Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 17.

A BENDIS DUBAI S.L. (a továbbiakban: „Bendis”) nagyon komolyan veszi személyes adatai védelmét, és mindenkor elkötelezett magánszférája megóvása mellett.

Ez az Adatvédelmi irányelv bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait a www.bendis.es weboldalon és a BENDIS mobilalkalmazáson keresztül, az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és a 3/2018. számú spanyol sarkalatos törvénnyel (LOPDGDD) összhangban.

1. ADATKEZELŐ

Cégnév: BENDIS DUBAI S.L.
Cím: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spanyolország
E-mail: info@bendis.es
Telefon: +34 911 09 70 50
Adószám (CIF): ESB22995856

2. AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK

Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

A felhasználó által közvetlenül megadott adatok:

Vezeték- és keresztnév
Szállítási és számlázási cím
E-mail-cím
Telefonszám
Fizetési adatok (ezeket biztonságosan, erre szakosodott harmadik felek kezelik)
Rendelési előzmények és vásárlási preferenciák

Automatikusan gyűjtött adatok:

IP-cím és eszközadatok
Meglátogatott oldalak, böngészési idő és a weboldalon tanúsított viselkedés
Sütik és hasonló technológiák (lásd a 8. pontot)

A BENDIS mobilalkalmazás ezen adatok egyikét sem gyűjti. Működését a 12. pont ismerteti.

3. AZ ADATKEZELÉS CÉLJAI

Személyes adatait az alábbi célokra kezeljük:

Rendeléskezelés: vásárlásai feldolgozása, szállítása és nyomon követése.
Ügyfélszolgálat: kérdések megválaszolása, visszaküldések és problémák kezelése.
Előfizetéskezelés: az ismétlődő szolgáltatásra szóló előfizetése kezelése, ha ilyet kötött.
Marketingkommunikáció: hozzájárulása esetén a BENDIS híreinek, ajánlatainak és akcióinak küldése.
A weboldal fejlesztése: a böngészési viselkedés elemzése a felhasználói élmény javítása érdekében.
Jogi kötelezettségek teljesítése: számlázás, könyvelés és egyéb vonatkozó jogi kötelezettségek.

4. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA

Adatai kezelésének jogalapja:

Szerződés teljesítése: vásárláskor vagy előfizetés megkötésekor.
Hozzájárulás: marketingkommunikáció küldéséhez és a nem feltétlenül szükséges sütik használatához.
Jogos érdek: a csalások megelőzéséhez és szolgáltatásaink fejlesztéséhez.
Jogi kötelezettség: az adózási és számviteli előírások betartásához.

5. AZ ADATOK MEGŐRZÉSI IDEJE

Adatait addig őrizzük meg, ameddig a gyűjtésük céljához szükséges:

Rendelési és ügyféladatok: az üzleti kapcsolat időtartama alatt, majd azt követően legfeljebb 5 évig az adózási és jogi kötelezettségek miatt.
Marketingkommunikációhoz használt adatok: hozzájárulása visszavonásáig.
Böngészési adatok és sütik: a Süti szabályzatban meghatározottak szerint.

6. AZ ADATOK CÍMZETTJEI

Adatait az alábbi esetekben oszthatjuk meg harmadik felekkel:

Szállító és logisztikai cégek: rendelései kézbesítéséhez.
Fizetési szolgáltatók: a fizetések biztonságos feldolgozásához (bankkártyaadatokat nem tárolunk).
Technológiai platformok: például a Shopify (webáruház-platform), e-mail-marketing és webanalitikai eszközök, amelyekkel adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.
Hatóságok: ha jogszabály előírja.

Adatait nem értékesítjük és kereskedelmi célból nem adjuk át harmadik feleknek.

7. NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS

Egyes technológiai szolgáltatóink (például a kanadai és egyesült államokbeli székhelyű Shopify Inc.) igénybevétele nemzetközi adattovábbítással járhat. Ezek a továbbítások a GDPR szerinti megfelelő garanciákkal történnek, ideértve az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket.

A BENDIS mobilalkalmazás semmilyen belföldi vagy nemzetközi adattovábbítást nem végez.

8. SÜTIK

Saját és harmadik féltől származó sütiket használunk a böngészési élmény javítására, a forgalom elemzésére és személyre szabott tartalmak megjelenítésére.

A feltétlenül szükséges sütik a weboldal működéséhez kellenek, és nem igényelnek hozzájárulást. A nem feltétlenül szükséges (analitikai, marketing) sütik használatához kifejezett hozzájárulása szükséges. Ha a sütik elfogadása nélkül böngészik, azok nem kerülnek telepítésre.

Süti beállításait bármikor módosíthatja a sütisávban vagy a böngésző beállításaiban.

A BENDIS mobilalkalmazás nem használ sütiket vagy azokkal egyenértékű nyomkövető technológiákat.

9. A FELHASZNÁLÓ JOGAI

A GDPR és a LOPDGDD alapján Önnek joga van:

Hozzáféréshez: megtudni, milyen adatokat kezelünk Önről.
Helyesbítéshez: a pontatlan vagy hiányos adatok kijavításához.
Törléshez („az elfeledtetéshez való jog”): kérni adatai törlését, ha azokra már nincs szükség.
Tiltakozáshoz: tiltakozni adatai kezelése ellen, különösen marketingcélú kezelés esetén.
Az adatkezelés korlátozásához: kérni, hogy bizonyos esetekben korlátozzuk adatai kezelését.
Adathordozhatósághoz: adatait tagolt, széles körben használt formátumban megkapni.
A hozzájárulás visszavonásához: bármikor, a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.

Jogai gyakorlásához az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:
E-mail: info@bendis.es
Cím: Paseo de la Castellana 95, Planta 28, Torre Europa, 28046 Madrid, Spanyolország

Joga van panaszt tenni a spanyol adatvédelmi hatóságnál (AEPD) is: www.aepd.es

10. ADATBIZTONSÁG

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük személyes adatait a jogosulatlan hozzáférés, az elvesztés, a módosítás és a véletlen nyilvánosságra kerülés ellen. Weboldalunk SSL-titkosítást használ, és csak olyan szolgáltatókkal dolgozunk, amelyek megfelelnek a GDPR által előírt biztonsági követelményeknek.

11. KISKORÚAK

Szolgáltatásaink nem 14 év alattiaknak szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól. Ha kiderül, hogy szülői hozzájárulás nélkül gyűjtöttünk adatot kiskorútól, azt haladéktalanul töröljük.

A BENDIS mobilalkalmazás üzlethelyiségekben és vállalkozásoknál történő szakmai használatra készült, és nem kiskorúaknak szól.

12. BENDIS MOBILALKALMAZÁS

Ez a pont azt ismerteti, hogyan kezeli adatait a BENDIS mobilalkalmazás, amellyel Bluetooth-on keresztül vezérelheti a BENDIS illatporlasztókat. Működése eltér a webáruházétól, ezért külön mutatjuk be.

12.1. Az alkalmazás nem gyűjt személyes adatokat

Az alkalmazás teljes egészében az Ön telefonján fut. Nem igényel regisztrációt vagy felhasználói fiókot, nem csatlakozik az internethez, és semmilyen információt nem küld a BENDIS-nek vagy harmadik feleknek. Az alkalmazáshoz nem tartoznak szerverek, adatbázisok, analitikai eszközök, hirdetések vagy nyomkövető technológiák.

12.2. Az eszközön tárolt információk

Az alkalmazás az alábbi információkat tárolja, kizárólag az Ön telefonjának memóriájában:

Az egyes porlasztóknak adott nevet és Bluetooth-azonosítójukat.
A kiválasztott készülékmodellt.
A beállított diffúziós intenzitást és időzítéseket.
A tartály feltöltésekor megadott illatmennyiséget milliliterben, amely a hátralévő szint becslésére szolgál.
Az Ön nevét és vállalkozása nevét, ha megadja őket.
Az alkalmazáshoz hozzáférést adó négyjegyű PIN-kódot.

Ezek az információk soha nem hagyják el az eszközt. Az alkalmazás eltávolításakor velük együtt törlődnek, és a BENDIS nem őriz meg róluk másolatot.

12.3. Bluetooth-engedély

Az alkalmazás Bluetooth Low Energy kapcsolaton keresztül kommunikál a porlasztókkal; ez az egyetlen mód a készülékek megtalálására, bekapcsolására és programozására. Ezen engedély nélkül az alkalmazás nem tudja ellátni feladatát.

A Bluetooth-t csak akkor használja, amikor az alkalmazás az előtérben nyitva van. Az alkalmazás nem fut a háttérben, és nem létesít magától kapcsolatot.

12.4. Helymeghatározási engedély

Android 11 vagy korábbi rendszerű eszközökön az operációs rendszer helymeghatározási engedélyt kér a közeli Bluetooth-eszközök észleléséhez. Ezt az Android írja elő, nem az alkalmazásnak van rá szüksége.

Az alkalmazás soha nem fér hozzá az Ön tartózkodási helyéhez, nem tárolja és nem továbbítja azt. Android 12 vagy újabb rendszerű eszközökön az alkalmazás jelzi az operációs rendszernek, hogy a Bluetooth-t nem használja a felhasználó helyének megállapítására (neverForLocation jelző), ezért ezeken az eszközökön egyáltalán nem kér helymeghatározási engedélyt.

12.5. Jogai gyakorlása

Mivel az alkalmazás az Ön eszközén kívül nem gyűjt és nem őriz személyes adatot, a BENDIS használatával kapcsolatban nem rendelkezik olyan információval, amelyhez hozzáférést lehetne kérni, vagy amelyet helyesbíteni vagy törölni lehetne. A helyben tárolt információk törléséhez elég eltávolítani az alkalmazást.

13. AZ IRÁNYELV MÓDOSÍTÁSA

A BENDIS fenntartja a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi irányelvet bármikor módosítsa a jogszabályi vagy szolgáltatási változásokhoz igazodva. A frissített változat mindig elérhető ezen az oldalon, az utolsó frissítés dátumával.