Risposta breve: per creare la firma olfattiva di un hotel definisci prima cosa vuoi trasmettere, traducilo in famiglie olfattive, neutralizza i cattivi odori e prova tre o quattro candidate nel tuo spazio con campioni da 5 ml. Poi scegli gli apparecchi per zona, regola intensità e orari, e porta lo stesso criterio in camera e negli amenities.
Cos'è la firma olfattiva di un hotel
È il profumo che identifica l'hotel e che l'ospite riconosce ogni volta che torna. Si chiama anche odotipo o logo olfattivo: l'equivalente olfattivo del logo. Può essere una fragranza di catalogo ben scelta o una creata su misura. Se ti interessa la parte più generale, per qualsiasi azienda, la trovi in odotipo aziendale.
Qui andiamo al pratico: i passi per passare dall'idea a un profumo in funzione nella hall, nei corridoi e in camera.
Passo 1: scrivi il brief olfattivo
Prima di annusare qualsiasi cosa, rispondi a quattro domande su un foglio:
- Che tipo di hotel sei? Lusso classico, boutique urbano, resort sul mare, struttura rurale.
- Chi è il tuo ospite? Affari, coppie, famiglie, pubblico internazionale.
- Cosa c'è intorno? Città, mare, montagna, un edificio storico.
- Quali tre parole vuoi che associ all'hotel? Per esempio: calma, luce, Mediterraneo.
Quelle tre parole sono il tuo brief. Tutto ciò che viene dopo si confronta con esse.
Passo 2: traduci le parole in famiglie olfattive
Ogni sensazione ha famiglie che di solito si adattano. Queste sono alcune del catalogo BENDIS che funzionano bene negli hotel:
| Vuoi trasmettere | Famiglia | Fragranze di catalogo |
|---|---|---|
| Eleganza serena | Legnosa, minerale | N°10 Legnosa · Minerale · Agrumata, N°8 Legnosa · Elegante |
| Pulizia e luce | Verde, agrumata, acquatica | Tè verde, N°3 Acquatica · Agrumata |
| Mediterraneo e calore | Floreale bianca, fruttata verde | Fiori d'Arancio, Fico |
| Atmosfera da spa | Aromatica | Lavanda, Menta |
| Carattere e sera (bar) | Orientale, ambrata | N°12 Orientale · Ambrata |
Nelle zone comuni evita i profumi molto dolci o gastronomici. In una hall tolgono eleganza. Tutto il catalogo è in fragranze.
Passo 3: neutralizza prima di provare
Se provi le fragranze in uno spazio con odore di umidità o di chiuso, sceglierai male. Il profumo si mescola con il problema e niente profuma come dovrebbe. Individua le fonti (bagni, seminterrati, locale rifiuti, camere chiuse da giorni) e trattale per prime. Per umidità e tabacco c'è il neutralizzatore per umidità e tabacco, e per fumo e sudore il neutralizzatore per fumo e sudore. Di più in neutralizzazione degli odori.
Passo 4: chiedi i campioni e prova nel tuo spazio
Una fragranza in un flacone non profuma come quando è diffusa in una hall. Cambia con la temperatura, la ventilazione e i materiali. Per questo la scelta si fa in hotel, non in un negozio.
- Scegli tre o quattro candidate dalla tabella precedente.
- Chiedi il campione da 5 ml di ciascuna (1,50 € le fragranze NATURAL e 2,50 € le numerate e i neutralizzatori). Serve per annusarla, non per caricare il nebulizzatore.
- Annusale nella hall, in un corridoio e in una camera, a orari diversi.
- Chiedi a diverse persone del team separatamente, senza dire quale ti piace.
- Tieni una o due finaliste e diffondile nella zona reale con un apparecchio per qualche giorno.
Un consiglio: chi lavora in hotel si abitua all'odore e smette di notarlo. Per valutare l'intensità, chiedi a qualcuno che entra dalla strada.
Passo 5: scegli gli apparecchi per zona
La firma olfattiva deve arrivare uguale in tutte le zone comuni. Orientamento per spazio:
- Hall con passaggio di pubblico: ORBIT (600 m², autonomo) o ATMOS (600 m², collegato alla climatizzazione). Per superfici maggiori, HALO o NOVA.
- Corridoi e reception piccola: LUME (100 m²) o FLOW (120 m²).
- Bagni comuni: PULSE con neutralizzatore.
- Camere: SENSE, il più silenzioso, a intensità molto bassa.
La distribuzione dettagliata per zone è in profumare un hotel zona per zona.
Passo 6: regola intensità e orari
La regola degli hotel ben profumati è la discrezione: l'ospite nota che c'è un buon profumo, ma non saprebbe dire quale. Programma più intensità negli orari di arrivo e partenza, e abbassala di notte. Controlla nelle prime settimane e regola. Se qualcuno fa notare che il profumo è forte, abbassa.
Passo 7: porta la firma in camera
In camera comanda l'ospite. Di solito si applica la firma in modo molto leggero o solo durante la preparazione, prima dell'arrivo, lasciandola neutra durante il soggiorno. Pensa alle persone sensibili ai profumi: conviene avere camere o piani senza profumo.
Passo 8: coerenza negli amenities e in altri dettagli
Se l'hotel commissiona amenities profumati (sapone, gel doccia, spray per tessuti, candele) a un fornitore di cosmetici, dagli la famiglia olfattiva della tua firma e un campione perché cerchi qualcosa di coerente. Le nostre fragranze sono di profumeria per la nebulizzazione a freddo, pensate per diffondersi nell'aria, non per l'uso sulla pelle né sui tessuti. L'importante è che l'ospite percepisca la stessa idea nella hall, nel corridoio e in bagno.
Passo 9: documenta e mantieni
- Annota in una scheda la fragranza, l'intensità e l'orario di ogni zona.
- Pulisci i nebulizzatori ogni 3 mesi.
- Ricorda che le fragranze non si diluiscono in acqua.
- Non cambiare la firma ogni stagione: ciò che si ricorda è la ripetizione.
Quanto costa creare la firma olfattiva
| Voce | Prezzo |
|---|---|
| Campione di fragranza da 5 ml | 1,50 € (linea NATURAL); 2,50 € (numerate e neutralizzatori) |
| Ricarica da 150 ml / 250 ml | 24,99 € / 29,99 € (linea NATURAL); 29,99 € / 34,99 € (numerate e neutralizzatori) |
| Apparecchi in acquisto (IVA inclusa) | da 72,99 € (PULSE) a 389,99 € (NOVA) |
In Italia gli apparecchi si acquistano direttamente, senza canoni mensili, con spedizione in tutta Europa; il canone di profumazione con fragranza inclusa è disponibile solo in Spagna e Portogallo. Se vuoi una fragranza esclusiva, si studia su misura in base alla portata e al numero di sedi. Il preventivo completo è in quanto costa profumare un hotel.
Vuoi vedere cosa raccontano le grandi catene del loro profumo? È in casi reali di hotel e catene. Se la tua struttura è piccola, guarda piccoli hotel, agriturismi e appartamenti turistici. E la mappa di tutti gli argomenti, nella guida al marketing olfattivo per hotel.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per creare la firma olfattiva di un hotel?
Con fragranze di catalogo, il tempo che impiegano ad arrivare i campioni e qualche giorno di prova nel tuo spazio. Una fragranza esclusiva richiede più tempo.
Quante fragranze devo provare?
Tre o quattro. Con di più, il naso si stanca e diventa difficile confrontare.
Posso usare il campione da 5 ml nel diffusore?
No. Il campione serve per annusarla e decidere. Per diffondere si usa la ricarica da 150 o 250 ml.
La firma olfattiva deve essere esclusiva?
No. Molti hotel usano una fragranza di catalogo ben scelta. Ciò che la trasforma in firma è usarla sempre e in tutte le zone.
Quale profumo metto nella spa se la hall ne ha un altro?
La spa può avere un profumo proprio, con un apparecchio indipendente, perché non si mescoli con quello della hall.
Se vuoi aiuto nella scelta, chiama il +34 911 09 70 50 o scrivi a info@bendis.es. Maggiori informazioni in profumazione professionale per hotel.
