Tuoksumarkkinointi: menetelmä, joka tekee tuoksusta strategian

Hajuaisti on aisteista se, jolla on suorin vaikutus tunteisiin. Sen ymmärtävät brändit käyttävät sitä erottuakseen. Näin tuoksumarkkinointi toimii ja näin voit hyödyntää sitä yrityksessäsi.

Mitä tuoksumarkkinointi on

Se on tuoksun strategista käyttöä brändin identiteetin vahvistamiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Kyse ei ole huoneen hajustamisesta, vaan aistikokemuksen suunnittelusta niin, että se vastaa sitä, mitä brändi haluaa viestiä.

Luksushotellit, laatubrändien myymälät ja yritysten toimistot ovat käyttäneet omia tuoksujaan vuosikymmeniä. Viime vuosina on muuttunut saatavuus: kuukausivuokramallin ansiosta ammattimaiseen tuoksustrategiaan ei enää tarvitse investoida tuhansia euroja laitteisiin.

Miksi hajuaistilla on niin suuri merkitys

Hajukäämi on suoraan yhteydessä limbiseen järjestelmään, joka käsittelee tunteita ja muistia. Siitä tulevat sen kaksi brändille hyödyllisintä ominaisuutta: muistamme tuoksuja vuosia selkeämmin kuin yhtäkään kuvaa, ja reagoimme tunteella jo ennen kuin olemme tietoisesti tunnistaneet hajun.

Tuoksustrategian osat

Yrityksen tuoksulogo

Brändin tuoksuidentiteetti: oma tuoksu, aivan kuten logo tai kirjasintyyppi, jota käytetään kaikissa toimipisteissä, jotta asiakkaat tunnistavat brändin sen tuoksusta.

Toiminnalliset tuoksut vyöhykkeittäin

Jokainen alue vaatii jotain erilaista. Hotellissa aula kaipaa raikkaita tuoksuja ja spa rentouttavia. Klinikalla vastaanotto ja odotushuone tarvitsevat pehmeitä ja puhtaita tuoksuja. Kuntosalilla pukuhuoneet tarvitsevat hajunpoistoa, kun taas joogasali kaipaa jotain rauhoittavaa.

Vuodenaikojen mukainen vaihtelu

Tuoksun vaihtaminen vuodenajan mukaan estää hajutottumisen (kun asiakkaat lakkaavat huomaamasta tuoksua, koska ovat tottuneet siihen) ja pitää kokemuksen elävänä.

Ajastettu voimakkuus

Hyvä strategia ei tarkoita, että tuoksua levitetään enemmän, vaan että voimakkuus säädetään tunnin ja vyöhykkeen mukaan: näkyvämmin ruuhka-aikoina, hienovaraisemmin hiljaisina tunteina.

Mitä voit odottaa

Hyvin suunniteltu tuoksutus vaikuttaa siihen, millaisena tilan laatu koetaan, viipymisaikaan ja brändin muistamiseen. Klinikoilla, urheilutiloissa ja ravintola-alalla hajunpoisto poistaa lisäksi epämiellyttävien hajujen aiheuttaman vastenmielisyyden, joka painaa yleensä enemmän kuin mikään lisätty tuoksu.

Ja yksi yksinkertainen erottautumistekijä on olemassa: useimmat kilpailijasi eivät tuoksuta tilojaan ammattimaisesti.

Näin se suunnitellaan

Tilan analyysi: neliömetrit, vyöhykkeet, kulkuvirrat ja taustalla olevat ongelmat (kosteus, keittiö, jäännöshajut). Se tehdään pohjapiirroksen ja antamiesi tietojen perusteella, eikä paikan päällä käyntiä tarvita.
Brändibriefi: mitä haluat viestiä (luksusta, raikkautta, rauhaa, energiaa).
Tuoksun valinta tai luominen: yli 300 tuoksun valikoimasta tai oma sekoitus brändillesi.
Testaus fyysisillä näytteillä: lähetämme 5 ml:n näytteitä, jotta sinä ja tiimisi voitte tuoksutella niitä todellisessa tilassa ennen päätöstä.
Sijoitus ja ajastus: laite saapuu valmiiksi säädettynä ja kytkentävalmiina. Käyttöönotto vie 5 minuuttia, eikä asennustöitä tarvita.
Jatkuva hienosäätö: kuukausittaiset täytöt, vuodenaikojen mukainen vaihtelu ja muutokset sen perusteella, mitä havaitset omassa tilassasi.

Ammattimainen tuoksutus vai ilmanraikastin

Marketin ilmanraikastimien ja tuoksustrategian suunnittelun välillä on suuri ero. Kotikäyttöinen ilmanraikastin peittää, äitelöittää ja karkottaa herkät ihmiset. Kylmähajotus levittää kuivia mikrohiukkasia säädettävällä voimakkuudella ilman lämpöä ja rasvaisia jäämiä, ja pitää tason tasaisena koko päivän.

Usein kysyttyä

Paljonko käyttöönotto maksaa?

Espanjassa ja Portugalissa vuokra alkaa 29,90 €/kk + ALV laitetta kohden, ja tuoksu ja kuukausittaiset täytöt sisältyvät hintaan. Muualla Euroopassa voit ostaa diffuuserin, ja me toimitamme sen sinulle. Ketjuille, suurille toimistoille tai usean toimipisteen yrityksille hinta mitoitetaan neliömetrien ja vyöhykkeiden määrän mukaan.

Pitääkö laite ostaa?

Ei. Voit ostaa sen, jos haluat, mutta vuokrauksessa (saatavilla Espanjassa ja Portugalissa) laite on käytössäsi niin kauan kuin olet asiakas, ilman alkuinvestointia.

Onko sitoutumisaikaa?

Ei. Maksu on kuukausittainen, ja voit vaihtaa tuoksua, vaihtaa laitetta tai irtisanoa palvelun milloin haluat.

Voinko luoda brändilleni oman tuoksun?

Kyllä. Suunnittelemme omia sekoituksia valikoimastamme brändeille, jotka haluavat oman identiteetin.

Entä hajuvesille herkät ihmiset?

Voimakkuus on säädettävä ja paljon matalampi kuin kotikäyttöisen ilmanraikastimen. Sen voi laskea minimiin, tai osa alueista voidaan jättää tuoksuttamatta.

Milloin vaikutuksen huomaa?

Aistimuutos on välitön: sen huomaa kuka tahansa ensimmäisenä päivänä. Muutama viikko kuluu siihen, että tuoksu asettuu osaksi vakioasiakkaidesi kokemusta.