Desinfektionsmittel riecht nicht schmutzig, im Gegenteil. Für Patientinnen und Patienten bedeutet dieser Geruch aber etwas sehr Konkretes: Behandlung, Nadel, Unbehagen. An diesem Geruch im Wartezimmer zu arbeiten gehört zu den Maßnahmen, die mit dem geringsten Aufwand am meisten auffallen.
Welche Bereiche ja und welche nicht
- Empfang und Wartezimmer: ja. Hier verbringen Patienten die meiste Zeit und nehmen die Umgebung bewusst wahr.
- Flure: ja, dezent. So wirkt der Wechsel zwischen den Bereichen nicht abrupt.
- Behandlungsräume, OP, Sterilbereich: nein. Dort gilt das Hygieneprotokoll des Hauses, nicht die Beduftung.
- Toiletten: ein Neutralisierer, kein Duft.
Welche Duftfamilien passen
Im klinischen Umfeld geht es um ein Gefühl von Sauberkeit und Ruhe, nicht um eine kräftige Parfümerie-Fragrance. Gut funktionieren weiche Zitrusprofile, grüne Noten und leichte Hölzer. Sehr süße und stark würzige Kompositionen meidet man besser, sie können in einem geschlossenen Raum voller wartender Menschen schwer wirken.
Ein wichtiger Hinweis: In einer Gesundheitseinrichtung treffen sehr unterschiedliche Empfindlichkeiten aufeinander. Die Intensität wird immer auf das gerade noch wahrnehmbare Minimum gestellt, und wenn das Gerät es erlaubt, programmiert man Zeitfenster, damit es nicht durchgehend arbeitet.
Die richtige Intensität
Maßstab ist nicht das Team, das sich in zwei Tagen daran gewöhnt, sondern jemand, der von der Straße hereinkommt. Beginnen Sie auf der niedrigsten Stufe, lassen Sie eine Woche vergehen und fragen Sie zwei, drei Patienten, ob ihnen etwas auffällt. Sagen sie "es riecht angenehm", passt es. Sagen sie "es riecht stark", drehen Sie herunter.
Welches Gerät passt
Die meisten Wartezimmer sind mit einem Gerät für bis zu 80 oder 120 m² abgedeckt, hoch angebracht und in der Nähe des Lufteintritts. In großen Kliniken mit mehreren Etagen oder mit zentraler Klimaanlage ist ein an den Kanal angeschlossenes Gerät die bessere Lösung als mehrere verteilte.
Hier eignen sich die leisesten Modelle am besten: In einem stillen Wartezimmer fällt ein Gerät auf, das alle paar Sekunden summt. Geräuschpegel und Reichweiten können Sie im Gerätekatalog vergleichen.
Wie Sie ohne Ausgaben starten
Bevor Sie sich auf einen Duft festlegen, testen Sie zwei oder drei Profile als 5-ml-Proben über jeweils ein paar Tage und hören Sie auf das Empfangsteam, das die Rückmeldungen der Patienten mitbekommt.
Schreiben Sie uns an info@bendis.es mit den Quadratmetern Ihres Wartezimmers, und wir schlagen Ihnen ein Gerät und zwei oder drei Profile zum Testen vor.
