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Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

Il presente documento riporta le condizioni applicabili al servizio di aromatizzazione in modalità renting (abbonamento) fornito da BENDIS DUBAI S.L., con CIF B22995856 e sede legale in Torre Europa, Paseo de la Castellana 95, Planta 28, 28046 Madrid (Spagna), di seguito «BENDIS» o «il Fornitore». Sottoscrivendo il servizio, il cliente (di seguito «il Cliente») accetta le seguenti condizioni.

Premesso che BENDIS è un'azienda specializzata in marketing olfattivo e nella fornitura di servizi di aromatizzazione degli ambienti mediante diffusori e fragranze di sua proprietà; che il Cliente è interessato a contrattare tali servizi per i propri locali; e che entrambe le parti convengono di stipulare il presente contratto, disciplinato dalle seguenti clausole.

1. OGGETTO

Oggetto del presente contratto è la fornitura, da parte di BENDIS, di un servizio di aromatizzazione degli spazi del Cliente, consistente in:

La concessione in uso (comodato) di uno o più diffusori di fragranza di proprietà di BENDIS.
La fornitura periodica (mensile) delle ricariche di fragranza necessarie al funzionamento di tali dispositivi.

La portata concreta del servizio (numero di dispositivi, modelli, fragranze, ubicazioni e altri dettagli operativi) sarà quella indicata nella proforma o nel preventivo accettato dal Cliente, che viene allegato al presente contratto e ne costituisce parte integrante.

2. DISPOSITIVI IN COMODATO D'USO

Consegna: I diffusori consegnati al Cliente sono e rimarranno in ogni momento di proprietà esclusiva di BENDIS, che ne concede unicamente l'uso per la durata del contratto. Il Cliente si impegna a custodirli con la dovuta diligenza, a destinarli esclusivamente all'uso previsto e a non manometterli, cederli o spostarli senza l'autorizzazione di BENDIS.

Restituzione: Alla cessazione del contratto, per qualsiasi causa, il Cliente restituirà i dispositivi a BENDIS spedendoli tramite corriere, con spese di spedizione a proprio carico, nel loro imballaggio originale o in uno equivalente che ne garantisca l'integrità, entro il termine massimo di quindici (15) giorni di calendario e secondo le istruzioni fornite da BENDIS. I dispositivi dovranno essere riconsegnati in buono stato di conservazione, salvo la normale usura derivante dall'uso.

Responsabilità per perdita, furto o danno: In caso di perdita, sottrazione o deterioramento imputabile al Cliente, questi corrisponderà il prezzo di sostituzione stabilito nell'Allegato I, a titolo di corrispettivo simbolico per il dispositivo interessato. BENDIS invierà un dispositivo sostitutivo entro il termine massimo di sette (7) giorni lavorativi dal pagamento, senza interruzione del servizio. I guasti derivanti dal normale utilizzo saranno gestiti da BENDIS senza costi per il Cliente, nel medesimo termine.

3. FORNITURA DI RICARICHE E KIT DI PULIZIA

BENDIS fornirà al Cliente, con cadenza mensile, le ricariche di fragranza corrispondenti al servizio contrattato, inviandole tramite corriere all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente.

BENDIS gestirà e sosterrà la spedizione delle ricariche, nonché gli eventuali problemi di trasporto (smarrimenti o danni durante la spedizione), sostituendo il materiale interessato nel più breve tempo possibile. Il Cliente dovrà comunicare a BENDIS, con ragionevole anticipo, qualsiasi modifica dell'indirizzo di consegna.

Il Cliente si obbliga a utilizzare nei dispositivi concessi esclusivamente le ricariche fornite da BENDIS; è espressamente vietato l'uso di fragranze o prodotti di terzi, che potrebbero danneggiare i dispositivi e invalidare la garanzia di sostituzione.

Al fine di mantenere i diffusori in condizioni ottimali di funzionamento e prolungarne la vita utile per tutta la durata del contratto, il Cliente si impegna ad acquistare, ogni tre (3) mesi, il kit di pulizia del nebulizzatore fornito da BENDIS. BENDIS si farà carico della spedizione del kit all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, insieme alle relative ricariche di fragranza.

Le fragranze fornite da BENDIS sono conformi alla normativa applicabile in materia di fragranze, compresi gli standard IFRA, e le relative schede di sicurezza sono a disposizione del Cliente su richiesta.

4. PREZZO

Il prezzo del servizio sarà quello indicato nella proforma o nel preventivo accettato dal Cliente, allegato al presente contratto.

I prezzi indicati si intendono IVA esclusa. Agli stessi si applicherà l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) all'aliquota di legge vigente in ciascun momento.

I prezzi potranno essere rivisti con cadenza annuale, applicando al massimo la variazione annua dell'IPC (indice dei prezzi al consumo) pubblicata dall'INE spagnolo. BENDIS comunicherà qualsiasi revisione con un preavviso minimo di trenta (30) giorni di calendario rispetto alla sua entrata in vigore.

5. MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO

Le fatture saranno emesse e addebitate tramite addebito diretto SEPA B2B il giorno trenta (30) di ogni mese. A tal fine, il Cliente sottoscriverà il relativo mandato di addebito prima dell'inizio del servizio. In via eccezionale e previa accettazione di BENDIS, potrà essere concordato il pagamento tramite bonifico bancario entro un termine massimo di trenta (30) giorni di calendario dalla data di emissione della fattura. Il mancato pagamento di qualsiasi importo scaduto autorizzerà BENDIS a sospendere il servizio e, se del caso, a esigere la restituzione dei dispositivi, fatta salva la richiesta delle somme dovute e degli interessi di mora applicabili ai sensi della Legge spagnola 3/2004, del 29 dicembre, sulla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.

6. DURATA E DISDETTA

Durata: Il presente contratto ha durata indeterminata e si rinnova automaticamente per periodi mensili finché nessuna delle parti lo disdica.

Nessun vincolo: Non è previsto alcun periodo minimo di permanenza. Il Cliente può disdire il contratto quando lo desidera, senza alcuna penale, comunicandolo per iscritto a BENDIS con un preavviso minimo di trenta (30) giorni di calendario. Durante tale periodo il servizio resta attivo e viene fatturato normalmente. I dispositivi vengono restituiti secondo quanto previsto dalla clausola 2.

Primo canone: Alla firma del contratto, il Cliente corrisponde il primo canone mensile come pagamento iniziale, che non sarà rimborsabile.

Disdetta da parte di BENDIS: BENDIS potrà disdire il contratto comunicandolo al Cliente con lo stesso preavviso minimo di trenta (30) giorni di calendario.

Disdetta per inadempimento di BENDIS: Il Cliente potrà risolvere il contratto senza preavviso in caso di grave inadempimento degli obblighi assunti da BENDIS nella clausola 7, purché tale inadempimento non venga sanato entro quindici (15) giorni dalla sua notifica per iscritto.

7. OBBLIGHI DELLE PARTI

BENDIS si obbliga a:

Fornire il servizio con la dovuta diligenza professionale.
Inviare le ricariche di fragranza nei tempi concordati.
Sostituire senza costi i dispositivi che presentino guasti o difetti, secondo quanto previsto dalla clausola 2.
Fornire l'assistenza tecnica necessaria e garantire al Cliente l'accesso agli strumenti di controllo remoto disponibili per i dispositivi contrattati.

Il Cliente si obbliga a:

Fornire un indirizzo di consegna valido e ricevere le spedizioni di dispositivi e ricariche.
Installare e utilizzare i dispositivi secondo le istruzioni fornite da BENDIS, impiegando esclusivamente le ricariche fornite da BENDIS.
Custodire i dispositivi concessi con la dovuta diligenza e comunicare qualsiasi problema attraverso il canale di assistenza predisposto.
Restituire i dispositivi tramite corriere alla cessazione del contratto, secondo quanto previsto dalla clausola 2.
Non cedere né trasferire a terzi il presente contratto, né i diritti e gli obblighi che ne derivano, senza il previo consenso scritto di BENDIS.
Pagare puntualmente gli importi pattuiti.

8. RISERVATEZZA

Le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni di cui vengano a conoscenza in occasione del presente rapporto contrattuale, senza divulgarle a terzi senza previo consenso; tale obbligo permarrà anche dopo la cessazione del contratto.

9. PROTEZIONE DEI DATI

Le parti tratteranno i dati personali a cui abbiano accesso in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica spagnola 3/2018, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, utilizzandoli esclusivamente per la finalità derivante dall'esecuzione del presente contratto.

10. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Costituisce causa di risoluzione del contratto l'inadempimento, da parte di una qualsiasi delle parti, degli obblighi qui assunti. La risoluzione darà diritto a BENDIS di esigere l'immediata restituzione dei dispositivi concessi in uso e il pagamento delle somme pendenti. La risoluzione per causa imputabile a BENDIS darà diritto al Cliente di risolvere il contratto senza penali, con restituzione dei dispositivi nei tempi e nei modi stabiliti dalla clausola 2.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è disciplinato dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalla sua interpretazione o esecuzione, le parti si sottopongono ai Giudici e Tribunali della città di Madrid, con rinuncia a qualsiasi altro foro eventualmente competente.

12. CONDIZIONI ECONOMICHE (ALLEGATO I)

Il presente Allegato stabilisce le tariffe applicabili al servizio di aromatizzazione professionale BENDIS in modalità B2B, con dispositivo in comodato e ricarica mensile inclusa. (Tutti i prezzi sono espressi IVA esclusa).

Tariffa mensile per modello: canone tutto incluso. Il canone mensile comprende: concessione in comodato del diffusore, ricarica fragranza (a scelta del Cliente dal catalogo BENDIS vigente) e spedizione all'indirizzo di consegna indicato. Gli sconti per volume si applicano sul totale dei dispositivi attivi contrattati dal Cliente al momento della firma, indipendentemente dal fatto che si trovino in sedi diverse. Ai fini del calcolo, ogni dispositivo installato conta come un'unità.

MODELLO	1-2 DISPOSITIVI	3-9 DISPOSITIVI (-8%)	10+ DISPOSITIVI (-15%)	PREZZO DI SOSTITUZIONE
PULSE (7 m²)	29,90 €/mese	27,90 €/mese	25,90 €/mese	35 €
FLOW (120 m²)	39,90 €/mese	36,90 €/mese	33,90 €/mese	39 €
SENSE (80 m²)	34,90 €/mese	32,90 €/mese	29,90 €/mese	45 €
LUME (100 m²)	37,90 €/mese	34,90 €/mese	32,90 €/mese	49 €
ORBIT (600 m²)	54,90 €/mese	50,90 €/mese	46,90 €/mese	69 €
ATMOS (600 m²)	64,90 €/mese	59,90 €/mese	55,90 €/mese	109 €
HALO (800 m²)	69,90 €/mese	64,90 €/mese	59,90 €/mese	119 €
AURA 5 (60 m²)	59,90 €/mese	54,90 €/mese	50,90 €/mese	119 €
WAVE (875 m²)	79,90 €/mese	73,90 €/mese	67,90 €/mese	129 €
NOVA (1600 m²)	94,90 €/mese	87,90 €/mese	80,90 €/mese	179 €

(*) Il prezzo di sostituzione si applicherà nei casi di perdita, furto o danno del dispositivo imputabili al Cliente, secondo quanto stabilito dalla clausola 2. Tutti gli importi in euro, IVA esclusa.

Cambio di fragranza. Il Cliente potrà richiedere il cambio della fragranza mensile con un preavviso minimo di sette (7) giorni di calendario prima della data di spedizione programmata, senza costi aggiuntivi. Le modifiche richieste oltre il termine verranno applicate nel ciclo mensile successivo.

Validità della tariffa. I prezzi riportati nel presente Allegato saranno applicabili per tutta la durata del contratto, salvo revisione annuale secondo quanto stabilito dalla clausola 4 del contratto principale.