L'odore dei negozi di moda: come funziona un odotipo nel retail

I negozi di moda hanno sempre lo stesso profumo perché usano un logo olfattivo: una fragranza fissa che si ripete in tutti i punti vendita e che il cliente finisce per associare al marchio. Non serve essere una catena per averlo. Basta scegliere un profumo coerente con il marchio, non cambiarlo ogni stagione e dimensionare bene il diffusore.

Perché la gente cerca il profumo di Stradivarius

È una delle ricerche più frequenti sul profumo nei negozi: persone che entrano in un negozio di moda, restano colpite dall'odore e poi cercano di capire qual è per averlo a casa. Succede con diverse catene, non solo con quella.

Partiamo dall'onestà: non sappiamo quale fragranza usi ogni catena né chi gliela produca, e chi te lo dice con sicurezza probabilmente non lo sa nemmeno lui. Quello che si può spiegare è perché funziona e come costruire qualcosa di simile per la tua attività.

Cos'è un logo olfattivo

Il logo olfattivo è la firma olfattiva di un marchio: l'equivalente del logo o dei colori aziendali, ma in forma di profumo. Il suo valore non sta nel fatto che la fragranza sia spettacolare, ma nel fatto che si ripeta. Un cliente che entra venti volte all'anno finisce per associare quell'odore a quel marchio senza rendersene conto.

Per questo l'errore più costoso nel retail non è scegliere male la fragranza. È cambiarla ogni stagione. L'associazione si costruisce con la ripetizione e si rompe con la rotazione. Lo spieghiamo a fondo in cos'è un logo olfattivo.

Quali registri si usano nella moda

La gamma completa è nel catalogo delle fragranze. Chiedi i campioni e annusali in negozio, con la tua merce e la tua luce, non in un ufficio.

Quello che quasi nessuno racconta dei grandi negozi

Che il profumo è l'ultimo livello, non il primo. Un negozio con camerini poco ventilati, moquette satura o magazzino in fondo sa di quello per quanta fragranza ci si metta sopra. Nel retail le fonti abituali sono i camerini, il magazzino e la zona cassa a fine giornata. Un camerino che sa di chiuso toglie più di quanto aggiunga qualsiasi fragranza.

L'ordine, come sempre: risolvere la fonte, arieggiare, neutralizzare se serve e profumare dopo.

Come impostarlo in un negozio

1. Scegli il registro in base al tipo di marchio e al cliente.
2. Prova due o tre campioni nel locale per qualche giorno.
3. Dimensiona per metri quadrati: FLOW copre 120 m², ORBIT 600 m² e HALO 800 m².
4. Posiziona l'apparecchio all'interno, non vicino alla porta. Con la porta aperta sulla strada, la corrente si porta via il profumo.
5. Programma l'orario di apertura e parti con un'intensità bassa.
6. Non cambiarlo per almeno un anno.

Trovi una guida specifica in profumo per negozi retail.

Quanto costa

In Italia gli apparecchi si acquistano direttamente, senza canoni mensili: il FLOW costa 79,99 €, l'ORBIT 149,99 € e l'HALO 194,99 € (IVA inclusa), più le ricariche. È ciò che fa sì che non sia più una cosa solo da grandi catene. Trovi tutti gli apparecchi nel catalogo dei diffusori.

E se nessuna fragranza del catalogo si adatta al marchio, esiste l'opzione di un logo olfattivo proprio: uno sviluppo su misura che si valuta con un preventivo in base alla portata del progetto. Per parlarne, scrivici dalla pagina contatti.

Domande frequenti

Posso comprare il profumo esatto di un negozio di moda?

Alcune catene vendono la loro fragranza in negozio e altre no. Quello che puoi fare è cercare un registro simile: se ti piace un profumo fresco con fiori bianchi, prova Zagara o Nº3.

Quanto ci mette un cliente ad associare un profumo a un marchio?

Non c'è una cifra fissa. Dipende da quante volte viene e dal fatto che il profumo non cambi. Per questo la costanza conta più della fragranza in sé.

Quale profumo mettere in un piccolo negozio di abbigliamento?

Uno coerente con il tuo cliente e a bassa intensità. Nei negozi piccoli i registri freschi o floreali delicati sono quelli che saturano meno.