Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 17. september 2026

Hos BENDIS DUBAI S.L. (herefter "Bendis") tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt og arbejder for at beskytte dit privatliv til enhver tid.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger via hjemmesiden www.bendis.es og mobilappen BENDIS i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og den spanske organiske lov 3/2018 (LOPDGDD).

1. DATAANSVARLIG

Virksomhedsnavn: BENDIS DUBAI S.L.
Adresse: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spanien
E-mail: info@bendis.es
Telefon: +34 911 09 70 50
Skattenummer (CIF): ESB22995856

2. PERSONOPLYSNINGER, VI INDSAMLER

Vi kan indsamle følgende personoplysninger:

Oplysninger, som brugeren selv giver:

For- og efternavn
Leverings- og faktureringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Betalingsoplysninger (håndteres sikkert af specialiserede tredjeparter)
Ordrehistorik og købspræferencer

Oplysninger, der indsamles automatisk:

IP-adresse og enhedsdata
Besøgte sider, tid på siden og adfærd på hjemmesiden
Cookies og lignende teknologier (se afsnit 8)

Mobilappen BENDIS indsamler ingen af disse oplysninger. Hvordan appen fungerer, er beskrevet i afsnit 12.

3. FORMÅL MED BEHANDLINGEN

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Ordrehåndtering: behandling, forsendelse og sporing af dine køb.
Kundeservice: besvarelse af henvendelser og håndtering af returneringer og hændelser.
Administration af abonnement: administration af dit abonnement på den tilbagevendende tjeneste, hvis du har tegnet et.
Markedsføring: hvis du har givet samtykke, udsendelse af nyheder, tilbud og kampagner fra BENDIS.
Forbedring af hjemmesiden: analyse af brugeradfærd for at optimere brugeroplevelsen.
Overholdelse af lovkrav: fakturering, regnskab og andre gældende lovkrav.

4. RETSGRUNDLAG FOR BEHANDLINGEN

Behandlingen af dine oplysninger er baseret på:

Opfyldelse af en aftale: når du foretager et køb eller tegner et abonnement.
Samtykke: til udsendelse af markedsføring og brug af ikke-nødvendige cookies.
Legitim interesse: til forebyggelse af svindel og forbedring af vores tjenester.
Retlig forpligtelse: til overholdelse af skatte- og regnskabsregler.

5. OPBEVARINGSPERIODE

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til:

Ordre- og kundeoplysninger: så længe forretningsforholdet varer og op til 5 år derefter på grund af skattemæssige og juridiske forpligtelser.
Oplysninger til markedsføring: indtil du tilbagekalder dit samtykke.
Brugsdata og cookies: som angivet i cookiepolitikken.

6. MODTAGERE AF OPLYSNINGERNE

Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparter i følgende tilfælde:

Fragt- og logistikvirksomheder: for at levere dine ordrer.
Betalingsløsninger: for at behandle betalinger sikkert (vi gemmer ikke kortoplysninger).
Teknologiplatforme: som Shopify (e-handelsplatform), værktøjer til e-mailmarkedsføring og webanalyse, som vi har databehandleraftaler med.
Offentlige myndigheder: når loven kræver det.

Vi sælger ikke og overdrager ikke dine oplysninger til tredjeparter til kommercielle formål.

7. INTERNATIONALE OVERFØRSLER

Hos nogle af vores teknologileverandører (som Shopify Inc., med base i Canada og USA) kan der forekomme internationale overførsler af oplysninger. Disse overførsler sker med passende garantier i henhold til GDPR, herunder standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

Mobilappen BENDIS foretager ingen overførsler af oplysninger, hverken nationale eller internationale.

8. COOKIES

Vi bruger egne cookies og cookies fra tredjeparter til at forbedre din oplevelse, analysere trafikken og tilbyde tilpasset indhold.

Nødvendige cookies kræves for, at hjemmesiden kan fungere, og kræver ikke samtykke. Brug af ikke-nødvendige cookies (analyse, markedsføring) kræver dit udtrykkelige samtykke. Hvis du bruger siden uden at acceptere cookies, bliver de ikke installeret.

Du kan til enhver tid administrere dine cookieindstillinger via cookiebanneret eller i din browsers indstillinger.

Mobilappen BENDIS bruger ikke cookies eller tilsvarende sporingsteknologier.

9. BRUGERENS RETTIGHEDER

I henhold til GDPR og LOPDGDD har du ret til:

Indsigt: at få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig.
Berigtigelse: at få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
Sletning ("retten til at blive glemt"): at anmode om sletning af dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige.
Indsigelse: at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, især til markedsføring.
Begrænsning: at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger i visse tilfælde.
Dataportabilitet: at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
Tilbagekaldelse af samtykke: til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på:
E-mail: info@bendis.es
Adresse: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spanien

Du har også ret til at indgive en klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed (AEPD): www.aepd.es

10. DATASIKKERHED

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller utilsigtet videregivelse. Vores hjemmeside bruger SSL-kryptering, og vi arbejder kun med leverandører, der opfylder de sikkerhedskrav, GDPR stiller.

11. MINDREÅRIGE

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 14 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet oplysninger fra en mindreårig uden forældrenes samtykke, sletter vi dem straks.

Mobilappen BENDIS er designet til professionel brug i lokaler og virksomheder og er ikke rettet mod mindreårige.

12. MOBILAPPEN BENDIS

Dette afsnit forklarer, hvordan mobilappen BENDIS, som du bruger til at styre BENDIS duftforstøvere via Bluetooth, håndterer dine oplysninger. Den fungerer anderledes end webshoppen og beskrives derfor separat.

12.1. Appen indsamler ikke personoplysninger

Appen kører helt på din telefon. Den kræver hverken oprettelse eller brugerkonto, forbinder ikke til internettet og sender ingen oplysninger til BENDIS eller til tredjeparter. Der er ingen servere, databaser, analyseværktøjer, reklamer eller sporingsteknologier knyttet til appen.

12.2. Oplysninger, der gemmes på din enhed

Appen gemmer følgende oplysninger i din egen telefons hukommelse, og kun der:

Det navn, du giver hver forstøver, og dens Bluetooth-id.
Den valgte enhedsmodel.
Den indstillede spredningsintensitet og tidsplaner.
De milliliter duft, du indtaster, når du fylder beholderen, til at beregne det resterende niveau.
Dit navn og navnet på din virksomhed, hvis du vælger at indtaste dem.
Den firecifrede PIN-kode, der giver adgang til appen.

Disse oplysninger forlader aldrig enheden. Når du afinstallerer appen, slettes de sammen med den, og BENDIS gemmer ingen kopi.

12.3. Bluetooth-tilladelse

Appen kommunikerer med forstøverne via Bluetooth Low Energy, den eneste tilgængelige måde at finde, tænde og programmere dem på. Uden denne tilladelse kan appen ikke udføre sin funktion.

Bluetooth bruges kun, mens appen er åben i forgrunden. Appen kører ikke i baggrunden og opretter ikke forbindelser på egen hånd.

12.4. Placeringstilladelse

På enheder med Android 11 eller tidligere kræver styresystemet placeringstilladelse for at finde Bluetooth-enheder i nærheden. Det er et krav fra Android, ikke noget appen har brug for.

Appen får aldrig adgang til, gemmer eller sender din placering. På enheder med Android 12 eller nyere oplyser appen styresystemet om, at den ikke bruger Bluetooth til at udlede brugerens placering (flaget neverForLocation), og derfor bedes der slet ikke om placeringstilladelse på disse enheder.

12.5. Udøvelse af dine rettigheder

Da appen ikke indsamler eller opbevarer personoplysninger uden for din egen enhed, har BENDIS ingen oplysninger om brugen, som kan udleveres, rettes eller slettes. For at slette de lokalt gemte oplysninger skal du blot afinstallere appen.

13. ÆNDRINGER I DENNE POLITIK

BENDIS forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre denne privatlivspolitik for at tilpasse den til ændringer i lovgivningen eller tjenesten. Den opdaterede version findes altid på denne side med datoen for seneste opdatering.