Vôňový marketing: disciplína, ktorá z vône robí stratégiu
Čuch je zmysel s najpriamejším emocionálnym dopadom. Značky, ktoré to chápu, ho využívajú, aby vynikli. Takto funguje vôňový marketing a takto ho uplatníte vo svojej firme.
Čo je vôňový marketing
Je to strategické využitie vône na posilnenie identity značky a zlepšenie zážitku zákazníka. Nejde o navoňanie miestnosti, ale o návrh zmyslového zážitku, ktorý zodpovedá tomu, čo chce značka komunikovať.
Luxusné hotely, prémioví predajcovia a firemné kancelárie pracujú s vlastnými vôňami už desaťročia. V posledných rokoch sa zmenila dostupnosť: s profesionálnymi difuzérmi od 59,99 € už nemusíte investovať tisíce eur do vybavenia, aby ste mohli zaviesť profesionálnu vôňovú stratégiu.
Prečo má čuch takú váhu
Čuchový bulbus je priamo prepojený s limbickým systémom, ktorý riadi emócie a pamäť. Odtiaľ jeho dve pre značku najužitočnejšie vlastnosti: vône si pamätáme roky s jasnosťou, akú žiadny obraz nemá, a reagujeme na ne emocionálne skôr, než pach vôbec vedome rozpoznáme.
Zložky vôňovej stratégie
Firemné vôňové logo
Čuchový podpis značky: exkluzívna vôňa, rovnako ako jej logo alebo písmo, používaná vo všetkých prevádzkach, aby zákazníci značku spoznali podľa vône.
Funkčné vône podľa zón
Každá zóna si vyžaduje niečo iné. V hoteli si vstupná hala žiada sviežie tóny a spa upokojujúce. Na klinike potrebuje recepcia a čakáreň jemné, čisté tóny. Vo fitness centre potrebujú šatne neutralizáciu, zatiaľ čo sála na jogu si žiada niečo upokojujúce.
Sezónne striedanie
Zmena vône podľa ročného obdobia bráni čuchovej adaptácii (keď ju zákazníci prestanú vnímať, pretože si na ňu zvykli) a udržiava zážitok živý.
Programovaná intenzita
Dobrá stratégia nespočíva v tom, že sa vypustí viac vône, ale v nastavení intenzity podľa hodín a zón: výraznejšia v špičke návštevnosti, jemnejšia v pokojných hodinách.
Čo môžete očakávať
Dobre naplánované prevoňanie pôsobí na vnímanie kvality priestoru, na čas pobytu a na zapamätanie značky. V zdravotníckom, športovom a pohostinskom prostredí navyše neutralizácia pachov odstraňuje odpor vyvolaný nežiaducimi pachmi, čo zvyčajne váži viac než akákoľvek pridaná vôňa.
A je tu jednoduchý faktor odlíšenia: väčšina vašej konkurencie svoje priestory profesionálne neprevoňiava.
Ako sa navrhuje
- Analýza priestoru: metre štvorcové, zóny, pohyb ľudí a skryté problémy (vlhkosť, kuchyne, zvyškové pachy). Robí sa podľa pôdorysu a vašich údajov, bez potreby návštevy.
- Brief značky: čo chcete komunikovať (luxus, sviežosť, pokoj, energia).
- Výber alebo vytvorenie vône: z katalógu viac než 300 vôní, alebo exkluzívna zmes pre vašu značku.
- Test s fyzickými vzorkami: pošleme vám vzorky 5 ml od 1,99 €, aby ste ich vy aj váš tím privoňali v skutočnom priestore, než sa rozhodnete.
- Umiestnenie a naprogramovanie: prístroj príde nastavený a pripravený na zapojenie. Sprevádzkujete ho za 5 minút, bez inštalačných prác.
- Priebežné ladenie: náplne podľa spotreby alebo v predplatnom, sezónne striedanie a úpravy podľa toho, čo vidíte vo svojom priestore.
Profesionálne prevoňanie vs. osviežovač vzduchu
Medzi postavením osviežovačov zo supermarketu a návrhom vôňovej stratégie je veľký rozdiel. Domáci osviežovač zakrýva, presladzuje a odrádza citlivých ľudí. Nebulizácia studeným vzduchom rozptýli suché mikročastice s nastaviteľnou intenzitou, bez tepla a bez mastných usadenín, a udržiava stálu úroveň po celý deň.
Časté otázky
Koľko stojí zavedenie?
Na Slovensku difuzér kupujete: od 59,99 € s DPH za ROAM po 389,99 € s DPH za NOVA, s dopravou SEUR. Náplne stoja od 29,99 €, v predplatnom so zľavou 10 %. Pre skupiny, veľké kancelárie alebo reťazce s viacerými prevádzkami sa návrh prispôsobí metrom štvorcovým a počtu zón. Mesačný prenájom ponúkame iba v Španielsku a Portugalsku.
Musím vybavenie kúpiť?
Mimo Španielska a Portugalska áno: difuzér si jednorazovo kúpite a je váš, bez mesačných poplatkov za prístroj. Prenájom difuzéra je dostupný len v Španielsku a Portugalsku.
Je nutný záväzok?
Nie. Difuzér kupujete bez záväzku a predplatné náplní môžete kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť, rovnako ako vôňu.
Môžem pre svoju značku vytvoriť exkluzívnu vôňu?
Áno. Pre značky, ktoré hľadajú vlastnú identitu, navrhujeme exkluzívne zmesi z nášho katalógu.
Čo ľudia citliví na parfum?
Intenzita je nastaviteľná a výrazne nižšia než pri domácom osviežovači. Dá sa znížiť na minimum alebo niektoré zóny nechať bez vône.
Kedy sa prejaví účinok?
Zmyslová zmena je okamžitá: všimne si ju ktokoľvek hneď prvý deň. Niekoľko týždňov trvá, kým sa usadí ako súčasť zážitku vašich stálych zákazníkov.
Chcete začať?
Volajte +34 911 09 70 50 alebo píšte na info@bendis.es a pripravíme vám nezáväzný návrh.
Kompletné služby pre firmy · Podľa odvetvia a mesta · Sprievodca nákupom
