Palautuskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 18. syyskuuta 2026

Euroopan unionin säännösten mukaisesti sinulla on 14 kalenteripäivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa käyttää peruuttamisoikeuttasi ilman perusteluja. Kun olet ilmoittanut päätöksestäsi, sinulla on vielä 14 kalenteripäivää aikaa lähettää tuote meille.

1. PALAUTUKSEN EHDOT

Jotta palautus hyväksytään, tuotteen on oltava:

samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen
käyttämätön, lukuun ottamatta toiminnan tarkistamiseen tarvittavaa käyttöä
alkuperäisessä pakkauksessaan merkintöineen ja tarvikkeineen
varustettu ostotositteella

Pidätämme oikeuden hylätä palautukset, jotka eivät täytä näitä ehtoja.

2. NÄIN ALOITAT PALAUTUKSEN

Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä:
info@bendis.es
Puhelin: +34 911 09 70 50

Kun pyyntö on hyväksytty, lähetämme sinulle ohjeet tuotteen lähettämiseen.

Palautukset lähetetään osoitteeseen:
BENDIS DUBAI S.L.
Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa
28046 Madrid, Espanja

Palautuksia ei hyväksytä ilman ennakkopyyntöä.

3. PALAUTUSKULUT

Manner-Espanjassa ja Manner-Portugalissa palautuksen toimituskulut maksaa BENDIS. Sovimme noudon kuljetusliikkeen kanssa ja ilmoitamme sinulle päivän.

Kanariansaarilla, Baleaareilla, Ceutassa, Melillassa, Andorrassa, muualla Euroopan unionissa ja EU:n ulkopuolisissa kohteissa palautuksen toimituskulut maksaa asiakas.

Jos tuote on viallinen tai väärä tai virhe on meidän, maksamme palautuskulut kohteesta riippumatta.

4. TUOTTEET, JOITA EI VOI PALAUTTAA

Palautuksia ei hyväksytä seuraavissa tapauksissa:

Avatut tuotteet, joita ei voi palauttaa hygienia- tai terveyssyistä
Käytetyt tai kulutetut tuotteet
Tuoksujen täyttöpullot (BENDIS Refill): koska kyseessä on tiivistetty nestemäinen kulutustuote, toimituksen jälkeen ei ole mahdollista varmistaa, onko pakkaus avattu, sitä on käsitelty tai sitä on osittain käytetty. Tästä syystä täyttöpullot on nimenomaisesti suljettu peruuttamisoikeuden ulkopuolelle Espanjan kuninkaallisen lainsäädäntöasetuksen 1/2007 103 artiklan d ja e kohdan mukaisesti. Palautus hyväksytään vain valmistusvian tai todistetun kuljetusvaurion yhteydessä.

⚠️ Tärkeää: Tekemällä tilauksen sivustolla bendis.es asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä tämän palautuskäytännön, mukaan lukien palautuksen ulkopuolelle jäävien tuotteiden poikkeukset.

5. VAURIOT TAI VIRHEET TILAUKSESSA

Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi sen. Jos huomaat ongelman (viallinen, vaurioitunut tai väärä tuote), ota meihin heti yhteyttä:
info@bendis.es
Puhelin: +34 911 09 70 50

Näissä tapauksissa vastaamme korvaavan tuotteen tai palautuksen kustannuksista.