Правила за повелителност

Последна актуализация: 17 септември 2026 г.

В BENDIS DUBAI S.L. (наричано по-долу „Bendis“) се отнасяме изключително сериозно към защитата на личните ви данни и се ангажираме да гарантираме поверителността ви по всяко време.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме личните ви данни чрез уебсайта www.bendis.es и мобилното приложение BENDIS, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и испанския Органичен закон 3/2018 (LOPDGDD).

1. АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИТЕ

Фирмено наименование: BENDIS DUBAI S.L.
Адрес: Paseo de la Castellana 95, ет. 28, Torre Europa, 28046 Мадрид, Испания
Имейл: info@bendis.es
Телефон: +34 911 09 70 50
Данъчен номер (CIF): ESB22995856

2. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ

Можем да събираме следните лични данни:

Данни, предоставени пряко от потребителя:

Име и фамилия
Адрес за доставка и фактуриране
Имейл адрес
Телефонен номер
Данни за плащане (обработвани сигурно от специализирани трети лица)
История на поръчките и предпочитания при покупки

Автоматично събирани данни:

IP адрес и данни за устройството
Посетени страници, време на сърфиране и поведение в уебсайта
Бисквитки и сходни технологии (вижте раздел 8)

Мобилното приложение BENDIS не събира нито едно от тези данни. Начинът му на работа е описан в раздел 12.

3. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Обработваме личните ви данни за следните цели:

Управление на поръчките: обработка, изпращане и проследяване на покупките ви.
Обслужване на клиенти: отговори на запитвания и обработка на връщания и инциденти.
Управление на абонаментите: администриране на абонамента ви за периодичната услуга, ако сте се абонирали.
Маркетингови съобщения: ако сте дали съгласие, изпращане на новини, оферти и промоции на BENDIS.
Подобряване на уебсайта: анализ на поведението при сърфиране за оптимизиране на потребителското изживяване.
Спазване на законови задължения: фактуриране, счетоводство и други приложими законови задължения.

4. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕТО

Обработването на данните ви се основава на:

Изпълнение на договор: когато правите покупка или се абонирате.
Съгласие: за изпращане на маркетингови съобщения и използване на незадължителни бисквитки.
Законен интерес: за предотвратяване на измами и подобряване на услугите ни.
Законово задължение: за спазване на данъчните и счетоводните разпоредби.

5. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ

Съхраняваме данните ви толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани:

Данни за поръчки и клиенти: за срока на търговските отношения и до 5 години след това за данъчни и законови задължения.
Данни за маркетингови съобщения: докато не оттеглите съгласието си.
Данни за сърфиране и бисквитки: съгласно Политиката за бисквитките.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИТЕ

Можем да споделяме данните ви с трети лица в следните случаи:

Транспортни и логистични фирми: за доставка на поръчките ви.
Платежни системи: за сигурна обработка на плащанията (не съхраняваме данни за карти).
Технологични платформи: като Shopify (платформа за електронна търговия), инструменти за имейл маркетинг и уеб анализ, с които имаме сключени споразумения за обработване на данни.
Публични органи: когато това се изисква от закона.

Не продаваме и не предоставяме данните ви на трети лица за търговски цели.

7. МЕЖДУНАРОДНИ ПРЕДАВАНИЯ

Някои от нашите технологични доставчици (като Shopify Inc., със седалище в Канада и САЩ) могат да включват международно предаване на данни. Тези предавания се извършват с подходящи гаранции съгласно GDPR, включително стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

Мобилното приложение BENDIS не извършва никакво предаване на данни, нито в страната, нито в чужбина.

8. БИСКВИТКИ

Използваме собствени бисквитки и бисквитки на трети лица, за да подобрим изживяването ви при сърфиране, да анализираме трафика и да предлагаме персонализирано съдържание.

Задължителните бисквитки са необходими за работата на уебсайта и не изискват съгласие. Използването на незадължителни бисквитки (аналитични, маркетингови) изисква изричното ви съгласие. Сърфирането без приемане на бисквитки не води до тяхното инсталиране.

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки по всяко време от банера за бисквитки или от настройките на браузъра.

Мобилното приложение BENDIS не използва бисквитки или равностойни технологии за проследяване.

9. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Съгласно GDPR и LOPDGDD имате право на:

Достъп: да знаете какви данни съхраняваме за вас.
Коригиране: да поправите неточни или непълни данни.
Изтриване („право да бъдеш забравен“): да поискате изтриване на данните ви, когато вече не са необходими.
Възражение: да възразите срещу обработването на данните ви, особено за маркетингови цели.
Ограничаване: да поискате ограничаване на обработването на данните ви в определени случаи.
Преносимост: да получите данните си в структуриран, широко използван формат.
Оттегляне на съгласието: по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на:
Имейл: info@bendis.es
Адрес: Paseo de la Castellana 95, ет. 28, Torre Europa, 28046 Мадрид, Испания

Имате също право да подадете жалба до Испанската агенция за защита на данните (AEPD): www.aepd.es

10. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим личните ви данни срещу неразрешен достъп, загуба, промяна или случайно разкриване. Уебсайтът ни използва SSL криптиране и работим само с доставчици, които отговарят на изискваните от GDPR стандарти за сигурност.

11. НЕПЪЛНОЛЕТНИ

Услугите ни не са предназначени за деца под 14 години. Не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни. Ако установим, че сме събрали данни от непълнолетно лице без съгласието на родителите, ще ги изтрием незабавно.

Мобилното приложение BENDIS е предназначено за професионална употреба в заведения и бизнес обекти и не е предназначено за непълнолетни.

12. МОБИЛНО ПРИЛОЖЕНИЕ BENDIS

Този раздел обяснява как мобилното приложение BENDIS, което ви позволява да управлявате ароматните небулайзери BENDIS чрез Bluetooth, обработва данните ви. То работи различно от онлайн магазина, затова е описано отделно.

12.1. Приложението не събира лични данни

Приложението работи изцяло на телефона ви. Не изисква регистрация или потребителски профил, не се свързва с интернет и не изпраща никаква информация до BENDIS или до трети лица. С приложението не са свързани сървъри, бази данни, аналитични инструменти, реклама или технологии за проследяване.

12.2. Информация, съхранявана на устройството

Приложението съхранява следната информация в паметта на вашия телефон и само там:

Името, което давате на всеки небулайзер, и неговия Bluetooth идентификатор.
Избрания модел устройство.
Настроения интензитет на дифузия и графиците.
Милилитрите аромат, които въвеждате при пълнене на резервоара, използвани за оценка на оставащото ниво.
Вашето име и името на бизнеса ви, ако решите да ги въведете.
Четирицифрения ПИН код за достъп до приложението.

Тази информация никога не напуска устройството. Когато деинсталирате приложението, тя се изтрива заедно с него и BENDIS не пази копие.

12.3. Разрешение за Bluetooth

Приложението комуникира с небулайзерите чрез Bluetooth Low Energy, единственото налично средство за откриването, включването и програмирането им. Без това разрешение приложението не може да изпълнява функцията си.

Bluetooth се използва само докато приложението е отворено на преден план. Приложението не работи във фонов режим и не осъществява връзки самостоятелно.

12.4. Разрешение за местоположение

На устройства с Android 11 или по-стара версия операционната система изисква разрешение за местоположение, за да открива близки Bluetooth устройства. Това е изискване на Android, а не нужда на приложението.

Приложението никога не достъпва, не съхранява и не предава местоположението ви. На устройства с Android 12 или по-нова версия приложението декларира пред операционната система, че няма да използва Bluetooth за определяне на местоположението на потребителя (флаг neverForLocation), поради което на тези устройства разрешение за местоположение изобщо не се изисква.

12.5. Упражняване на правата ви

Тъй като приложението не събира и не съхранява лични данни извън вашето устройство, BENDIS не разполага с информация за достъп, коригиране или изтриване във връзка с използването му. За да изтриете локално съхранената информация, просто деинсталирайте приложението.

13. ПРОМЕНИ В ТАЗИ ПОЛИТИКА

BENDIS си запазва правото да променя настоящата Политика за поверителност по всяко време, за да я адаптира към законодателни промени или промени в услугите. Актуалната версия винаги ще бъде достъпна на тази страница с датата на последната актуализация.