Häufige Fragen
Wenn Sie eine Frage haben oder mit uns sprechen möchten, können Sie das über unsere Seite tun.
Wenn Sie für Ihr Zuhause kaufen, erwerben Sie den Diffusor und danach die Nachfüllungen, wann immer Sie sie brauchen. Sie können auch ein monatliches Nachfüll-Abo aktivieren und die Nachfüllung automatisch zu einem besseren Preis erhalten.
Für Unternehmen arbeiten wir mit Miete: Das Gerät wird leihweise überlassen und die monatliche Nachfüllung ist in der Rate enthalten. In beiden Fällen erhalten Sie den Diffusor bereits konfiguriert – Sie müssen ihn nur aufstellen und einstecken.
Nein. Niemals. Der Duft kommt unverdünnt und ohne Beimischung direkt in den Tank.
Unsere Vernebler arbeiten kalt: Sie zerstäuben den Duft ohne Wasser und ohne Wärme. Wasser bringt für den Betrieb nichts und kann das Gerät beschädigen.
Am Ende unserer Seite Tutorials finden Sie einen direkten Link zu einem einminütigen Video, das die Nutzung der App Schritt für Schritt zeigt.
Dort sehen Sie, wie Sie den Diffusor koppeln und wie Sie Zeiten und Intensität über das Smartphone einstellen.
Ja, jederzeit. Unser Katalog an Parfümerie-Düften ist auf der Website verfügbar, und Sie können den Duft jederzeit wechseln.
Außerdem haben wir 3 Neutralisierer, die gegen hartnäckige Gerüche formuliert sind. Wenn Sie einen bestimmten Duft suchen, den Sie auf der Website nicht finden, schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen weiter.
Ja, bei den Modellen ATMOS, HALO, WAVE und NOVA, die für die Verteilung über die Kanäle der Klimaanlage ausgelegt sind.
Die übrigen Modelle sind eigenständige Geräte: Sie werden im Raum selbst aufgestellt und nicht an Luftkanäle angeschlossen.
Maßgeblich sind die Quadratmeter, die Sie abdecken möchten. Auf der Website finden Sie 3 nach Raumtyp geordnete Kollektionen, um Ihren Bereich schnell zu finden.
Als Orientierung zur Reichweite: PULSE 7 m², SENSE 80 m², LUME 100 m², FLOW 120 m², ORBIT und ATMOS 600 m², HALO 800 m², WAVE 875 m² und NOVA 1.600 m². Wenn Sie zwischen zwei Modellen schwanken, schreiben Sie uns – wir beraten Sie.
Ja. Wir bieten Proben mit 5 ml für 1,50 €: Sie wählen den Duft, den Sie testen möchten, und fügen ihn direkt auf der Website Ihrer Bestellung hinzu.
Die Proben werden immer innerhalb einer Bestellung versendet, nicht einzeln und nicht kostenlos.
Mit dem Reinigungsset von BENDIS (50 ml Alkohol): Wenige Tropfen genügen, um Duftreste aus dem Kreislauf zu spülen.
Machen Sie das bei jedem Duftwechsel und, wenn Sie denselben Duft behalten, mindestens einmal im Monat. Reinigen Sie ihn niemals mit Wasser: Das kann den Vernebler verstopfen.
Ja. Wir versenden nach Portugal, Andorra, in die Länder der Europäischen Union, in die Schweiz und nach Liechtenstein, in das Vereinigte Königreich, in die Vereinigten Staaten und in die Vereinigten Arabischen Emirate.
Die Versandkosten berechnet der Checkout nach Gewicht der Bestellung und Zielort. Bei Zielen außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union gehen Zölle und Einfuhrabgaben zulasten des Empfängers.
Ja. Wir arbeiten unter anderem mit Hotels, Einzelhandel, Büros, Fitnessstudios, Restaurants und Kliniken.
Unser Beduftungsservice für Unternehmen umfasst das Gerät zur leihweisen Nutzung und die monatliche Nachfüllung. Erzählen Sie uns von Ihrem Raum, und wir erstellen Ihnen ein Angebot; die Bedingungen des Service finden Sie in unserer Abonnementrichtlinie.
