Lemondási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 5.

Ez a dokumentum a BENDIS DUBAI S.L. (közösségi adószám: B22995856, székhely: Torre Europa, Paseo de la Castellana 95, 28. emelet, 28046 Madrid; a továbbiakban: „BENDIS” vagy „Szolgáltató”) által előfizetéses (bérleti) formában nyújtott illatosítási szolgáltatás feltételeit tartalmazza. A szolgáltatás megrendelésével az ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) elfogadja az alábbi feltételeket.

Fontos: az illatosítási előfizetés jelenleg csak Spanyolországban és Portugáliában érhető el. Magyarországon a BENDIS készülékeit közvetlen vásárlással, havidíj nélkül kínáljuk.

A BENDIS illatmarketingre és saját diffúzorokkal és illatokkal végzett térillatosításra szakosodott vállalat; az Ügyfél e szolgáltatásokat kívánja igénybe venni üzlethelyisége számára; a felek pedig megállapodnak abban, hogy megkötik ezt a szerződést, amelyre az alábbi pontok vonatkoznak.

1. A SZERZŐDÉS TÁRGYA

A szerződés tárgya az Ügyfél helyiségeinek illatosítására szolgáló szolgáltatás BENDIS általi nyújtása, amely a következőkből áll:

Egy vagy több, a BENDIS tulajdonában lévő illatdiffúzor használatra történő átadása (haszonkölcsön).
A készülékek működéséhez szükséges illatutántöltők rendszeres (havi) szállítása.

A szolgáltatás pontos terjedelmét (a készülékek számát, a modelleket, az illatokat, a helyszíneket és egyéb működési részleteket) az Ügyfél által elfogadott proforma számla vagy árajánlat határozza meg, amely a szerződés mellékletét és elválaszthatatlan részét képezi.

2. HASZONKÖLCSÖNBE ADOTT KÉSZÜLÉKEK

Átadás: Az Ügyfélnek átadott diffúzorok mindvégig a BENDIS kizárólagos tulajdonában maradnak; a szerződés időtartamára csak azok használata engedélyezett. Az Ügyfél vállalja, hogy kellő gondossággal őrzi őket, kizárólag rendeltetésszerűen használja, és a BENDIS engedélye nélkül nem alakítja át, nem adja tovább és nem helyezi át őket.

Visszaszolgáltatás: A szerződés bármely okból történő megszűnésekor az Ügyfél futárszolgálattal, saját költségén, eredeti vagy a sértetlenséget biztosító egyenértékű csomagolásban, legfeljebb tizenöt (15) naptári napon belül, a BENDIS utasításai szerint visszaküldi a készülékeket. A készülékeket jó állapotban kell visszaszolgáltatni, a rendeltetésszerű használatból eredő kopás kivételével.

Felelősség elvesztés, lopás vagy sérülés esetén: Az Ügyfélnek felróható elvesztés, lopás vagy sérülés esetén az Ügyfél az I. mellékletben meghatározott pótlási árat fizeti meg az érintett készülékért. A BENDIS a kifizetéstől számított legfeljebb hét (7) munkanapon belül pótkészüléket küld, a szolgáltatás megszakítása nélkül. A rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokat a BENDIS ugyanezen határidőn belül, az Ügyfél számára díjmentesen kezeli.

3. UTÁNTÖLTŐK ÉS TISZTÍTÓKÉSZLET SZÁLLÍTÁSA

A BENDIS havonta szállítja az Ügyfélnek a megrendelt szolgáltatásnak megfelelő illatutántöltőket, futárszolgálattal, az Ügyfél által megadott szállítási címre.

Az utántöltők szállítását a BENDIS szervezi és fizeti, és viseli az esetleges szállítási problémákat (elveszés vagy sérülés szállítás közben) is, az érintett anyagot a lehető leghamarabb pótolva. Az Ügyfél a szállítási cím változását észszerű időben előre jelzi a BENDIS-nek.

Az Ügyfél vállalja, hogy a kölcsönzött készülékekben kizárólag a BENDIS által szállított utántöltőket használja. Harmadik féltől származó illatok vagy termékek használata kifejezetten tilos, mivel károsíthatja a készülékeket, és a pótlási garancia elvesztésével jár.

A diffúzorok optimális működésének megőrzése és élettartamuk meghosszabbítása érdekében az Ügyfél vállalja, hogy háromhavonta (3) megvásárolja a BENDIS által szállított porlasztótisztító készletet. A készlet szállítási költségét a BENDIS viseli, és azt a megfelelő illatutántöltőkkel együtt küldi az Ügyfél által megadott címre.

A BENDIS által szállított illatok megfelelnek a vonatkozó illatanyag-előírásoknak, így az IFRA szabványoknak is, a biztonsági adatlapok pedig kérésre az Ügyfél rendelkezésére állnak.

4. ÁR

A szolgáltatás ára az Ügyfél által elfogadott, a szerződéshez mellékletként csatolt proforma számlában vagy árajánlatban szerepel.

A feltüntetett árak nem tartalmazzák az áfát. Az általános forgalmi adót a mindenkor hatályos törvényes mértékben kell felszámítani.

Az árak évente felülvizsgálhatók, legfeljebb a spanyol statisztikai hivatal (INE) által közzétett éves fogyasztói árindex-változás mértékéig. A BENDIS a felülvizsgálatról legalább harminc (30) naptári nappal a hatályba lépés előtt értesít.

5. FIZETÉSI MÓD ÉS HATÁRIDŐ

A számlákat minden hónap harmincadik (30.) napján állítjuk ki és SEPA B2B csoportos beszedéssel terheljük. Ehhez az Ügyfél a szolgáltatás megkezdése előtt aláírja a megfelelő beszedési megbízást. Kivételesen, a BENDIS előzetes jóváhagyásával, a számla keltétől számított legfeljebb harminc (30) naptári napon belüli banki átutalás is megállapodható. Bármely esedékes összeg meg nem fizetése esetén a BENDIS jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni és adott esetben a készülékek visszaszolgáltatását kérni, a tartozás és a kereskedelmi ügyletekben előforduló késedelmes fizetések elleni küzdelemről szóló, 2004. december 29-i 3/2004. számú spanyol törvény szerinti késedelmi kamat követelésének jogát fenntartva.

6. IDŐTARTAM ÉS LEMONDÁS

Időtartam: A szerződés határozatlan időre szól, és havi időszakokra automatikusan megújul, amíg egyik fél sem mondja fel.

Hűségidő nélkül: Nincs minimális kötelezettségvállalási idő. Az Ügyfél a szerződést bármikor, mindenféle kötbér nélkül felmondhatja, ha erről legalább harminc (30) naptári nappal előre írásban értesíti a BENDIS-t. Ez idő alatt a szolgáltatás aktív marad, és a szokásos módon számlázzuk. A készülékek visszaszolgáltatása a 2. pont szerint történik.

Első havidíj: A szerződés aláírásakor az Ügyfél kezdő befizetésként megfizeti az első havidíjat, amely nem téríthető vissza.

Felmondás a BENDIS részéről: A BENDIS ugyanazzal a legalább harminc (30) naptári napos felmondási idővel mondhatja fel a szerződést.

Felmondás a BENDIS szerződésszegése miatt: Az Ügyfél felmondási idő nélkül felmondhatja a szerződést, ha a BENDIS súlyosan megszegi a 7. pontban vállalt kötelezettségeit, és a szerződésszegést az írásbeli értesítéstől számított tizenöt (15) napon belül nem orvosolja.

7. A FELEK KÖTELEZETTSÉGEI

A BENDIS vállalja, hogy:

a szolgáltatást kellő szakmai gondossággal nyújtja;
az illatutántöltőket a megállapodott határidőkön belül szállítja;
a hibás vagy meghibásodott készülékeket a 2. pont szerint díjmentesen pótolja;
biztosítja a szükséges műszaki támogatást, és hozzáférést ad az Ügyfélnek a megrendelt készülékekhez elérhető távvezérlési eszközökhöz.

Az Ügyfél vállalja, hogy:

érvényes szállítási címet ad meg, és átveszi a készülékek és utántöltők szállítmányait;
a készülékeket a BENDIS útmutatása szerint helyezi üzembe és használja, kizárólag a BENDIS által szállított utántöltőkkel;
a kölcsönzött készülékeket kellő gondossággal őrzi, és minden problémát a kijelölt ügyfélszolgálati csatornán jelez;
a szerződés megszűnésekor a 2. pont szerint futárszolgálattal visszaküldi a készülékeket;
a BENDIS előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedményezi és nem ruházza át harmadik félre ezt a szerződést, illetve az abból eredő jogokat és kötelezettségeket;
a megállapodott összegeket határidőben megfizeti.

8. TITOKTARTÁS

A felek vállalják, hogy a szerződéses kapcsolat során tudomásukra jutott minden információt bizalmasan kezelnek, és előzetes hozzájárulás nélkül nem adják át harmadik félnek. Ez a kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennáll.

9. ADATVÉDELEM

A felek a tudomásukra jutott személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a személyes adatok védelméről és a digitális jogok biztosításáról szóló 3/2018. számú spanyol sarkalatos törvény szerint kezelik, kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges célra.

10. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE

Bármelyik fél által vállalt kötelezettségek megszegése a szerződés megszüntetésének oka lehet. A megszüntetés feljogosítja a BENDIS-t a kölcsönzött készülékek azonnali visszaszolgáltatásának és a fennálló tartozások megfizetésének követelésére. A BENDIS-nek felróható okból történő megszüntetés esetén az Ügyfél kötbér nélkül felmondhat, és a készülékeket a 2. pontban meghatározott határidőben és módon szolgáltatja vissza.

11. IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGHATÓSÁG

A szerződésre a spanyol jog az irányadó. Az értelmezéséből vagy teljesítéséből eredő jogviták rendezésére a felek a madridi bíróságok illetékességének vetik alá magukat, lemondva minden más esetleges illetékességről.

12. PÉNZÜGYI FELTÉTELEK (I. MELLÉKLET)

Ez a melléklet a BENDIS B2B professzionális illatosítási szolgáltatására vonatkozó díjakat tartalmazza, kölcsönzött készülékkel és havi utántöltővel. (Minden ár áfa nélkül értendő.)

Havi díj modellenként, minden költséget tartalmazó díj. A havidíj tartalmazza a diffúzor kölcsönzését, az illatutántöltőt (amelyet az Ügyfél a BENDIS aktuális kínálatából választ) és a szállítást a megadott címre. A mennyiségi kedvezmény az Ügyfél által az aláíráskor megrendelt összes aktív készülékre vonatkozik, függetlenül attól, hogy különböző helyszíneken vannak-e telepítve. A számítás szempontjából minden telepített készülék egy eszköznek számít.

MODELL	1-2 DB	3-9 DB (−8%)	10+ DB (−15%)	PÓTLÁSI ÁR
PULSE (7 m²)	29,90 €/hó	27,90 €/hó	25,90 €/hó	35 €
FLOW (120 m²)	39,90 €/hó	36,90 €/hó	33,90 €/hó	39 €
SENSE (80 m²)	34,90 €/hó	32,90 €/hó	29,90 €/hó	45 €
LUME (100 m²)	37,90 €/hó	34,90 €/hó	32,90 €/hó	49 €
ORBIT (600 m²)	54,90 €/hó	50,90 €/hó	46,90 €/hó	69 €
ATMOS (600 m²)	64,90 €/hó	59,90 €/hó	55,90 €/hó	109 €
HALO (800 m²)	69,90 €/hó	64,90 €/hó	59,90 €/hó	119 €
AURA 5 (60 m²)	59,90 €/hó	54,90 €/hó	50,90 €/hó	119 €
WAVE (875 m²)	79,90 €/hó	73,90 €/hó	67,90 €/hó	129 €
NOVA (1600 m²)	94,90 €/hó	87,90 €/hó	80,90 €/hó	179 €

(*) A pótlási ár a 2. pontban leírtak szerint az Ügyfélnek felróható elvesztés, lopás vagy sérülés esetén alkalmazandó. Minden összeg euróban, áfa nélkül értendő.

Illatváltás. Az Ügyfél a havi illat módosítását a tervezett szállítási nap előtt legalább hét (7) naptári nappal díjmentesen kérheti. Az e határidőn túl beérkező kérések a következő havi ciklusban lépnek érvénybe.

A díjak érvényessége. A mellékletben szereplő árak a szerződés időtartama alatt érvényesek, a fő szerződés 4. pontjában előírt éves felülvizsgálat fenntartásával.