Zásady pro zrušení

Poslední aktualizace: 5. září 2026

Služba provonění na základě předplatného (pronájmu) je dostupná pouze ve Španělsku a Portugalsku. V Česku a dalších zemích si difuzéry a náplně koupíte v e-shopu.

Tento dokument stanoví podmínky platné pro službu provonění poskytovanou na základě předplatného (pronájmu) společností BENDIS DUBAI S.L., DIČ B22995856, se sídlem Torre Europa, Paseo de la Castellana 95, 28. patro, 28046 Madrid, dále jen «BENDIS» nebo «Poskytovatel». Uzavřením smlouvy o službě přijímá zákazník (dále jen «Zákazník») následující podmínky.

BENDIS je společnost specializovaná na vůňový marketing a poskytování služeb provonění prostor pomocí vlastních difuzérů a vůní; Zákazník si přeje tyto služby objednat pro své prostory; a obě strany se dohodly na uzavření této smlouvy, která se řídí následujícími ustanoveními.

1. PŘEDMĚT

Předmětem této smlouvy je poskytování služby provonění prostor Zákazníka společností BENDIS, která zahrnuje:

Výpůjčku jednoho nebo více difuzérů vůní ve vlastnictví BENDIS.
Pravidelnou (měsíční) dodávku náplní vůní potřebných k provozu těchto přístrojů.

Konkrétní rozsah služby (počet přístrojů, modely, vůně, umístění a další provozní podrobnosti) bude uveden v proformě nebo nabídce přijaté Zákazníkem, která je k této smlouvě přiložena jako příloha a tvoří její nedílnou součást.

2. VYBAVENÍ ZAPŮJČENÉ K UŽÍVÁNÍ

Předání: Difuzéry předané Zákazníkovi jsou a vždy zůstávají výhradním vlastnictvím BENDIS; po dobu trvání smlouvy se poskytuje pouze jejich užívání. Zákazník se zavazuje o ně pečovat s náležitou péčí, používat je pouze k určenému účelu a nezasahovat do nich, nepřevádět je ani je nepřemísťovat bez souhlasu BENDIS.

Vrácení: Po skončení smlouvy z jakéhokoli důvodu vrátí Zákazník vybavení společnosti BENDIS kurýrem, s náklady na dopravu na svůj účet, v původním obalu nebo v rovnocenném obalu zaručujícím jeho neporušenost, nejpozději do patnácti (15) kalendářních dní a v souladu s pokyny BENDIS. Vybavení musí být vráceno v dobrém stavu, s výjimkou běžného opotřebení.

Odpovědnost za ztrátu, krádež nebo poškození: V případě ztráty, krádeže nebo poškození, které lze přičíst Zákazníkovi, zaplatí Zákazník za dotčený přístroj náhradní cenu uvedenou v Příloze I jako symbolické plnění. BENDIS zašle náhradní přístroj nejpozději do sedmi (7) pracovních dní od zaplacení, bez přerušení služby. Poruchy vzniklé běžným používáním řeší BENDIS bez nákladů pro Zákazníka ve stejné lhůtě.

3. DODÁVKA NÁPLNÍ A ČISTÍCÍ SADY

BENDIS bude Zákazníkovi měsíčně dodávat náplně vůní odpovídající objednané službě a zasílat je kurýrem na doručovací adresu uvedenou Zákazníkem.

BENDIS zajistí a uhradí dopravu náplní i případné přepravní události (ztrátu nebo poškození při přepravě) a dotčený materiál co nejdříve nahradí. Zákazník oznámí BENDIS s přiměřeným předstihem jakoukoli změnu doručovací adresy.

Zákazník se zavazuje používat v zapůjčených přístrojích pouze náplně dodané BENDIS. Použití vůní nebo produktů třetích stran je výslovně zakázáno, protože by mohlo poškodit vybavení a způsobit ztrátu záruky na výměnu.

Aby difuzéry zůstaly v optimálním provozním stavu a prodloužila se jejich životnost po celou dobu trvání smlouvy, zavazuje se Zákazník každé tři (3) měsíce zakoupit čistící sadu nebulizéru dodávanou BENDIS. BENDIS uhradí dopravu sady na doručovací adresu uvedenou Zákazníkem spolu s příslušnými náplněmi vůní.

Vůně dodávané BENDIS splňují platné předpisy pro vůně, včetně norem IFRA, a příslušné bezpečnostní listy jsou Zákazníkovi k dispozici na vyžádání.

4. CENA

Cena služby bude uvedena v proformě nebo nabídce přijaté Zákazníkem, která je k této smlouvě přiložena jako příloha.

Všechny uvedené ceny jsou bez DPH. Daň z přidané hodnoty (DPH) bude uplatňována v sazbě platné v daném okamžiku.

Ceny mohou být jednou ročně revidovány, nejvýše o meziroční změnu CPI zveřejněnou španělským statistickým úřadem INE. BENDIS oznámí jakoukoli revizi nejméně třicet (30) kalendářních dní před její účinností.

5. ZPŮSOB A LHŮTA PLATBY

Faktury budou vystavovány a inkasovány prostřednictvím inkasa SEPA B2B třicátý (30.) den každého měsíce. Za tím účelem Zákazník před zahájením služby podepíše příslušný inkasní mandát. Výjimečně a s předchozím souhlasem BENDIS lze dohodnout platbu bankovním převodem nejpozději do třiceti (30) kalendářních dní od data faktury. Nezaplacení jakékoli dlužné částky oprávňuje BENDIS pozastavit službu a případně požadovat vrácení vybavení, aniž by tím bylo dotčeno právo vymáhat dlužné částky a příslušné úroky z prodlení podle španělského zákona 3/2004 ze dne 29. prosince o boji proti opožděným platbám v obchodních transakcích.

6. DOBA TRVÁNÍ A ZRUŠENÍ

Doba trvání: Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a automaticky se obnovuje na měsíční období, dokud ji žádná ze stran nezruší.

Bez závazku: Neexistuje žádná minimální doba závazku. Zákazník může smlouvu kdykoli zrušit bez jakékoli sankce, a to písemným oznámením BENDIS nejméně třicet (30) kalendářních dní předem. Během této doby zůstává služba aktivní a fakturuje se běžně. Vybavení se vrací podle článku 2.

První měsíční platba: Při podpisu smlouvy zaplatí Zákazník první měsíční splátku jako úvodní platbu, která je nevratná.

Zrušení ze strany BENDIS: BENDIS může smlouvu zrušit se stejnou minimální výpovědní lhůtou třiceti (30) kalendářních dní.

Zrušení z důvodu porušení povinností ze strany BENDIS: Zákazník může smlouvu ukončit bez výpovědní lhůty v případě závažného porušení povinností BENDIS podle článku 7, pokud toto porušení nebude napraveno do patnácti (15) dní od písemného oznámení.

7. POVINNOSTI STRAN

BENDIS se zavazuje:

Poskytovat službu s náležitou odbornou péčí.
Zasílat náplně vůní v dohodnutých lhůtách.
Bezplatně vyměnit vadné nebo nefunkční vybavení za podmínek článku 2.
Poskytovat potřebnou technickou podporu a zpřístupnit Zákazníkovi nástroje dálkového ovládání dostupné pro objednané vybavení.

Zákazník se zavazuje:

Uvést platnou doručovací adresu a přebírat zásilky vybavení a náplní.
Instalovat a používat vybavení podle pokynů BENDIS a používat pouze náplně dodané BENDIS.
Pečovat o zapůjčené vybavení s náležitou péčí a hlásit jakékoli problémy určeným kanálem podpory.
Po skončení smlouvy vrátit vybavení kurýrem v souladu s článkem 2.
Nepostupovat ani nepřevádět tuto smlouvu ani práva a povinnosti z ní vyplývající na třetí strany bez předchozího písemného souhlasu BENDIS.
Včas hradit dohodnuté částky.

8. DŮVĚRNOST

Strany se zavazují zachovávat důvěrnost všech informací, k nimž získají přístup v důsledku tohoto smluvního vztahu, a nesdělovat je třetím stranám bez předchozího souhlasu. Tato povinnost trvá i po skončení smlouvy.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Strany budou zpracovávat veškeré osobní údaje, k nimž získají přístup, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a španělským organickým zákonem 3/2018 o ochraně osobních údajů a záruce digitálních práv a budou je používat výhradně k účelu vyplývajícímu z plnění této smlouvy.

10. UKONČENÍ SMLOUVY

Porušení povinností převzatých v této smlouvě kteroukoli ze stran je důvodem k ukončení smlouvy. Ukončení oprávňuje BENDIS požadovat okamžité vrácení zapůjčeného vybavení a zaplacení všech dlužných částek. Ukončení z důvodů na straně BENDIS oprávňuje Zákazníka smlouvu ukončit bez sankce a vrátit vybavení ve lhůtě a způsobem podle článku 2.

11. ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNOST SOUDŮ

Tato smlouva se řídí španělským právem. K řešení jakéhokoli sporu vyplývajícího z jejího výkladu nebo plnění se strany podrobují soudům města Madridu a vzdávají se jakékoli jiné příslušnosti, která by jim mohla náležet.

12. FINANČNÍ PODMÍNKY (PŘÍLOHA I)

Tato příloha stanoví sazby platné pro profesionální službu provonění BENDIS v režimu B2B se zapůjčeným vybavením a zahrnutou měsíční náplní. (Všechny ceny jsou bez DPH.)

Měsíční sazba za model, paušální poplatek. Měsíční poplatek zahrnuje: zapůjčení difuzéru, náplň vůně (podle výběru Zákazníka z aktuálního katalogu BENDIS) a dopravu na uvedenou doručovací adresu. Množstevní slevy se uplatňují na celkový počet aktivních přístrojů objednaných Zákazníkem v okamžiku podpisu, bez ohledu na to, zda jsou instalovány v různých provozovnách. Pro účely počítání se každý instalovaný přístroj počítá jako jedno zařízení.

MODEL	1-2 PŘÍSTROJE	3–9 PŘÍSTROJŮ (−8 %)	10 A VÍCE PŘÍSTROJŮ (−15 %)	NÁHRADNÍ CENA
PULSE (7 m²)	29,90 €/měsíc	27,90 €/měsíc	25,90 €/měsíc	35 €
FLOW (120 m²)	39,90 €/měsíc	36,90 €/měsíc	33,90 €/měsíc	39 €
SENSE (80 m²)	34,90 €/měsíc	32,90 €/měsíc	29,90 €/měsíc	45 €
LUME (100 m²)	37,90 €/měsíc	34,90 €/měsíc	32,90 €/měsíc	49 €
ORBIT (600 m²)	54,90 €/měsíc	50,90 €/měsíc	46,90 €/měsíc	69 €
ATMOS (600 m²)	64,90 €/měsíc	59,90 €/měsíc	55,90 €/měsíc	109 €
HALO (800 m²)	69,90 €/měsíc	64,90 €/měsíc	59,90 €/měsíc	119 €
AURA 5 (60 m²)	59,90 €/měsíc	54,90 €/měsíc	50,90 €/měsíc	119 €
WAVE (875 m²)	79,90 €/měsíc	73,90 €/měsíc	67,90 €/měsíc	129 €
NOVA (1600 m²)	94,90 €/měsíc	87,90 €/měsíc	80,90 €/měsíc	179 €

(*) Náhradní cena se uplatňuje v případech ztráty, krádeže nebo poškození vybavení, které lze přičíst Zákazníkovi, jak stanoví článek 2. Všechny částky v eurech, bez DPH.

Změna vůně. Zákazník může požádat o změnu měsíční vůně nejméně sedm (7) kalendářních dní před plánovaným datem odeslání, bez příplatku. Žádosti podané mimo tuto lhůtu nabudou účinnosti v následujícím měsíčním cyklu.

Platnost sazeb. Ceny uvedené v této příloze platí po dobu trvání smlouvy, s výhradou roční revize podle článku 4 hlavní smlouvy.