Pravidlá zrušenia predplatného

Posledná aktualizácia: 5. septembra 2026

Služba prevoňania na základe predplatného (prenájmu) je dostupná iba v Španielsku a Portugalsku. Na Slovensku a v ďalších krajinách si difuzéry a náplne kúpite v e-shope.

Tento dokument stanovuje podmienky platné pre službu prevoňania poskytovanú na základe predplatného (prenájmu) spoločnosťou BENDIS DUBAI S.L., IČ DPH B22995856, so sídlom Torre Europa, Paseo de la Castellana 95, 28. poschodie, 28046 Madrid, ďalej len «BENDIS» alebo «Poskytovateľ». Uzavretím zmluvy o službe prijíma zákazník (ďalej len «Zákazník») nasledujúce podmienky.

BENDIS je spoločnosť špecializovaná na vôňový marketing a poskytovanie služieb prevoňania priestorov pomocou vlastných difuzérov a vôní; Zákazník si želá tieto služby objednať pre svoje priestory; a obe strany sa dohodli na uzavretí tejto zmluvy, ktorá sa riadi nasledujúcimi ustanoveniami.

1. PREDMET

Predmetom tejto zmluvy je poskytovanie služby prevoňania priestorov Zákazníka spoločnosťou BENDIS, ktorá zahŕňa:

Výpožičku jedného alebo viacerých difuzérov vôní vo vlastníctve BENDIS.
Pravidelnú (mesačnú) dodávku náplní vôní potrebných na prevádzku týchto prístrojov.

Konkrétny rozsah služby (počet prístrojov, modely, vône, umiestnenia a ďalšie prevádzkové podrobnosti) bude uvedený v proforme alebo ponuke prijatej Zákazníkom, ktorá je k tejto zmluve priložená ako príloha a tvorí jej neoddeliteľnú súčasť.

2. VYBAVENIE VYPOŽIČANÉ NA UŽÍVANIE

Odovzdanie: Difuzéry odovzdané Zákazníkovi sú a vždy zostávajú výhradným vlastníctvom BENDIS; počas trvania zmluvy sa poskytuje iba ich užívanie. Zákazník sa zaväzuje o ne staráť s náležitou starostlivosťou, používať ich iba na určený účel a nezasahovať do nich, neprevádzať ich ani ich nepremiestňovať bez súhlasu BENDIS.

Vrátenie: Po skončení zmluvy z akéhokoľvek dôvodu vráti Zákazník vybavenie spoločnosti BENDIS kuriérom, s nákladmi na dopravu na svoj účet, v pôvodnom obale alebo v rovnocennom obale zaručujúcom jeho neporušenosť, najneskôr do pätnástich (15) kalendárnych dní a v súlade s pokynmi BENDIS. Vybavenie musí byť vrátené v dobrom stave, s výnimkou bežného opotrebovania.

Zodpovednosť za stratu, krádež alebo poškodenie: V prípade straty, krádeže alebo poškodenia, ktoré možno pričítať Zákazníkovi, zaplatí Zákazník za dotknutý prístroj náhradnú cenu uvedenú v Prílohe I ako symbolické plnenie. BENDIS zašle náhradný prístroj najneskôr do siedmich (7) pracovných dní od zaplatenia, bez prerušenia služby. Poruchy vzniknuté bežným používaním rieši BENDIS bez nákladov pre Zákazníka v rovnakej lehote.

3. DODÁVKA NÁPLNÍ A ČISTIACEJ SÚPRAVY

BENDIS bude Zákazníkovi mesačne dodávať náplne vôní zodpovedajúce objednanej službe a zasielať ich kuriérom na doručovaciu adresu uvedenú Zákazníkom.

BENDIS zabezpečí a uhradí dopravu náplní aj prípadné prepravné udalosti (stratu alebo poškodenie pri preprave) a dotknutý materiál čo najskôr nahradí. Zákazník oznámi BENDIS s primeraným predstihom akúkoľvek zmenu doručovacej adresy.

Zákazník sa zaväzuje používať vo vypožičaných prístrojoch iba náplne dodané BENDIS. Použitie vôní alebo produktov tretích strán je výslovne zakázané, pretože by mohlo poškodiť vybavenie a spôsobiť stratu záruky na výmenu.

Aby difuzéry zostali v optimálnom prevádzkovom stave a predĺžila sa ich životnosť počas celej doby trvania zmluvy, zaväzuje sa Zákazník každé tri (3) mesiace kúpiť čistiacu súpravu nebulizéra dodávanú BENDIS. BENDIS uhradí dopravu súpravy na doručovaciu adresu uvedenú Zákazníkom spolu s príslušnými náplňami vôní.

Vône dodávané BENDIS spĺňajú platné predpisy pre vône vrátane noriem IFRA a príslušné karty bezpečnostných údajov sú Zákazníkovi k dispozícii na požiadanie.

4. CENA

Cena služby bude uvedená v proforme alebo ponuke prijatej Zákazníkom, ktorá je k tejto zmluve priložená ako príloha.

Všetky uvedené ceny sú bez DPH. Daň z pridanej hodnoty (DPH) sa bude uplatňovať v sadzbe platnej v danom okamihu.

Ceny môžu byť raz ročne revidované, najviac o medziročnú zmenu CPI zverejnenú španielskym štatistickým úradom INE. BENDIS oznámi akúkoľvek revíziu najmenej tridsať (30) kalendárnych dní pred jej účinnosťou.

5. SPÔSOB A LEHOTA PLATBY

Faktúry sa budú vystavovať a inkasovať prostredníctvom inkasa SEPA B2B tridsiaty (30.) deň každého mesiaca. Na tento účel Zákazník pred začatím služby podpíše príslušný inkasný mandát. Výnimočne a s predchádzajúcim súhlasom BENDIS možno dohodnúť platbu bankovým prevodom najneskôr do tridsiatich (30) kalendárnych dní od dátumu faktúry. Nezaplatenie akejkoľvek dlžnej sumy oprávňuje BENDIS pozastaviť službu a prípadne požadovať vrátenie vybavenia, bez toho, aby tým bolo dotknuté právo vymáhať dlžné sumy a príslušné úroky z omeškania podľa španielskeho zákona 3/2004 z 29. decembra o boji proti oneskoreným platbám v obchodných transakciách.

6. DOBA TRVANIA A ZRUŠENIE

Doba trvania: Táto zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú a automaticky sa obnovuje na mesačné obdobia, kým ju žiadna zo strán nezruší.

Bez záväzku: Neexistuje žiadna minimálna doba záväzku. Zákazník môže zmluvu kedykoľvek zrušiť bez akejkoľvek sankcie, a to písomným oznámením BENDIS najmenej tridsať (30) kalendárnych dní vopred. Počas tejto doby zostáva služba aktívna a fakturuje sa bežne. Vybavenie sa vracia podľa článku 2.

Prvá mesačná platba: Pri podpise zmluvy zaplatí Zákazník prvú mesačnú splátku ako úvodnú platbu, ktorá je nevratná.

Zrušenie zo strany BENDIS: BENDIS môže zmluvu zrušiť s rovnakou minimálnou výpovednou lehotou tridsiatich (30) kalendárnych dní.

Zrušenie z dôvodu porušenia povinností zo strany BENDIS: Zákazník môže zmluvu ukončiť bez výpovednej lehoty v prípade závažného porušenia povinností BENDIS podľa článku 7, ak toto porušenie nebude napravené do pätnástich (15) dní od písomného oznámenia.

7. POVINNOSTI STRÁN

BENDIS sa zaväzuje:

Poskytovať službu s náležitou odbornou starostlivosťou.
Zasielať náplne vôní v dohodnutých lehotách.
Bezplatne vymeniť chybné alebo nefunkčné vybavenie za podmienok článku 2.
Poskytovať potrebnú technickú podporu a sprístupniť Zákazníkovi nástroje diaľkového ovládania dostupné pre objednané vybavenie.

Zákazník sa zaväzuje:

Uviesť platnú doručovaciu adresu a preberáť zásielky vybavenia a náplní.
Inštalovať a používať vybavenie podľa pokynov BENDIS a používať iba náplne dodané BENDIS.
Starať sa o vypožičané vybavenie s náležitou starostlivosťou a hlásiť akékoľvek problémy určeným kanálom podpory.
Po skončení zmluvy vrátiť vybavenie kuriérom v súlade s článkom 2.
Nepostupovať ani neprevádzať túto zmluvu ani práva a povinnosti z nej vyplývajúce na tretie strany bez predchádzajúceho písomného súhlasu BENDIS.
Včas platiť dohodnuté sumy.

8. DÔVERNOSŤ

Strany sa zaväzujú zachovávať dôvernosť všetkých informácií, ku ktorým získajú prístup v dôsledku tohto zmluvného vzťahu, a neposkytovať ich tretím stranám bez predchádzajúceho súhlasu. Táto povinnosť trvá aj po skončení zmluvy.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Strany budú spracúvať všetky osobné údaje, ku ktorým získajú prístup, v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a španielskym organickým zákonom 3/2018 o ochrane osobných údajov a záruke digitálnych práv a budú ich používať výlučne na účel vyplývajúci z plnenia tejto zmluvy.

10. UKONČENIE ZMLUVY

Porušenie povinností prevzatých v tejto zmluve ktoroukoľvek zo strán je dôvodom na ukončenie zmluvy. Ukončenie oprávňuje BENDIS požadovať okamžité vrátenie vypožičaného vybavenia a zaplatenie všetkých dlžných súm. Ukončenie z dôvodov na strane BENDIS oprávňuje Zákazníka zmluvu ukončiť bez sankcie a vrátiť vybavenie v lehote a spôsobom podľa článku 2.

11. ROZHODNÉ PRÁVO A PRÍSLUŠNOSŤ SÚDOV

Táto zmluva sa riadi španielskym právom. Na riešenie akéhokoľvek sporu vyplývajúceho z jej výkladu alebo plnenia sa strany podriaďujú súdom mesta Madrid a vzdávajú sa akejkoľvek inej príslušnosti, ktorá by im mohla patriť.

12. FINANČNÉ PODMIENKY (PRÍLOHA I)

Táto príloha stanovuje sadzby platné pre profesionálnu službu prevoňania BENDIS v režime B2B s vypožičaným vybavením a zahrnutou mesačnou náplňou. (Všetky ceny sú bez DPH.)

Mesačná sadzba za model, paušálny poplatok. Mesačný poplatok zahŕňa: vypožičanie difuzéra, náplň vône (podľa výberu Zákazníka z aktuálneho katalógu BENDIS) a dopravu na uvedenú doručovaciu adresu. Množstevné zľavy sa uplatňujú na celkový počet aktívnych prístrojov objednaných Zákazníkom v okamihu podpisu, bez ohľadu na to, či sú inštalované v rôznych prevádzkach. Na účely počítania sa každý inštalovaný prístroj počíta ako jedno zariadenie.

MODEL	1-2 PRÍSTROJE	3–9 PRÍSTROJOV (−8 %)	10 A VIAC PRÍSTROJOV (−15 %)	NÁHRADNÁ CENA
PULSE (7 m²)	29,90 €/mesiac	27,90 €/mesiac	25,90 €/mesiac	35 €
FLOW (120 m²)	39,90 €/mesiac	36,90 €/mesiac	33,90 €/mesiac	39 €
SENSE (80 m²)	34,90 €/mesiac	32,90 €/mesiac	29,90 €/mesiac	45 €
LUME (100 m²)	37,90 €/mesiac	34,90 €/mesiac	32,90 €/mesiac	49 €
ORBIT (600 m²)	54,90 €/mesiac	50,90 €/mesiac	46,90 €/mesiac	69 €
ATMOS (600 m²)	64,90 €/mesiac	59,90 €/mesiac	55,90 €/mesiac	109 €
HALO (800 m²)	69,90 €/mesiac	64,90 €/mesiac	59,90 €/mesiac	119 €
AURA 5 (60 m²)	59,90 €/mesiac	54,90 €/mesiac	50,90 €/mesiac	119 €
WAVE (875 m²)	79,90 €/mesiac	73,90 €/mesiac	67,90 €/mesiac	129 €
NOVA (1600 m²)	94,90 €/mesiac	87,90 €/mesiac	80,90 €/mesiac	179 €

(*) Náhradná cena sa uplatňuje v prípadoch straty, krádeže alebo poškodenia vybavenia, ktoré možno pričítať Zákazníkovi, ako stanovuje článok 2. Všetky sumy v eurách, bez DPH.

Zmena vône. Zákazník môže požiadať o zmenu mesačnej vône najmenej sedem (7) kalendárnych dní pred plánovaným dátumom odoslania, bez príplatku. Žiadosti podané mimo tejto lehoty nadobudnú účinnosť v nasledujúcom mesačnom cykle.

Platnosť sadzieb. Ceny uvedené v tejto prílohe platia počas trvania zmluvy, s výhradou ročnej revízie podľa článku 4 hlavnej zmluvy.