Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

BENDIS DUBAI S.L. (di seguito "Bendis") prende molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali e si impegna a garantire la tua privacy in ogni momento.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali tramite il sito web www.bendis.es e l'applicazione mobile BENDIS, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Ragione sociale: BENDIS DUBAI S.L.
Indirizzo: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spagna
Email: info@bendis.es
Telefono: +34 911 09 70 50
Partita IVA (CIF): ESB22995856

2. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

Dati forniti direttamente dall'utente:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di consegna e di fatturazione
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Dati di pagamento (gestiti in modo sicuro da terzi specializzati)
  • Cronologia degli ordini e preferenze di acquisto

Dati raccolti automaticamente:

  • Indirizzo IP e dati del dispositivo
  • Pagine visitate, tempo di navigazione e comportamento sul sito web
  • Cookie e tecnologie simili (vedi sezione 8)

L'applicazione mobile BENDIS non raccoglie nessuno di questi dati. Il suo funzionamento è descritto nella sezione 12.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini: elaborare, spedire e monitorare i tuoi acquisti.
  • Assistenza clienti: rispondere alle richieste, gestire resi e problemi.
  • Gestione degli abbonamenti: amministrare il tuo abbonamento al servizio ricorrente, se lo hai sottoscritto.
  • Invio di comunicazioni commerciali: se hai dato il tuo consenso, inviarti novità, offerte e promozioni BENDIS.
  • Miglioramento del sito web: analizzare il comportamento di navigazione per ottimizzare l'esperienza utente.
  • Adempimento di obblighi legali: fatturazione, contabilità e altri obblighi di legge applicabili.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

  • Esecuzione di un contratto: quando effettui un acquisto o sottoscrivi un abbonamento.
  • Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali e l'uso di cookie non essenziali.
  • Interesse legittimo: per la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi.
  • Obbligo legale: per l'adempimento delle normative fiscali e contabili.

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati di ordini e clienti: per la durata del rapporto commerciale e fino a 5 anni dopo per obblighi fiscali e legali.
  • Dati per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del tuo consenso.
  • Dati di navigazione e cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

6. DESTINATARI DEI DATI

Possiamo condividere i tuoi dati con terzi nei seguenti casi:

  • Aziende di trasporto e logistica: per la consegna dei tuoi ordini.
  • Gateway di pagamento: per elaborare i pagamenti in modo sicuro (non conserviamo i dati delle carte).
  • Piattaforme tecnologiche: come Shopify (piattaforma di ecommerce), strumenti di email marketing e di analisi web, con cui abbiamo stipulato contratti di responsabile del trattamento.
  • Pubbliche amministrazioni: quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per fini commerciali.

7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Alcuni dei nostri fornitori tecnologici (come Shopify Inc., con sede in Canada e negli Stati Uniti) possono comportare trasferimenti internazionali di dati. Tali trasferimenti avvengono con le garanzie adeguate previste dal GDPR, comprese le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

L'applicazione mobile BENDIS non effettua trasferimenti di dati di alcun tipo, né nazionali né internazionali.

8. COOKIE

Utilizziamo cookie propri e di terze parti per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico e offrire contenuti personalizzati.

I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento del sito web e non richiedono consenso. L'uso di cookie non essenziali (analitici, di marketing) richiede il tuo consenso esplicito. La navigazione senza accettare i cookie non ne comporta l'installazione.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento dal banner dei cookie o dalle impostazioni del tuo browser.

L'applicazione mobile BENDIS non utilizza cookie né tecnologie di tracciamento equivalenti.

9. DIRITTI DELL'UTENTE

In conformità al GDPR e alla LOPDGDD, hai diritto a:

  • Accesso: sapere quali dati abbiamo su di te.
  • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
  • Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati, in particolare per finalità di marketing.
  • Limitazione: chiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
  • Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a:
Email: info@bendis.es
Indirizzo: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spagna

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD): www.aepd.es

10. SICUREZZA DEI DATI

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione accidentale. Il nostro sito utilizza la crittografia SSL e lavoriamo esclusivamente con fornitori che rispettano gli standard di sicurezza richiesti dal GDPR.

11. MINORI

I nostri servizi non sono rivolti ai minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se rileviamo di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, li elimineremo immediatamente.

L'applicazione mobile BENDIS è pensata per l'uso professionale in locali ed esercizi commerciali e non è rivolta ai minori.

12. APPLICAZIONE MOBILE BENDIS

Questa sezione spiega come l'applicazione mobile BENDIS, che consente di controllare via Bluetooth i nebulizzatori di fragranza BENDIS, tratta i tuoi dati. Il suo funzionamento è diverso da quello del negozio online e per questo viene descritto separatamente.

12.1. L'applicazione non raccoglie dati personali

L'applicazione funziona interamente all'interno del tuo telefono. Non richiede registrazione né account utente, non si connette a internet e non invia informazioni a BENDIS né a terzi. All'applicazione non sono associati server, database, strumenti di analisi, pubblicità o tecnologie di tracciamento.

12.2. Informazioni salvate sul tuo dispositivo

L'applicazione memorizza nella memoria del tuo telefono, e soltanto lì, le seguenti informazioni:

  • Il nome che assegni a ciascun nebulizzatore e il suo identificativo Bluetooth.
  • Il modello di dispositivo selezionato.
  • L'intensità e gli orari di diffusione configurati.
  • I millilitri di fragranza che dichiari quando riempi il serbatoio, utilizzati per stimare il livello residuo.
  • Il tuo nome e quello del tuo esercizio, se decidi di inserirli.
  • Il codice PIN di quattro cifre che dà accesso all'applicazione.

Queste informazioni non lasciano mai il dispositivo. Disinstallando l'applicazione vengono eliminate insieme ad essa, senza che BENDIS ne conservi alcuna copia.

12.3. Autorizzazione Bluetooth

L'applicazione comunica con i nebulizzatori tramite Bluetooth a basso consumo, l'unico mezzo disponibile per individuarli, accenderli e programmarli. Senza questa autorizzazione l'applicazione non può svolgere la sua funzione.

Il Bluetooth viene utilizzato esclusivamente mentre l'applicazione è aperta in primo piano. L'applicazione non opera in background né stabilisce connessioni di propria iniziativa.

12.4. Autorizzazione alla posizione

Sui dispositivi con Android 11 o versioni precedenti, il sistema operativo richiede l'autorizzazione alla posizione per poter rilevare i dispositivi Bluetooth vicini. Si tratta di un requisito imposto da Android e non di un'esigenza dell'applicazione.

L'applicazione non consulta, non memorizza e non trasmette mai la tua posizione. Sui dispositivi con Android 12 o versioni successive, l'applicazione dichiara al sistema operativo che non utilizzerà il Bluetooth per dedurre la posizione dell'utente (indicatore neverForLocation), motivo per cui su tali dispositivi l'autorizzazione alla posizione non viene nemmeno richiesta.

12.5. Esercizio dei diritti

Poiché l'applicazione non raccoglie né conserva dati personali al di fuori del tuo dispositivo, BENDIS non dispone di informazioni da consultare, rettificare o cancellare in relazione al suo utilizzo. Per eliminare le informazioni memorizzate localmente è sufficiente disinstallare l'applicazione.

13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

BENDIS si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche legislative o del servizio. La versione aggiornata sarà sempre disponibile in questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.

14. CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

BENDIS DUBAI S.L.
Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spagna
Email: info@bendis.es
Telefono: +34 911 09 70 50