Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 17. září 2026

Ve společnosti BENDIS DUBAI S.L. (dále jen „Bendis“) bereme ochranu vašich osobních údajů velmi vážně a zavazujeme se kdykoli chránit vaše soukromí.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje prostřednictvím webových stránek www.bendis.es a mobilní aplikace BENDIS, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a španělským organickým zákonem 3/2018 (LOPDGDD).

1. SPRÁVCE ÚDAJŮ

Obchodní firma: BENDIS DUBAI S.L.
Adresa: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Španělsko
E-mail: info@bendis.es
Telefon: +34 911 09 70 50
Daňové identifikační číslo (CIF): ESB22995856

2. OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

Údaje poskytnuté přímo uživatelem:

Jméno a příjmení
Doručovací a fakturační adresa
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Platební údaje (bezpečně zpracovávané specializovanými třetími stranami)
Historie objednávek a nákupní preference

Automaticky shromažďované údaje:

IP adresa a údaje o zařízení
Navštívené stránky, doba procházení a chování na webových stránkách
Soubory cookie a podobné technologie (viz oddíl 8)

Mobilní aplikace BENDIS žádné z těchto údajů neshromažďuje. Její fungování popisuje oddíl 12.

3. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Vyřizování objednávek: zpracování, odeslání a sledování vašich nákupů.
Zákaznický servis: odpovídání na dotazy a vyřizování vrácení a reklamací.
Správa předplatného: správa vašeho předplatného opakované služby, pokud jste si ho sjednali.
Marketingová komunikace: pokud jste udělili souhlas, zasílání novinek, nabídek a akcí BENDIS.
Zlepšování webových stránek: analýza chování při procházení za účelem optimalizace uživatelského zážitku.
Plnění právních povinností: fakturace, účetnictví a další platné právní povinnosti.

4. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Zpracování vašich údajů vychází z:

Plnění smlouvy: když nakupujete nebo si sjednáte předplatné.
Souhlasu: pro zasílání marketingové komunikace a používání nezbytně nenutných souborů cookie.
Oprávněného zájmu: pro prevenci podvodů a zlepšování našich služeb.
Právní povinnosti: pro dodržování daňových a účetních předpisů.

5. DOBA UCHOVÁVÁNÍ

Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly shromážděny:

Údaje o objednávkách a zákaznících: po dobu obchodního vztahu a až 5 let poté kvůli daňovým a právním povinnostem.
Údaje pro marketingovou komunikaci: do odvolání vašeho souhlasu.
Údaje o procházení a soubory cookie: jak je uvedeno v Zásadách používání souborů cookie.

6. PŘÍJEMCI ÚDAJŮ

Vaše údaje můžeme sdílet s třetími stranami v těchto případech:

Přepravní a logistické společnosti: pro doručení vašich objednávek.
Platební brány: pro bezpečné zpracování plateb (údaje o kartách neukládáme).
Technologické platformy: například Shopify (platforma e-shopu), nástroje pro e-mailový marketing a webovou analytiku, se kterými máme uzavřené smlouvy o zpracování údajů.
Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon.

Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro obchodní účely.

7. MEZINÁRODNÍ PŘEDÁVÁNÍ

Někteří naši technologičtí poskytovatelé (například Shopify Inc. se sídlem v Kanadě a Spojených státech) mohou zahrnovat mezinárodní předávání údajů. Toto předávání probíhá s odpovídajícími zárukami podle GDPR, včetně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Mobilní aplikace BENDIS neprovádí žádné předávání údajů, vnitrostátní ani mezinárodní.

8. SOUBORY COOKIE

Používáme vlastní soubory cookie a soubory cookie třetích stran ke zlepšení vašeho zážitku z procházení, analýze návštěvnosti a nabízení personalizovaného obsahu.

Nezbytné soubory cookie jsou nutné pro fungování webových stránek a nevyžadují souhlas. Používání nezbytně nenutných souborů cookie (analytických, marketingových) vyžaduje váš výslovný souhlas. Procházení bez přijetí souborů cookie nevede k jejich instalaci.

Své preference souborů cookie můžete kdykoli spravovat v liště souborů cookie nebo v nastavení prohlížeče.

Mobilní aplikace BENDIS nepoužívá soubory cookie ani obdobné sledovací technologie.

9. PRÁVA UŽIVATELŮ

Podle GDPR a LOPDGDD máte právo na:

Přístup: vědět, jaké údaje o vás uchováváme.
Opravu: opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
Výmaz („právo být zapomenut“): požádat o vymazání vašich údajů, když už nejsou potřebné.
Námitku: vznést námitku proti zpracování vašich údajů, zejména pro marketingové účely.
Omezení: požádat, abychom za určitých okolností omezili zpracování vašich údajů.
Přenositelnost: obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
Odvolání souhlasu: kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na:
E-mail: info@bendis.es
Adresa: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Španělsko

Máte také právo podat stížnost u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (AEPD): www.aepd.es

10. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo náhodným zpřístupněním. Naše webové stránky používají šifrování SSL a spolupracujeme pouze s poskytovateli, kteří splňují bezpečnostní standardy požadované GDPR.

11. NEZLETILÍ

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 14 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje nezletilých. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje nezletilého bez souhlasu rodičů, okamžitě je vymažeme.

Mobilní aplikace BENDIS je určena pro profesionální použití v provozovnách a podnicích a není určena nezletilým.

12. MOBILNÍ APLIKACE BENDIS

Tento oddíl vysvětluje, jak s vašimi údaji zachází mobilní aplikace BENDIS, která umožňuje ovládat nebulizéry vůní BENDIS přes Bluetooth. Funguje jinak než e-shop, proto je popsána samostatně.

12.1. Aplikace neshromažďuje osobní údaje

Aplikace běží výhradně ve vašem telefonu. Nevyžaduje registraci ani uživatelský účet, nepřipojuje se k internetu a neodesílá žádné informace BENDIS ani třetím stranám. S aplikací nejsou spojeny žádné servery, databáze, analytické nástroje, reklama ani sledovací technologie.

12.2. Informace uložené ve vašem zařízení

Aplikace ukládá následující informace do paměti vašeho telefonu, a pouze tam:

Název, který dáte každému nebulizéru, a jeho identifikátor Bluetooth.
Zvolený model zařízení.
Nastavenou intenzitu difuze a časové plány.
Mililitry vůně, které zadáte při doplňování nádržky, pro odhad zbývajícího množství.
Vaše jméno a název vašeho podniku, pokud je zadáte.
Čtyřmístný PIN kód, který umožňuje přístup do aplikace.

Tyto informace nikdy neopustí zařízení. Při odinstalování aplikace se smažou spolu s ní a BENDIS si neuchovává žádnou kopii.

12.3. Oprávnění Bluetooth

Aplikace komunikuje s nebulizéry přes Bluetooth Low Energy, což je jediný dostupný způsob, jak je najít, zapnout a naprogramovat. Bez tohoto oprávnění nemůže aplikace plnit svou funkci.

Bluetooth se používá pouze tehdy, když je aplikace otevřená v popředí. Aplikace neběží na pozadí ani sama nenavazuje spojení.

12.4. Oprávnění k poloze

U zařízení se systémem Android 11 nebo starším vyžaduje operační systém oprávnění k poloze, aby mohl rozpoznat blízká zařízení Bluetooth. Jde o požadavek systému Android, nikoli o potřebu aplikace.

Aplikace nikdy nepřistupuje k vaší poloze, neukládá ji ani ji nepřenáší. U zařízení se systémem Android 12 nebo novějším aplikace operačnímu systému deklaruje, že Bluetooth nepoužije k odvození polohy uživatele (příznak neverForLocation), a proto se na těchto zařízeních oprávnění k poloze vůbec nevyžaduje.

12.5. Uplatnění vašich práv

Protože aplikace neshromažďuje ani neuchovává osobní údaje mimo vaše vlastní zařízení, BENDIS v souvislosti s jejím používáním nemá žádné informace, ke kterým by mohl poskytnout přístup, opravit je nebo vymazat. Pro smazání lokálně uložených informací stačí aplikaci odinstalovat.

13. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

BENDIS si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit a přizpůsobit je legislativním změnám nebo změnám služeb. Aktualizovaná verze bude vždy k dispozici na této stránce s datem poslední aktualizace.