Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 september 2026

På BENDIS DUBAI S.L. (nedan "Bendis") tar vi skyddet av dina personuppgifter på största allvar och arbetar för att alltid skydda din integritet.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter via webbplatsen www.bendis.es och mobilappen BENDIS, i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och den spanska organiska lagen 3/2018 (LOPDGDD).

1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Företagsnamn: BENDIS DUBAI S.L.
Adress: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spanien
E-post: info@bendis.es
Telefon: +34 911 09 70 50
Skatte-ID (CIF): ESB22995856

2. PERSONUPPGIFTER SOM VI SAMLAR IN

Vi kan samla in följande personuppgifter:

Uppgifter som användaren lämnar själv:

För- och efternamn
Leverans- och faktureringsadress
E-postadress
Telefonnummer
Betalningsuppgifter (hanteras säkert av specialiserade tredje parter)
Orderhistorik och köppreferenser

Uppgifter som samlas in automatiskt:

IP-adress och enhetsdata
Besökta sidor, tid på webbplatsen och beteende på webbplatsen
Cookies och liknande tekniker (se avsnitt 8)

Mobilappen BENDIS samlar inte in någon av dessa uppgifter. Hur appen fungerar beskrivs i avsnitt 12.

3. ÄNDAMÅL MED BEHANDLINGEN

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Orderhantering: behandla, skicka och spåra dina köp.
Kundtjänst: svara på frågor och hantera returer och ärenden.
Hantering av abonnemang: administrera ditt abonnemang på den återkommande tjänsten om du har tecknat ett.
Marknadsföring: om du har gett ditt samtycke, skicka nyheter, erbjudanden och kampanjer från BENDIS.
Förbättring av webbplatsen: analysera surfbeteende för att optimera användarupplevelsen.
Fullgörande av rättsliga skyldigheter: fakturering, bokföring och andra tillämpliga rättsliga skyldigheter.

4. RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLINGEN

Behandlingen av dina uppgifter grundar sig på:

Fullgörande av avtal: när du gör ett köp eller tecknar ett abonnemang.
Samtycke: för utskick av marknadsföring och användning av icke nödvändiga cookies.
Berättigat intresse: för att förebygga bedrägerier och förbättra våra tjänster.
Rättslig förpliktelse: för att uppfylla skatte- och bokföringsregler.

5. LAGRINGSTID

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för det ändamål de samlades in för:

Order- och kunduppgifter: så länge affärsrelationen pågår och upp till 5 år därefter på grund av skattemässiga och rättsliga skyldigheter.
Uppgifter för marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke.
Surfdata och cookies: enligt cookiepolicyn.

6. MOTTAGARE AV UPPGIFTERNA

Vi kan dela dina uppgifter med tredje part i följande fall:

Frakt- och logistikföretag: för att leverera dina beställningar.
Betaltjänster: för att behandla betalningar säkert (vi sparar inga kortuppgifter).
Teknikplattformar: som Shopify (e-handelsplattform), verktyg för e-postmarknadsföring och webbanalys, med vilka vi har personuppgiftsbiträdesavtal.
Myndigheter: när lagen kräver det.

Vi säljer inte och överlåter inte dina uppgifter till tredje part i kommersiellt syfte.

7. INTERNATIONELLA ÖVERFÖRINGAR

Hos vissa av våra teknikleverantörer (som Shopify Inc., med säte i Kanada och USA) kan internationella överföringar av uppgifter förekomma. Dessa överföringar sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, bland annat standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

Mobilappen BENDIS gör inga överföringar av uppgifter, varken nationella eller internationella.

8. COOKIES

Vi använder egna cookies och cookies från tredje part för att förbättra din upplevelse, analysera trafiken och erbjuda anpassat innehåll.

Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen ska fungera och kräver inget samtycke. Användning av icke nödvändiga cookies (analys, marknadsföring) kräver ditt uttryckliga samtycke. Om du surfar utan att godkänna cookies installeras de inte.

Du kan när som helst hantera dina cookieinställningar via cookiebannern eller i webbläsarens inställningar.

Mobilappen BENDIS använder inga cookies eller motsvarande spårningstekniker.

9. ANVÄNDARENS RÄTTIGHETER

Enligt GDPR och LOPDGDD har du rätt till:

Tillgång: få veta vilka uppgifter vi har om dig.
Rättelse: korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Radering ("rätten att bli bortglömd"): begära att dina uppgifter raderas när de inte längre behövs.
Invändning: invända mot behandlingen av dina uppgifter, särskilt för marknadsföring.
Begränsning: begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter i vissa fall.
Dataportabilitet: få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format.
Återkallande av samtycke: när som helst, utan att det påverkar lagligheten i tidigare behandling.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:
E-post: info@bendis.es
Adress: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spanien

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD): www.aepd.es

10. DATASÄKERHET

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller oavsiktligt röjande. Vår webbplats använder SSL-kryptering och vi arbetar bara med leverantörer som uppfyller de säkerhetskrav som GDPR ställer.

11. MINDERJÄRIGA

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 14 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderjäriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in uppgifter från en minderjärig utan föräldrarnas samtycke raderar vi dem omedelbart.

Mobilappen BENDIS är utformad för professionell användning i lokaler och företag och riktar sig inte till minderjäriga.

12. MOBILAPPEN BENDIS

Detta avsnitt förklarar hur mobilappen BENDIS, som låter dig styra BENDIS doftnebulisatorer via Bluetooth, hanterar dina uppgifter. Den fungerar annorlunda än webbutiken och beskrivs därför separat.

12.1. Appen samlar inte in personuppgifter

Appen körs helt på din telefon. Den kräver ingen registrering eller användarkonto, ansluter inte till internet och skickar ingen information till BENDIS eller till tredje part. Det finns inga servrar, databaser, analysverktyg, annonser eller spårningstekniker kopplade till appen.

12.2. Information som sparas på din enhet

Appen sparar följande information i din egen telefons minne, och endast där:

Namnet du ger varje nebulisator och dess Bluetooth-identifierare.
Vald enhetsmodell.
Inställd spridningsintensitet och scheman.
Antalet milliliter doft du anger när du fyller på behållaren, för att uppskatta kvarvarande nivå.
Ditt namn och namnet på din verksamhet, om du väljer att ange dem.
Den fyrsiffriga PIN-kod som ger åtkomst till appen.

Denna information lämnar aldrig enheten. När du avinstallerar appen raderas den tillsammans med appen, och BENDIS sparar ingen kopia.

12.3. Bluetooth-behörighet

Appen kommunicerar med nebulisatorerna via Bluetooth Low Energy, det enda tillgängliga sättet att hitta, slå på och programmera dem. Utan denna behörighet kan appen inte fylla sin funktion.

Bluetooth används bara när appen är öppen i förgrunden. Appen körs inte i bakgrunden och upprättar inte anslutningar på egen hand.

12.4. Platsbehörighet

På enheter med Android 11 eller äldre kräver operativsystemet platsbehörighet för att upptäcka Bluetooth-enheter i närheten. Det är ett krav från Android, inte något som appen behöver.

Appen får aldrig åtkomst till, sparar eller skickar din plats. På enheter med Android 12 eller senare meddelar appen operativsystemet att den inte använder Bluetooth för att härleda användarens plats (flaggan neverForLocation), och därför efterfrågas ingen platsbehörighet alls på dessa enheter.

12.5. Utövande av dina rättigheter

Eftersom appen inte samlar in eller sparar personuppgifter utanför din egen enhet har BENDIS ingen information om användningen som kan lämnas ut, rättas eller raderas. För att radera den lokalt sparade informationen avinstallerar du helt enkelt appen.

13. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

BENDIS förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy för att anpassa den till ändringar i lagstiftningen eller tjänsten. Den uppdaterade versionen finns alltid på denna sida med datum för senaste uppdatering.