vaši napravi

Aplikacija naslednje informacije shranjuje v pomnilnik vašega telefona, in samo tja:

Ime, ki ga dodelite posameznemu nebulizatorju, in njegov identifikator Bluetooth.
Izbrani model naprave.
Nastavljeno intenzivnost difuzije in urnike.
Mililitre dišave, ki jih vnesete ob polnjenju posode, za oceno preostale ravni.
Vaše ime in ime vašega podjetja, če ju želite vnesti.
Štirimestno kodo PIN za dostop do aplikacije.

Te informacije nikoli ne zapustijo naprave. Ko aplikacijo odstranite, se izbrišejo skupaj z njo, BENDIS pa ne hrani nobene kopije.

12.3. Dovoljenje za Bluetooth

Aplikacija z nebulizatorji komunicira prek Bluetooth Low Energy, ki je edini način, da jih najde, vklopi in programira. Brez tega dovoljenja aplikacija ne more opravljati svoje funkcije.

Bluetooth se uporablja samo, ko je aplikacija odprta v ospredju. Aplikacija ne deluje v ozadju in ne vzpostavlja povezav sama.

12.4. Dovoljenje za lokacijo

Na napravah z Androidom 11 ali starejšim operacijski sistem zahteva dovoljenje za lokacijo, da lahko zazna bližnje naprave Bluetooth. To zahteva Android, aplikacija tega ne potrebuje.

Aplikacija nikoli ne dostopa do vaše lokacije, je ne shranjuje in ne prenaša. Na napravah z Androidom 12 ali novejšim aplikacija operacijskemu sistemu sporoči, da Bluetootha ne bo uporabljala za ugotavljanje lokacije uporabnika (oznaka neverForLocation), zato na teh napravah dovoljenja za lokacijo sploh ne zahteva.

12.5. Uveljavljanje vaših pravic

Ker aplikacija ne zbira in ne hrani osebnih podatkov zunaj vaše naprave, BENDIS v zvezi z njeno uporabo nima informacij, do katerih bi lahko omogočil dostop, jih popravil ali izbrisal. Za izbris lokalno shranjenih informacij preprosto odstranite aplikacijo.

13. SPREMEMBE TEGA PRAVILNIKA

BENDIS si pridržuje pravico, da ta Pravilnik o zasebnosti kadar koli spremeni zaradi prilagoditve zakonodajnim spremembam ali spremembam storitve. Posodobljena različica je vedno na voljo na tej strani z datumom zadnje posodobitve.