Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 17. septembra 2026

V spoločnosti BENDIS DUBAI S.L. (ďalej len „Bendis“) berieme ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne a zaväzujeme sa kedykoľvek chrániť vaše súkromie.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje prostredníctvom webovej stránky www.bendis.es a mobilnej aplikácie BENDIS, v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a španielskym organickým zákonom 3/2018 (LOPDGDD).

1. PREVÁDZKOVATEĽ ÚDAJOV

Obchodné meno: BENDIS DUBAI S.L.
Adresa: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Španielsko
E-mail: info@bendis.es
Telefón: +34 911 09 70 50
Daňové identifikačné číslo (CIF): ESB22995856

2. OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME

Môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

Údaje poskytnuté priamo používateľom:

Meno a priezvisko
Doručovacia a fakturačná adresa
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Platobné údaje (bezpečne spracúvané špecializovanými tretími stranami)
História objednávok a nákupné preferencie

Automaticky zhromažďované údaje:

IP adresa a údaje o zariadení
Navštívené stránky, čas prehliadania a správanie na webovej stránke
Súbory cookie a podobné technológie (pozri článok 8)

Mobilná aplikácia BENDIS žiadne z týchto údajov nezhromažďuje. Jej fungovanie opisuje článok 12.

3. ÚČELY SPRACÚVANIA

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

Vybavovanie objednávok: spracovanie, odoslanie a sledovanie vašich nákupov.
Zákaznícky servis: odpovedanie na otázky a vybavovanie vrátení a reklamácií.
Správa predplatného: správa vášho predplatného opakovanej služby, ak ste si ho dohodli.
Marketingová komunikácia: ak ste udelili súhlas, zasielanie noviniek, ponúk a akcií BENDIS.
Zlepšovanie webovej stránky: analýza správania pri prehliadaní s cieľom optimalizovať používateľský zážitok.
Plnenie právnych povinností: fakturácia, účtovníctvo a ďalšie platné právne povinnosti.

4. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA

Spracúvanie vašich údajov vychádza z:

Plnenia zmluvy: keď nakupujete alebo si dohodnete predplatné.
Súhlasu: na zasielanie marketingovej komunikácie a používanie nie nevyhnutných súborov cookie.
Oprávneného záujmu: na prevenciu podvodov a zlepšovanie našich služieb.
Právnej povinnosti: na dodržiavanie daňových a účtovných predpisov.

5. DOBA UCHOVÁVANIA

Vaše údaje uchovávame počas doby potrebnej na účel, na ktorý boli zhromaždené:

Údaje o objednávkach a zákazníkoch: počas trvania obchodného vzťahu a až 5 rokov potom z dôvodu daňových a právnych povinností.
Údaje na marketingovú komunikáciu: do odvolania vášho súhlasu.
Údaje o prehliadaní a súbory cookie: ako je uvedené v Zásadách používania súborov cookie.

6. PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV

Vaše údaje môžeme zdieľať s tretími stranami v týchto prípadoch:

Prepravné a logistické spoločnosti: na doručenie vašich objednávok.
Platobné brány: na bezpečné spracovanie platieb (údaje o kartách neukladáme).
Technologické platformy: napríklad Shopify (platforma e-shopu), nástroje na e-mailový marketing a webovú analytiku, s ktorými máme uzavreté zmluvy o spracúvaní údajov.
Orgány verejnej moci: ak to vyžaduje zákon.

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na obchodné účely.

7. MEDZINÁRODNÉ PRENÁŠANIE

Niektorí naši technologickí poskytovatelia (napríklad Shopify Inc. so sídlom v Kanade a Spojených štátoch) môžu zahŕňať medzinárodné prenášanie údajov. Toto prenášanie prebieha s primeranými zárukami podľa GDPR vrátane štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Mobilná aplikácia BENDIS nevykonáva žiadne prenášanie údajov, vnútroštátne ani medzinárodné.

8. SÚBORY COOKIE

Používame vlastné súbory cookie a súbory cookie tretích strán na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania, analýzu návštevnosti a ponúknutie personalizovaného obsahu.

Nevyhnutné súbory cookie sú potrebné na fungovanie webovej stránky a nevyžadujú súhlas. Používanie nie nevyhnutných súborov cookie (analytických, marketingových) vyžaduje váš výslovný súhlas. Prehliadanie bez prijatia súborov cookie nevedie k ich inštalácii.

Svoje preferencie súborov cookie môžete kedykoľvek spravovať v lište súborov cookie alebo v nastaveniach prehliadača.

Mobilná aplikácia BENDIS nepoužíva súbory cookie ani obdobné sledovacie technológie.

9. PRÁVA POUŽÍVATEĽOV

Podľa GDPR a LOPDGDD máte právo na:

Prístup: vedieť, aké údaje o vás uchovávame.
Opravu: opraviť nepresné alebo neúplné údaje.
Výmaz („právo na zabudnutie“): požiadať o vymazanie vašich údajov, keď už nie sú potrebné.
Námietku: namietať proti spracúvaniu vašich údajov, najmä na marketingové účely.
Obmedzenie: požiadať, aby sme za určitých okolností obmedzili spracúvanie vašich údajov.
Prenosnosť: dostať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
Odvolanie súhlasu: kedykoľvek, bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Na uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať na:
E-mail: info@bendis.es
Adresa: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Španielsko

Máte tiež právo podať sťažnosť na španielskom úrade na ochranu osobných údajov (AEPD): www.aepd.es

10. ZABEZPEČENIE ÚDAJOV

Uplatňujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo náhodným sprístupnením. Naša webová stránka používa šifrovanie SSL a spolupracujeme len s poskytovateľmi, ktorí spĺňajú bezpečnostné štandardy vyžadované GDPR.

11. MALOLETÍ

Naše služby nie sú určené deťom mladším ako 14 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje maloletých. Ak zistíme, že sme zhromaždili údaje maloletého bez súhlasu rodičov, okamžite ich vymažeme.

Mobilná aplikácia BENDIS je určená na profesionálne použitie v prevádzkach a podnikoch a nie je určená maloletým.

12. MOBILNÁ APLIKÁCIA BENDIS

Tento článok vysvetľuje, ako s vašimi údajmi zaobchádza mobilná aplikácia BENDIS, ktorá umožňuje ovládať nebulizéry vôní BENDIS cez Bluetooth. Funguje inak než e-shop, preto je opísaná samostatne.

12.1. Aplikácia nezhromažďuje osobné údaje

Aplikácia beží výlučne vo vašom telefóne. Nevyžaduje registráciu ani používateľský účet, nepripája sa na internet a neodosiela žiadne informácie BENDIS ani tretím stranám. S aplikáciou nie sú spojené žiadne servery, databázy, analytické nástroje, reklama ani sledovacie technológie.

12.2. Informácie uložené vo vašom zariadení

Aplikácia ukladá nasledujúce informácie do pamäte vášho telefónu, a len tam:

Názov, ktorý dáte každému nebulizéru, a jeho identifikátor Bluetooth.
Zvolený model zariadenia.
Nastavenú intenzitu difúzie a časové plány.
Mililitre vône, ktoré zadáte pri dopĺňaní nádržky, na odhad zostávajúceho množstva.
Vaše meno a názov vášho podniku, ak ich zadáte.
Štvormiestny PIN kód, ktorý umožňuje prístup do aplikácie.

Tieto informácie nikdy neopustia zariadenie. Pri odinštalovaní aplikácie sa vymažú spolu s ňou a BENDIS si neuchováva žiadnu kópiu.

12.3. Povolenie Bluetooth

Aplikácia komunikuje s nebulizérmi cez Bluetooth Low Energy, čo je jediný dostupný spôsob, ako ich nájsť, zapnúť a naprogramovať. Bez tohto povolenia nemôže aplikácia plniť svoju funkciu.

Bluetooth sa používa len vtedy, keď je aplikácia otvorená v popredí. Aplikácia nebeží na pozadí ani sama nenadväzuje spojenie.

12.4. Povolenie na polohu

Pri zariadeniach so systémom Android 11 alebo starším vyžaduje operačný systém povolenie na polohu, aby mohol rozpoznať blízke zariadenia Bluetooth. Ide o požiadavku systému Android, nie o potrebu aplikácie.

Aplikácia nikdy nepristupuje k vašej polohe, neukladá ju ani ju neprenáša. Pri zariadeniach so systémom Android 12 alebo novším aplikácia operačnému systému deklaruje, že Bluetooth nepoužije na odvodenie polohy používateľa (príznak neverForLocation), a preto sa na týchto zariadeniach povolenie na polohu vôbec nevyžaduje.

12.5. Uplatnenie vašich práv

Keďže aplikácia nezhromažďuje ani neuchováva osobné údaje mimo vášho vlastného zariadenia, BENDIS v súvislosti s jej používaním nemá žiadne informácie, ku ktorým by mohol poskytnúť prístup, opraviť ich alebo vymazať. Na vymazanie lokálne uložených informácií stačí aplikáciu odinštalovať.

13. ZMENY TÝCHTO ZÁSAD

BENDIS si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť a prispôsobiť ich legislatívnym zmenám alebo zmenám služieb. Aktualizovaná verzia bude vždy k dispozícii na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.