Personvernerklæring

Sist oppdatert: 17. september 2026

BENDIS DUBAI S.L. (heretter "Bendis") tar vern av personopplysningene dine svært alvorlig og forplikter seg til å ivareta personvernet ditt til enhver tid.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine via nettstedet www.bendis.es og BENDIS-mobilappen, i samsvar med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og den spanske loven 3/2018 (LOPDGDD).

1. BEHANDLINGSANSVARLIG

Firmanavn: BENDIS DUBAI S.L.
Adresse: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spania
E-post: info@bendis.es
Telefon: +34 911 09 70 50
Organisasjonsnummer (CIF): ESB22995856

2. PERSONOPPLYSNINGER VI SAMLER INN

Vi kan samle inn følgende personopplysninger:

Opplysninger som brukeren gir direkte:

For- og etternavn
Leverings- og fakturaadresse
E-postadresse
Telefonnummer
Betalingsopplysninger (håndteres sikkert av spesialiserte tredjeparter)
Bestillingshistorikk og kjøpspreferanser

Opplysninger som samles inn automatisk:

IP-adresse og enhetsdata
Besøkte sider, tid brukt og atferd på nettstedet
Informasjonskapsler og lignende teknologier (se punkt 8)

BENDIS-mobilappen samler ikke inn noen av disse opplysningene. Hvordan den fungerer, er beskrevet i punkt 12.

3. FORMÅL MED BEHANDLINGEN

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

Håndtering av bestillinger: behandle, sende og spore kjøpene dine.
Kundeservice: svare på spørsmål og håndtere returer og problemer.
Håndtering av abonnementer: administrere abonnementet ditt på den gjentakende tjenesten hvis du har tegnet det.
Markedsføring: sende deg nyheter, tilbud og kampanjer fra BENDIS hvis du har gitt samtykke.
Forbedring av nettstedet: analysere nettleseratferd for å forbedre brukeropplevelsen.
Rettslige forpliktelser: fakturering, regnskap og andre gjeldende rettslige forpliktelser.

4. RETTSLIG GRUNNLAG FOR BEHANDLINGEN

Behandlingen av opplysningene dine bygger på:

Oppfyllelse av en avtale: når du gjør et kjøp eller tegner et abonnement.
Samtykke: for utsending av markedsføring og bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler.
Berettiget interesse: for å forebygge svindel og forbedre tjenestene våre.
Rettslig forpliktelse: for å overholde skatte- og regnskapsregler.

5. LAGRINGSTID

Vi lagrer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

Bestillings- og kundeopplysninger: så lenge kundeforholdet varer og inntil 5 år etterpå av skattemessige og rettslige hensyn.
Opplysninger for markedsføring: til du trekker tilbake samtykket.
Nettleserdata og informasjonskapsler: som angitt i retningslinjene for informasjonskapsler.

6. MOTTAKERE AV OPPLYSNINGENE

Vi kan dele opplysningene dine med tredjeparter i følgende tilfeller:

Transport- og logistikkselskaper: for å levere bestillingene dine.
Betalingsløsninger: for å behandle betalinger sikkert (vi lagrer ikke kortopplysninger).
Teknologiplattformer: som Shopify (netthandelsplattform) og verktøy for e-postmarkedsføring og nettanalyse, som vi har databehandleravtaler med.
Offentlige myndigheter: når loven krever det.

Vi selger ikke og gir ikke opplysningene dine videre til tredjeparter for kommersielle formål.

7. OVERFØRING TIL UTLANDET

Noen av teknologileverandørene våre (som Shopify Inc., med kontorer i Canada og USA) kan innebære overføring av opplysninger til land utenfor EU/EØS. Slike overføringer skjer med tilstrekkelige garantier i henhold til GDPR, blant annet standard personvernbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.

BENDIS-mobilappen overfører ingen opplysninger av noe slag, verken nasjonalt eller internasjonalt.

8. INFORMASJONSKAPSLER

Vi bruker egne og tredjeparts informasjonskapsler for å forbedre nettleseropplevelsen din, analysere trafikk og tilby tilpasset innhold.

Nødvendige informasjonskapsler kreves for at nettstedet skal fungere, og krever ikke samtykke. Bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler (analyse, markedsføring) krever ditt uttrykkelige samtykke. Hvis du bruker nettstedet uten å godta informasjonskapsler, blir de ikke installert.

Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler via banneret eller i nettleserinnstillingene.

BENDIS-mobilappen bruker ikke informasjonskapsler eller tilsvarende sporingsteknologi.

9. BRUKERENS RETTIGHETER

I henhold til GDPR og LOPDGDD har du rett til:

Innsyn: få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
Retting: korrigere uriktige eller ufullstendige opplysninger.
Sletting ("retten til å bli glemt"): be om at opplysningene dine slettes når de ikke lenger er nødvendige.
Protest: protestere mot behandling av opplysningene dine, særlig for markedsføringsformål.
Begrensning: be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine i visse tilfeller.
Dataportabilitet: motta opplysningene dine i et strukturert og alminnelig brukt format.
Tilbaketrekking av samtykke: når som helst, uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på:
E-post: info@bendis.es
Adresse: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spania

Du har også rett til å klage til det spanske datatilsynet (AEPD): www.aepd.es

10. DATASIKKERHET

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap, endring eller utilsiktet offentliggjøring. Nettstedet vårt bruker SSL-kryptering, og vi samarbeider bare med leverandører som oppfyller sikkerhetskravene i GDPR.

11. MINDREÅRIGE

Tjenestene våre er ikke rettet mot barn under 14 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om mindreårige. Hvis vi oppdager at vi har samlet inn opplysninger om en mindreårig uten foresattes samtykke, sletter vi dem umiddelbart.

BENDIS-mobilappen er laget for profesjonell bruk i lokaler og virksomheter og er ikke rettet mot mindreårige.

12. BENDIS-MOBILAPPEN

Dette punktet forklarer hvordan BENDIS-mobilappen, som brukes til å styre BENDIS-duftforstøvere via Bluetooth, behandler opplysningene dine. Den fungerer annerledes enn nettbutikken og beskrives derfor separat.

12.1. Appen samler ikke inn personopplysninger

Appen fungerer i sin helhet på telefonen din. Den krever ingen registrering eller brukerkonto, kobler seg ikke til internett og sender ingen informasjon til BENDIS eller tredjeparter. Det er ingen servere, databaser, analyseverktøy, annonser eller sporingsteknologi knyttet til appen.

12.2. Informasjon som lagres på enheten din

Appen lagrer følgende informasjon i minnet på din egen telefon, og bare der:

Navnet du gir hver forstøver og dens Bluetooth-identifikator.
Valgt utstyrsmodell.
Innstilt intensitet og spredningstider.
Millilitrene med duft du oppgir når du fyller beholderen, som brukes til å anslå gjenværende nivå.
Navnet ditt og navnet på virksomheten din, hvis du velger å legge dem inn.
Den firesifrede PIN-koden som gir tilgang til appen.

Denne informasjonen forlater aldri enheten. Når du avinstallerer appen, slettes den sammen med appen, uten at BENDIS beholder noen kopi.

12.3. Bluetooth-tillatelse

Appen kommuniserer med forstøverne via Bluetooth Low Energy, som er den eneste måten å finne, slå på og programmere dem på. Uten denne tillatelsen kan appen ikke fungere.

Bluetooth brukes bare mens appen er åpen i forgrunnen. Appen kjører ikke i bakgrunnen og oppretter ikke tilkoblinger på eget initiativ.

12.4. Posisjonstillatelse

På enheter med Android 11 eller eldre krever operativsystemet posisjonstillatelse for å kunne oppdage Bluetooth-enheter i nærheten. Dette er et krav fra Android og ikke et behov i appen.

Appen henter, lagrer eller sender aldri posisjonen din. På enheter med Android 12 eller nyere erklærer appen overfor operativsystemet at den ikke vil bruke Bluetooth til å utlede brukerens posisjon (flagget neverForLocation), og derfor blir posisjonstillatelse ikke engang bedt om på disse enhetene.

12.5. Utøvelse av rettigheter

Siden appen ikke samler inn eller lagrer personopplysninger utenfor din egen enhet, har BENDIS ingen opplysninger om bruken som kan vises, rettes eller slettes. For å slette informasjonen som er lagret lokalt, er det nok å avinstallere appen.

13. ENDRINGER I DENNE ERKLÆRINGEN

BENDIS forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst for å tilpasse den til endringer i lovverket eller tjenesten. Den oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden med dato for siste oppdatering.